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《问政深圳》简报第254期 （9月15日-9月21日）
据统计，2025年9月15日-2025年9月21日，网友在深圳论坛发布问政类帖文共68篇，得到相关单位正式回应的帖文数为68篇，本期简报回应速度最快的单位：市公安局交通管理局福田大队、罗湖区翠竹街道办事处、龙岗区平湖街道办事处。
一、已得到正式回应的帖文（68篇）：
涉及单位：龙岗区坂田街道办事处 单位回应： 尊敬的市民朋友： 您好！关于您反映的五和地铁口D1出口电动自行车乱停放问题，坂田街道高度重视，第一时间组织排查并推进整改。现将相关情况及工作进展向您说明如下： 一、问题成因分析 五和地铁口交通秩序问题，与区域交通定位、人口规模及出行需求等多重客观因素密切相关： （一）人口基数叠加交通枢纽建设。五和地铁站是深圳重要轨道交通节点，周边居住人口超10万人，日常通勤量大、非机动车使用需求高度集中。此外，新建深大城际铁路、深惠城际铁路与既有地铁5号线、10号线在此交汇形成换乘枢纽，施工期间对区域交通影响显著。 （二）停车供需矛盾突出：高峰期该区域非机动车保有量达8900辆，现有停车泊位8000个，泊位缺口导致部分车辆无序停放。 二、已实施的治理措施 为快速缓解问题，区、街、社区联合开展综合整治： （一）开展停车秩序整治。今年5月以来，已累计开展64次专项行动，规范非机动车停放约5.8万辆次，拖移违规停放非机动车8520辆。4个属地社区设立文明劝导小组，每日开展停车引导与宣传。 （二）扩容增设停车泊位。协调市交通运输局龙岗管理局、四季花城社区在五和地铁站A出口周边新增400个泊位，并在D1出口周边封闭改造一条机动车辅道，增设600个临时泊位，有效缓解停放压力。 （三）优化通行空间布局。重新规划五和地铁站8个出入口的非机动车道，加装隔离护栏，明确划分骑行区、人行道与盲道，杜绝人车混行。 （四）拓展公交服务：9月1日开通D21学生公交专线，分流部分短途出行需求。 三、下一步工作计划 针对现存问题，街道将持续推进长效治理，重点开展以下工作： （一）完善公交接驳。加快开通多条地铁接驳专线，覆盖小区、商圈及学校，减少市民对电动自行车的依赖。 （二）加强违停管控。发动志愿者、物业人员等社会力量参与“随手扶车”活动，对违停车辆及时规整；同时加大执法力度，对拒不规范停放的车辆坚决拖至临时停放点，保障泊位高效利用。 （三）严查违法行为。联合交警、城管等部门加密巡查，及时清理乱摆卖行为，打击非法拉客行为，净化交通环境。 您的监督与建议是我们改进工作的重要动力，感谢您的理解与支持。若有更多具体问题或建议，欢迎随时拨打联系电话：89608021。
涉及单位：宝安区文化广电旅游体育局 单位回应： 关于深圳论坛账号“szbagyw”反映的“宝安区滨海小学对面建筑的玻璃墙幕反光太强”的问题。我局高度重视，迅速组织设计单位进行研究，现将具体情况报告如下：本项目幕墙设计根据《玻璃幕墙工程技术规范》JGJ102-2003规范第4.2.9条规定：玻璃幕墙应采用反射比不大于0.30的幕墙玻璃，在设计说明3.7和5.4中要求玻璃反射比不大于0.3，与规范要求一致；幕墙设计同步提交的幕墙物料表中《玻璃面板类型列表》根据效果要求，规定玻璃反射比不大于0.2，以上要求均通过审图并满足规范要求。
涉及单位：龙岗区城市管理和综合执法局 单位回应： 尊敬的市民，您好！收到您反映的问题后，龙岗区城市管理和综合执法局立即会同吉华街道核实办理。经核实，甘李路（甘李学校-布澜路路段）两边绿化带确实存在杂草，吉华街道已立即开展杂草修剪工作，预计3天内修剪完成。感谢您对城市管理工作提出的宝贵意见。
涉及单位：深圳地铁集团 单位回应： 经核，该地点为穗莞深城际前海至皇岗口岸段工程全开段二工区交通疏解范围，因2#工作井位于滨海大道西行方向主干道上，占用部分机动车道，因此将原有主道整体向南侧疏解。 原设计方案，东行主道4条车道未分叉，但需占用中央绿化带进行疏解，因该处中央绿化带中有多棵直径超1米的大树，迁移树木将对滨海大道整体景观产生严重影响，经多方讨论、专家论证后，为保留现有大树，采用2+2分叉形式进行疏解。 为尽量避免市民对分岔口产生歧义，在交通交警部门的指导下，该岔路口已在隧道内提前做了“请勿变道”提醒，隧道出口地面标注了“请勿变道”字样，分叉处指示牌也经过多次优化，根据市民反映情况，目前采用的“安全岛、分隔带左右行驶”指示牌可消除大多数市民误解。 道路疏解确实对市民产生了一定影响，在此我们深表歉意，穗莞深城际建设将于2027年11月竣工，届时滨海大道将全部恢复为原有双向4+4车道，建设过程中给市民带来的不便敬请谅解。
涉及单位：市规划和自然资源局福田管理局 单位回应： 尊敬的市民，您好！感谢您对深圳市交通规划的关注与支持，您所提的建议非常专业。我市规划部门正在开展香蜜湖片区规划研究工作，结合土地开发对片区整体路网进行梳理。同时，针对跨深圳市高尔夫球场道路贯通的问题，相关部门也已开展专题研究。如形成方案，我市规划部门将适时公示研究结果，面向大众征求意见，敬请关注后续相关信息公示。 再次感谢您对深圳市城市建设工作的支持。
6. 帖文《东门街道非法改装电动车载客泛滥》 涉及单位：市公安局交通管理局罗湖大队 单位回应： 罗湖交警将通知警力加强辖区路段的巡逻力度，发现相关情况及时劝导制止，同时加强整治非机动车违法的力度。感谢网民朋友参与交通安全监督和对罗湖交警的支持。
涉及单位：光明区马田街道办事处 单位回应： 尊敬的网民朋友： 您好，关于您反映的“畔山南岸公寓交通困扰”问题已收悉。经我街道调查核实，具体情况如下： 经了解，畔山南岸公寓附近的足球场围墙因早期规划存在一定局限，现有围墙门洞的尺寸无法充分满足当前高峰时段的通行需求。针对该情况，我街道将安排工作人员于人流高峰期在现场维持交通秩序，并引导居民分流至附近福华东宵夜街通道通行（具体位置为福华东路黄记潮汕海鲜砂锅粥旁）。此外，福金路贝贝乐幼儿园旁薯田埔村6号卡口处也已开放一处小门，方便该区域居民通行。 感谢您对我街道工作的支持与理解。
涉及单位：龙岗区布吉街道办事处 单位回应： 尊敬的市民朋友，您好！您反映反映关于吉华路170号楼顶长期明显违建的问题布吉街道已收悉。收到问题后，布吉街道高度重视，立即着手开展工作，现将相关情况回复如下： 9月15日下午，街道执法部门根据市民反映的问题线索前往吉华路170号进行现场核查。经确认，该建筑楼顶搭建了未封闭的挡雨棚。雨棚分为有机玻璃和不锈钢两种材质。经向搭建行为人了解，有机玻璃雨棚是其房屋楼顶的既有老旧挡雨棚，因部分破损，将破损区域更换为不锈钢材质，并在此基础上扩出了约5平方米的挡雨棚。执法人员现场调取无人机航拍图，确认当事人反映情况属实。执法人员立即对当事人的行为予以告诫并依法向其送达相关法律文书，责令当事人自行整改。9月16日，当事人履行整改义务，自行组织人员拆除新增不锈钢雨棚，街道执法人员已到场指导、监督拆除工作，后续执法部门将继续跟进，直至完成整改。 接下来，街道综合行政执法队将对该区域实施常态化巡查监管，对于巡查中发现的新增违法建设行为，将坚持“零容忍”态度，按照相关法律法规从严从快查处，确保违法建设“发现一起、拆除一起”，切实维护城市规划建设秩序。 感谢您的留言。
涉及单位：罗湖区建筑工务署 单位回应： 网友您好！ 经查，截至9月18日，布吉南环路（西环路至禾坑路）建设工程一期工程已完成整体形象进度约83%，现阶段正在开展隧道扩挖施工。根据施工计划，预计年底前完成隧道施工。 受布吉南环路与龙岗大道路口衔接处的用地征拆问题影响，约140米范围建设内容暂时无法实施。为缓解片区交通出行拥堵问题，我署已建成临时交通导行路线（华龙路→布吉南环路辅道→临时道路→马山路），市民可经此路线单向驶入龙岗大道。关于龙岗大道至西环路段的建设问题，因涉及沿线小区征拆，目前尚不具备建设条件。 感谢您对我们工作的关注与支持。
涉及单位：光明区马田街道办事处 单位回应： 尊敬的网民朋友： 您好，关于您反映的“马田街道网格员强行加微信”问题已收悉。经我街道调查核实，具体情况如下： 为打通基层治理“最后一公里”，推动网络宣传、居民服务与民情收集等工作关口前移，网格员在原有平安微信群“一对多”模式的基础上，进一步建立“点对点”联系机制。网格员主动添加居民微信，力争提升信息传递的精准度和针对性，同时确保居民在遇到矛盾纠纷或其他诉求时，可第一时间向网格员反映。 下一步，我街道将通过平安微信群、社区信息公示栏、楼栋长等多种渠道，公布网格员身份信息、工作职责等内容，帮助居民更好地理解此项工作的核心目的。同时，街道将加强对全体网格员的工作培训，指导网格员注重沟通方式与礼貌用语，真正实现在服务中体现管理、在管理中融入服务。 感谢您对我街道工作的支持与理解。
涉及单位：市公安局交通管理局福田大队 单位回应： 网友您好！关于您反映的商报东三路与新洲路车辆违停的问题，福田交警大队已收悉并转辖区中队处理。辖区中队将加强路段巡逻，及时驱离违规停放车辆，结合无人机进行现场劝导，保障路段交通通畅。感谢您对交通工作的理解与支持！
涉及单位：市公安局交通管理局龙华大队 单位回应： 感谢您的反馈。经核，您反馈的路段为民治街道龙汇路。收到情况后，深圳市公安局交通管理局龙华大队立即派警到达现场处置。龙汇路（民丰路至玉龙路路段）属于交通繁忙路段，不适用“十分钟短信驶离”提醒。目前，深圳市公安局交通管理局龙华大队已加强龙汇路及周边路段的巡逻管控、加大交通违法查处力度，最大化保障道路畅通有序。再次感谢市民对交通管理工作的支持和关注！
涉及单位：市生态环境局宝安管理局 单位回应： 经查，被投诉对象为沙彼高仪器（深圳）有限公司，位于深圳市宝安区新桥街道新桥社区新桥洋下三路2号A栋一层至六层及BCDE栋，持有营业执照，主要生产香薰制品，主要工艺为注塑、香精灌装，已配套建设废气处理设施。收悉舆情后我局于2025年9月16日安排执法人员赴现场开展调查。现场检查时，该企业正常生产，在企业南面注塑车间位置，设有注塑抽风机，抽风机及涉噪声车间已要求密闭,经使用废气快测仪器检测结果均为达标。 2025年4月至今，我局共出动102人次对沙彼高公司开展多次巡查排查，不定期对该企业废气、噪声问题开展突击检查共55次，检查时，该企业已按要求落实污染治理，经使用废气、噪声快测仪器检测结果均符合国家标准。我局已于2025年4月至今走访周边商铺及居民30余户，居民均表示未发现异味及明显噪声。同时，我局通过走访、投诉回复等渠道已公开新桥所值班电话，并与芙景豪庭物业建立微信沟通群，截至今日尚未收到有关居民投诉。若后续有环保问题反映，可第一时间与我局联系，新桥环保所现场值班电话：18138298220（微信同号）。下一步，我局将加强对该企业及其周边的日常监督管理，尽快解决相关问题。
涉及单位：深圳地铁集团 单位回应： 经查实，具体办理情况如下： 1.民治站工作日早高峰客流情况：民治站位于民治大道与平南铁路交叉口东侧，周边社区密集，通勤需求量大。工作日常规日均进出站客流约11万人次，早高峰时段（7:00-9:00）进站客流约2.7万人次，其中约60%的进站乘客选择D口进站，造成该出入口高峰时段客流较大。 2.为缓解出入口及通道客流压力，提高乘客进站效率，车站已积极协调相关部门，于早高峰时段开启无包安检快速通道，加快乘客进站速度。 3.关于站外雨棚设置的建议，目前因民治站周边仍处于建设施工阶段，现不具备加建雨棚的条件。后续，我们将视实际情况，协同相关单位研究在各出入口加装雨棚的可行性，持续关注并改善乘客的出行体验。 感谢您对我们服务工作的关注与建议！
涉及单位：罗湖区文化广电旅游体育局 单位回应： 尊敬的市民： 您好！非常感谢您对罗湖区文化事业的持续关注与热心支持。关于您提出的“罗湖区怡景路新图书馆何时开业”的咨询，我局高度重视，现就相关情况回复如下： 正在建设中的罗湖区图书馆新馆是我区重点文化工程项目，目前各项工程进展顺利。根据最新进度，该馆预计将于2025年下半年移交，移交后我局将立即全力开展场馆内部设施设备的安装调试、图书上架、系统测试及开放筹备等各项前期工作。 场馆计划于2026年年初正式面向公众开放，具体开放时间将通过官方渠道向社会公布，敬请留意。 再次感谢您的留言！欢迎您继续关注和支持我们的工作。如您对答复有疑问，可拨打0755-25411666进行详细咨询，感谢您对我局工作的理解与支持。
涉及单位：罗湖区建筑工务署 单位回应： 网友您好！ “一馆一中心”项目目前已完成整体形象进度97%，正在进行精装修收边收口、园林景观施工工作。我们将加快工程建设，尽快完工交付罗湖图书馆及青少年活动中心，并积极配合使用单位，共同推进对外运营的各项筹备工作。 如您希望了解最新工作进展，可拨打0755-82223460进行详细咨询。感谢您对我署工作的理解与支持。
涉及单位：龙岗区平湖街道办事处 单位回应： 尊敬的网民朋友您好，您反馈的问题已收悉。针对平湖辅岐路与白鸽湖路交叉路口的建设问题，我街道回复如下：辅岐路由区建筑工务署负责建设，目前该道路尚未取得规划道路名称批复，导致该道路尚未完成移交工作。接下来，我街道将协调区建筑工务署加快推动辅岐路规划名称批复和道路移交工作，待道路完成移交后尽快协调信访件中提出的交叉口开放通行事宜。
涉及单位：福田区福田街道办事处 单位回应： 网友您好！您反映的问题已收悉，2025年9月16日，我街道执法人员前往东方雅苑小区及周边开展巡查，暂未发现有市民随地便溺的情况，同时已安排周边区域路面冲洗。下一步，我街道将持续做好该区域巡查工作，如发现存在随地便溺行为，将依法依规查处。如居民有发现相关问题，可致电我街道执法队电话（0755-88604722）。感谢您的留言和对我街道工作的信任和支持。
涉及单位：市公安局交通管理局罗湖大队 单位回应： 经了解，布心路东行方向洪湖立交至贝丽北路口路段，因布心辅路直行与布心主路进辅路转贝丽北路的车辆交叉行驶，且布心辅路水贝国际中心路段与水贝银座大厦路段高峰时段出布心辅路车流大，导致该路段车辆缓行,出现拥堵的情况。 针对该路段的交通拥堵问题，罗湖交警已加强对水贝片区周边路段的巡查与疏导，发现有拥堵情况及时疏导，减少交通拥堵的产生。
涉及单位：龙岗区宝龙街道办事处 单位回应： 市民您好！该处为小型装修工程，接下来，街道将进一步督促业主及施工方加强施工现场管理，做到文明施工和安全施工。
涉及单位：宝安区新桥街道办事处 单位回应： 市民您好，关于您反映万新商业广场后有道路通行不便的情况已收悉。经核，该道路为丰平路，隔离护栏于上周由新桥街道城建办安装，沙企社区工作站管理。此前，该道路经常收到市民投诉，存在机非混行与大量机动车随意违规停放的情况，给周边居民和商户带来严重的出行不便影响。为改善该道路交通通行状况，沙企社区立项推进道路提升工程，其中利用增设护栏措施，实现人车分流的同时，进一步规范道路通行秩序，现该交通拥堵现象已好转。感谢您的关注，希望对您有所帮助，祝您生活愉快！
涉及单位：罗湖区东湖街道办事处 单位回应： 尊敬的市民：您好，收到您反映的问题后，我办立即安排工作人员核查处置，现回复如下：经工作人员现场查看，楼顶天台存在零星花盆，已责成物业加强管理和巡查，减少积水情况。关于漏水问题，初步查看原因在于楼顶隔热层年久失修，存在多处破损，已要求物业加强和业主沟通并采取有效措施进行修缮。下一步，我办将持续跟进后续修缮进展，同时督促加强楼顶天台环境整治。感谢您对我办工作的支持和理解。
涉及单位：罗湖区东门街道办事处 单位回应： 尊敬的市民朋友，您好!感谢您对东门街道工作的监督与建议。针对您反映港丰大厦物业管理公司棕榈物业公司通过安装电梯分层控制器，以升级电梯卡形式，分批次停用电梯卡，影响业主正常使用的问题。区职能部门、街道、社区已多次积极介入处置，并向棕榈物业公司下达《整改通知书》。2025年8月26日，东门街道工作人员到港丰大厦现场核查停用住户电梯卡及物业管理费收款账户异常问题，再次督促提醒棕榈物业公司，要求其提升物业服务质量，妥善处理小区物业纠纷。2025年9月5日，东门街道召开专题会议，研究港丰大厦相关纠纷处置路径。2025年9月12日，东门街道会同区住房和建设局、东门派出所向棕榈物业送达《整改通知书》，责令其立即恢复全体业主正常使用电梯的权利，保障业主对物业共有设施的合法使用权，且不得采取停止供电、供水、供热、供燃气等方式催交物业费。但棕榈物业公司现场负责人擅自撕掉张贴的《整改通知书》，拒不配合整改。港丰大厦业主于2025年9月12日向东门派出所报警，目前公安机关正对相关事项进行调查取证。 接下来，东门街道将积极跟进相关事项的处置情况，不定期查验物业服务状况，确保依法依规经营并按合同提供质量达标的服务。同时，近期将会同市、区职能部门深入研究港丰大厦相关纠纷处置路径，切实维护全体业主合法权益。再次感谢您对街道工作的建议，如您仍有疑问，欢迎致电0755-22256801。
涉及单位：南山交通局 单位回应： 网友，您好！沙河东综合管廊规划为龙珠片区翡翠变电站向深超总片区供电的主要通道。经向建设单位深圳市特区建设发展集团有限公司核实了解，为尽可能减小对市民出行的影响，项目采用分段实施方式，截至2025年9月，项目主体结构施工已完成约90%，大部分路段已恢复正常通行。新塘街至香山西街段东侧约330米绿化区域处于施工状态，作为管廊内部管线及相关设施施工的必要工作区域，将在管廊内部施工完成后尽快恢复。我们已多次约谈建设单位，督促其全力加快推进施工，最大限度压缩占道施工时长，尽早拆除围挡恢复通行，切实提升出行安全性、舒适性。感谢您对南山交通工作的关注和监督！
涉及单位：南山区沙河街道办事处 单位回应： 经核实，沙河东综合管廊项目（EPC）位于深圳市南山区，是龙珠片区翡翠变电站向规划深圳湾超级总部基地供电的主要通道，综合管廊两舱布置（电力舱、综合舱），设计全长4542m。该建设项目2018年11月7日开工，截至2025年9月份，沙河东综合管廊项目主体结构已完成90%。 项目本着“完成一段恢复一段”、尽量减小对居民日常生活影响的原则，白石至世纪村段已完成道路及人行道恢复，世纪村至深南大道段已完成道路及人行道恢复，深南至新塘街已完成道路恢复。新塘街至香山西街段因作为项目廊内安装唯一施工场地，需在廊内安装完成后恢复，计划2026年4月底前完成恢复。 对于暂时未恢复段落给周边商户和居民带来的困扰，项目方深感歉意，后续将加强对交通疏解范围道路及人行道的管养，合理组织施工，尽最大努力减小对周边居民、行人的影响。
涉及单位：南山区蛇口街道办事处 单位回应： 关于澳城花园一期车位收费标准问题，根据该小区2023年6月20日至7月28日表决通过的《澳城花园（南区）地面停车场管理方案及收费标准》，临时停车收费分为两种情况：业主临时车半小时内免费，超过半小时则收费5元，之后按1元/小时累计，24小时内最高收费10元（不足一小时按一小时计，每天收费满10元后不再重复计费）；其他临时车半小时内免费，超过半小时后按10元/小时收费，24小时最高收费80元（不足一小时按一小时计，每进入一次收费一次）。 经沟通，如您能提供相关直系亲属关系证明材料至物业服务中心，经核实为业主直系亲属后可为您办理业主亲属临停车登记，按照24小时最高10元的收费标准，同时将为您办理此前超额费用的退费。感谢您对蛇口街道办工作的支持。
涉及单位：市公安局交通管理局 单位回应： 尊敬的市民朋友您好，您反映深夜一些路段人车都挺少的，希望红绿灯设置更人性化。经核查，我支队已在一些安全风险较小的过街斑马线和小型T字路口设置了夜间黄闪试点，为兼顾安全及效率，下一步将评估事故风险，在合适的路口扩大应用。
涉及单位：龙华区观澜街道办事处 单位回应： 尊敬的市民朋友：您好，获悉情况后，我街道高度重视，工作人员立即到现场进行核实处置。经核查，翠澜新村4巷12号1楼门口存在污水管道错接排水管道问题，导致污水排入雨水系统。针对此情况，工作人员通过电话与相关业主取得联系，明确其责任，建议其安装油水分离器，并将排污口接入污水管道，业主已承诺在一周内完成整改。目前，龙华排水有限公司观澜管理站已对排污口进行了先行疏通，同时执法人员已现场开具《责令改正通知书》1份，责令相关责任人立即停止排放，限期拆除错接管道。关于下雨天地面积水问题，龙华排水有限公司观澜管理站拟对该处新建雨水箅子及连接管至雨水井，因需要办理占道、燃气等手续，预计完工时间为10月底。关于是否存在地沟油问题，目前暂未发现相关线索，后续我街道将持续关注。
涉及单位：龙华区水务局 单位回应： 尊敬的市民朋友，您好！获悉该情况后，我局高度重视，工作人员于2025年9月17日对位于深圳市龙华区观澜街道翠澜新村的阿霞牛肉汤店开展相关检查。经现场核查，该店厨房洗碗盆污水通过PVC管排入雨水篦子，未安装油水分离器，工作人员已要求店铺负责人在厨房安装油水分离器并正确接驳污水管，同时将店铺外接入雨水篦子PVC管进行拆除。此外，针对雨天地面积水问题，我局已会同龙华排水公司前往排查，据了解，该区域雨天未发生积水情况。后续我局将继续跟进商铺整改落实情况，并要求龙华排水公司加强管网设施日常巡查和暴雨值班值守工作，发现问题及时处置。感谢您的关注。
涉及单位：龙华区龙华街道办事处 单位回应： 尊敬的市民： 您好，获悉情况后，我街道高度重视，立即组织工作人员进行核实处置，现将相关处理情况回复如下： 龙华街道工作人员于9月17日晚前往龙华人民路金龙华广场路段开展清理整治工作，现场对摊贩进行劝导教育，要求其务必遵守《深圳经济特区市容和环境卫生管理条例》相关规定，切勿占用城市道路摆摊设点、销售商品，避免影响周边居民正常生活，并依法对拒不配合、仍违规占道经营的摊贩暂扣车辆。 针对占道经营现象流动性强、反复回潮的特点，街道已安排工作人员在该处进行定点值守，如发现占道经营问题回潮情况，将及时进行处置。 下一步，我街道将加大对龙华人民路金龙华广场路段占道经营的监管力度，定期对居民反映的问题进行“回头看”，确保整改落实到位。 特此回复
涉及单位：宝安区西乡街道办事处 单位回应： 市民您好！9月15日下午，西乡街道城市建设办、河东社区工作站组织安源居、泰华豪园有争议的双方在现场协调，并由有资质的第三方测量单位现场根据安源居、泰华豪园的用地红线对存在争议地块进行放点定位，现场放置点位3个（J111、J112、S1）。现场已明确相关地块的权属情况，并对争议双方进行了告知说明，若您后续对此事还有疑问或有其他相关问题，可拨打河东社区工作站电话0755-27927365，祝您生活愉快！
涉及单位：罗湖区翠竹街道办事处 单位回应： 尊敬的市民：您好，关于您反映的“电动车占用盲道”问题，我办立即安排工作人员对相关区域违停电动车进行了清理。后续，我办将加强日常巡查劝导，持续清理违停车辆，确保盲道安全畅通。感谢您对我办工作的支持和理解。
涉及单位：市公安局交通管理局南山大队 单位回应： 尊敬的市民朋友，您好！感谢您对南山交通管理工作的关注。关于您反映的路段停车问题，现回复如下：工业五路、荔园路附近商业住宅较为集中，受前期规划影响，停车供需存在矛盾，确有违停现象。南山交警早晚高峰时段均安排警力在该区域巡逻，快速处理事故，疏导车流。下一步，辖区交警将进一步优化勤务安排，加派警力前往相关路段开展巡逻巡查，加强停车秩序整治，发现违停堵路现象及时疏导，驱离、查处违停车辆。后续您发现违停车辆，可直接拨打0755-84457500，我们将及时派警处理。再次感谢您对深圳交通管理工作的理解与支持！
涉及单位：罗湖区翠竹街道办事处 单位回应： 尊敬的市民：您好！我办已安排工作人员对该处乱停放的车辆进行规整，由于非机动车乱停放问题易反复回潮，我办已安排工作人员加强巡查，及时规整、迁移违停车辆，保障道路畅通。同时，我办已成立水贝片区交通环境攻坚治理专班，集中攻坚解决水贝片区非机动车乱停放现象。感谢您的监督与支持！
涉及单位：龙岗区横岗街道办事处 单位回应： 市民反映，乐途汽车美容会所周边单车每天乱摆放，阻碍行人通行，容易刮碰车辆问题，经了解该区域存在围合现象，单车被停放在围合范围内，且该处路段已增设电单车停车指示牌，可有序引导市民规范停放。接下来，社区工作站将加强该路段的巡查和整治，对乱停放车辆及时进行劝导，督促市民规范停放。若您再次发现类似情况，欢迎随时拨打社区24小时值班电话28691871，我们将派员到场处理。
涉及单位：罗湖区东晓街道办事处 单位回应： 网友您好！针对草埔吓屋村33栋旁居民楼里开设废品回收站问题，我街道高度重视，第一时间安排工作人员前往现场核查。经查，该废品回收站确实存在占用公共场所堆放废品及杂物的问题，我街道执法队工作人员立即责令经营者现场对乱堆放物品进行了清理，并向当事人宣讲相关法律法规，督促其日常做好卫生保洁、消杀等工作，履行企业责任，目前现场已清理完毕。下一步，我街道执法队将不定期前往现场巡查，如发现类似问题，将及时劝导制止，保障市容环境整洁有序。如您再次发现该废品回收站占用公共场所堆放废品及杂物的问题，可致电：0755-82672952反馈，感谢您的关注。
涉及单位：市公安局交通管理局福田大队 单位回应： 网友您好！针对您反映的皇御苑D口附近路段车辆拥堵问题，福田交警已收悉并展开核查。因皇岗口岸改造工程，该路段右转通往的桥梁需施工重建，为保障行车安全需封路开展。车辆可暂时绕行至疏解路段通行。针对车辆违停拥堵问题将通过以下措施进行治理：一是安排铁骑早晚高峰时段提前清退整理机动车违停，确保道路畅通，减少对人车通行的影响。二是通过科技手段，“无人机+铁眼”巡逻抓拍，对违停车辆及时驱离或处罚。感谢您对交通工作的支持！
涉及单位：罗湖交通局 单位回应： 网友，您好！关于您反映的问题，我们已于9月18日组织道路养护单位进行了临时保养处置，近期还将结合天气情况对磨损较严重路段重新沥青铣刨罩面；待沥青路面修复后，将在转弯处增设纵向减速线，提示车辆减速慢行。感谢您的宝贵意见建议。
涉及单位：龙岗交通局 单位回应： 尊敬的市民朋友，您好！ 感谢您对城市公共设施规划与管理的关注及反馈。收到您反映的问题后，龙岗区建筑工务署高度重视并第一时间进行现场核查，关于“跨越湖南路直接把龙岗大道的人行道/单车道直接连接”问题的回复： 该片区涉及区建筑工务署正在推进布吉客运枢纽配套市政工程之穿孔桥改造工程，工程拟对湖南路下穿广深铁路的现状通道涵进行拓宽改造，下穿通道由现状双向4车道拓宽为双向7车道（利用现状通道改造为出口3车道+慢行通道，拆除现状人行通道并新建进口4车道+慢行通道），该项目实施将极大改善片区交通路网。意见中提及的南北方向非机动车通行问题，经现场踏勘，由湖南路右转进入龙岗大道匝道与铁路、地铁3号线之间空间狭窄，且地铁14号线位于空间正下方，无条件再增设人行天桥。下一步，区建筑工务署将优化湖南路慢行系统，减少绕行距离，同时加快与审批部门对接，推动项目尽早动工建设。
涉及单位：市住房和建设局 单位回应： 网友您好，关于您反映的相关问题我们此前已收悉，并会同辖区相关主管部门和物业持续介入处理。 由于涉及住户个人隐私，出于信息安全和对当事人权益的保护，具体处置细节暂不对外公开。欢迎有相关需求的人士联系我们沟通咨询：0755-88631666。 我们将始终以维护小区和谐秩序、保障住户良好生活体验为目标，积极开展各项工作。 感谢您对我们工作的理解与支持！
涉及单位：龙华区民治街道办事处 单位回应： 尊敬的市民： 您好，您反映的相关问题已收悉，现回复如下： 关于您反映的相关问题，民治街道高度重视，第一时间开展核查处置工作。经排查发现，该楼栋原房东与二房东之间确实存在资金矛盾纠纷，民治街道、龙塘社区迅速行动，多次协同辖区派出所约谈房东。经协调沟通，现原房东表示暂不要求租客重新交纳房屋押金事宜，但租客应主动向其缴纳10月租金，停止向二房东继续缴纳任何费用。 目前该楼栋的具体解决方案还在积极协商中。下一步，街道、社区将继续组织原房东、二房东进行协商，引导双方以优先保障租户合法权益为出发点，理性解决矛盾纠纷，明确责任归属并及时向租户告知协商结果。同时，街道、社区将尽快建立租户沟通反馈机制，及时向租户同步处置进展，确保信息公开透明。街道、社区还将加强对该楼栋监管，严禁原房东以断水断电等非法手段强行清退租户。 另外，在此特别提醒，租户要妥善保管租赁合同、押金收据等相关材料，等候协商调解结果。如有法律援助需求，可拨打社区免费法律服务热线咨询：（0755）29787500。感谢您对我们工作的理解和支持。
涉及单位：光明区新湖街道办事处 单位回应： 尊敬的网民朋友： 您好，关于您在深圳论坛上反映的情况收悉。现将有关情况回复如下： 收悉情况后，我街道第一时间赴现场进行核查。关于安联尚璟府鸣笛问题，我街道已责令物业公司通过业主群等渠道做好宣传工作，倡导业主文明通行，并加快推进车辆出入管理流程优化进度。物业公司表示已增加工作人员在通行高峰时段到现场进行疏导，提升通行效率，杜绝鸣笛扰民行为。 下一步，新湖街道将持续跟踪上述整改事项的推进情况，督促物业公司提升服务质量，及时响应合理诉求，为小区居民营造良好的居住与通行环境。如您后续仍有其他疑问，可拨打0755-88215571直接向新湖街道咨询反映，我们将及时跟进处理，感谢您对新湖街道物业管理工作的关心与支持。
涉及单位：市市容景观事务中心 单位回应： 尊敬的市民朋友： 感谢您对我们工作的关注。关于您反映的福田新洲路与福中路交汇处路灯不亮的情况，我中心相关工作人员第一时间前往现场进行细致勘查。经核实，该路段为深圳市交通运输局福田分局新洲路路面局部修缮及慢行系统提升工程项目施工地点，该项目施工人员因接线失误等原因导致该路段部分路灯不亮。针对上述情况，我中心立即安排工作人员于9月18日下午14时前往现场提供技术支持，全力协助建设单位抢修线路，目前尚在线路故障排查阶段。排查期间，我中心先铺设临时电缆恢复此路段照明，待后续正式供电条件具备后再拆除临时电缆恢复永久供电。此外，我中心将要求建设单位压实项目建设监管责任。感谢您对我们工作的理解与支持！
涉及单位：盐田区盐田街道办事处 单位回应： 尊敬的网民朋友： 您好！您反映的港嵘拔翠园小区停车场出入口机动车道长期停放电动车，影响车辆通行安全的问题，我们已收悉。感谢您对辖区秩序的关心与监督！ 目前，该路段尚未正式移交交通管理部门，暂由小区物业负责日常维护管理。盐田街道及明珠社区已协同物业制定整改方案，并将尽快落实以下措施，以消除安全隐患、改善交通秩序：一是加强日常巡查，及时清理违规停放车辆，保障机动车道畅通；二是在相关区域设置雪糕筒、警戒线等物理隔离设施，引导电动车辆有序停放；三是安排专人定点值守，积极劝解居民将车辆停放至指定区域；四是持续开展宣传教育，提升居民规范停车意识，共同维护出行安全。 街道、社区将持续跟踪该路段秩序情况，确保整改措施落实到位。再次感谢您对我们工作的理解与支持！
涉及单位：龙岗区龙城街道办事处 单位回应： 网友您好，针对您反映的近期熙和园小区发生数起车辆轮胎受损事件，物业服务企业已启动以下处置程序： 一是全面登记受损车辆信息及损失情况，建立专项台账； 二是将现有监控资料及初步排查情况依法报送公安机关备案核查； 三是组织专项工作组对公共区域开展全面排查，清理地面尖锐异物，消除安全隐患。 目前虽未发现明确人为故意破坏证据，但物业服务企业将持续配合公安机关调查，同时加强日常巡查与环境卫生管理。感谢您的理解与支持。
涉及单位：龙岗区坂田街道办事处 单位回应： 尊敬的居民朋友： 您好！针对您反映的坂田雪象花园新村交通秩序需改善的相关问题，象角塘社区结合实际情况梳理工作举措并研究优化方向，现具体回应如下： 针对居民提出的“新村大道改为由南向北单向通行” 建议，社区已进行调研论证，发现暂不具备实施条件：新村大道作为连接村内南北两个大门的核心通道，直接对接稼先路及雪岗南路，且北门出口与雪象学校出口重叠。在部分时段通行不畅时，双向通行模式可通过灵活分流有效缓解压力，若改为单向通行反而可能加剧南北片区的通行阻隔。后续社区将加密高峰时段值守力量，目前学校已组织家长义工在上下学高峰期参与现场劝导，社区联合物业安排工作人员长期在关键路口值守，优化疏导流程，缩短拥堵持续时间。 针对停车秩序规范与车位优化问题，雪象花园新村因地面面积有限、楼栋密集、居住人口众多，机动车与非机动车保有量较大，地面停车位紧张问题客观存在。对此，街道联合社区和物业已采取多项措施：一是严格实施停车月卡数量管控，避免车位过度占用；二是全面开展地面停车划线工作，规划了机动车停车位和非机动车停放区域，明确区分停车边界，从源头引导居民规范停放；三是推出错时共享停车，协调赣锋科技大厦停车场为居民提供共享车位，居民可在捷停车等APP快速精准查找车场车位信息并进行车位预约。 针对宣传教育问题，社区长期通过居民群推送交通安全知识，后续将联合物业、房东开展 “点对点” 宣教活动，通过发放倡议书、张贴提示牌等方式，引导居民规范停车、文明出行。 后续，象角塘社区将每月对物业交通安全工作进行部署督导，压实物业主体责任。感谢各位居民的理解与监督，若大家发现新的问题或有相关建议，可随时拨打象角塘社区电话：28386609，我们将及时回应处理。
涉及单位：市公安局交通管理局龙华大队 单位回应： 感谢您的反馈。收到情况后，深圳市公安局交通管理局龙华大队立即派警到达现场查看。针对地铁口等存在非法营运摩电车辆的情况，深圳市公安局交通管理局龙华大队已联合派出所、街道等部门，开展常态化专项整治。欢迎市民通过服务热线83333333向深圳市公安局交通管理局龙华大队提供交通违法线索。再次感谢市民对交通管理工作的支持和关注！
涉及单位：市公安局交通管理局龙岗大队 单位回应： 您好！您所反映的情况已收到。仙人岭路已被列为中队重点管控路段，对于该路段存在的交通违法行为，龙岗中队持续对违停车辆进行查处，目前龙岗中队每日均会在早晚高峰时段加派警力进行巡逻，对违停车辆进行驱离，保障道路通行顺畅。后续还将进一步优化警力部署，持续强化执法力度。如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交警部门将立即响应，积极办理。
涉及单位：市公安局交通管理局坪山大队 单位回应： 网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下： 一、针对您反映的金联路临惠路口交通事故频发的问题 为保障道路交通安全，深圳市公安局交通管理支队坪山大队已在该路口中央设置了临时移动式信号灯，以期在正式信号灯系统全面启用前，对交通流进行基础调控，降低事故风险。后续将持续调试优化，确保其发挥应有作用。 同时，您提到的货车违停影响视线问题，我们将加强对金联路及临惠路段的巡逻管控，对违规停放车辆进行清理与处罚，以消除安全隐患。 二、关于正式信号灯系统的启用计划 金联路与临惠路作为连接坪山与惠州的重要边界道路，其贯通对促进区域一体化发展具有重要意义。目前，相关部门正在积极推进包括电力接入、系统联调联试在内的后续工作。我们将加速协调，力争该路口的正式信号灯系统能尽早投入使用。 三、安全出行温馨提示 为确保广大群众的出行安全，特别提醒行经此路口的驾驶员和行人： 1、遵守临时信号：请严格按照临时信号灯的指示通行。 2、减速观察：行经此路口时，务必提前减速，确认安全后再通过。 3、请勿违停：请勿在路口附近停车，共同维护良好的交通视野。 感谢您对坪山区交通管理工作的关注与宝贵建议！如您后续发现新的交通问题，如机动车违停妨碍正常通行等问题，可拨打深圳市公安局交通管理支队坪山大队报警电话（0755-89999110）进行反映，我们将快速派警力前往处置。
涉及单位：龙华区商务局 单位回应： 您好，我们已关注到您反映的关于龙华星河CoCoCity商场手机柜台存在未成年人沉迷游戏的情况，感谢您对未成年人健康成长的关心和监督。针对您提出的问题，我局高度重视，并已与龙华星河CoCoCity商场管理方进行了沟通。经了解，商场电子产品展示区域确实存在未成年人体验游戏的情况，我们已提醒商场管理方及商户，应积极履行社会责任，加强对展示设备的管理。目前，商场方及柜台表示将加强日常巡查，对体验时长进行管理，承诺对未成年人单次体验时间超过30分钟的情况进行友善的提醒和劝导，并积极做好温馨提示，引导青少年合理使用展示产品。同时，预防未成年人沉迷网络游戏是一项需要社会各方共同努力的工作。我们呼吁广大家长加强对孩子的教育与监护，培养孩子健康的兴趣爱好，共同营造有利于未成年人健康成长的社会环境。再次感谢您的理解与支持。
涉及单位：市住房公积金管理中心 单位回应： 以下为公积金中心管理部地址： 福田管理部：深圳市福田区侨香路2008号侨香村 1 栋裙楼 宝安管理部：深圳市宝安区西乡大道288号宝源华丰总部经济大厦东侧2楼 龙岗管理部：深圳市龙岗区黄阁北路龙岗天安数码新城2号楼2层A202 龙华管理部：深圳市龙华区致远中路18号深圳通大厦第二层208A
涉及单位：罗湖区东晓街道办事处 单位回应： 尊敬的市民：您好！针对您提出的问题，我街道已协调相关部门进行研究，并采取以下措施： 1.调整作业时间。已要求环卫作业单位将周一至周五上午7:00-8:30的高峰时段调整为只进行站内保洁和整理，暂停垃圾转运车辆进出作业，以避免与上学人流、车流冲突，最大限度减少对交通的影响。 2.强化清洁与除臭。责令作业单位加大对该站点的清洗频次，在作业结束后立即进行彻底冲洗和消毒，同时将采用高效生物除臭剂，尽可能减少异味产生，改善周边空气质量。 3.建立沟通机制。我们已将此问题纳入日常监管，并欢迎居民继续监督。如发现该站点未执行上述调整措施，可随时通过城管热线（020-82672977）或其他渠道反映，我们将第一时间到场处理。 感谢您对城市管理工作的理解与支持！我们共同努力，营造一个安全、整洁、有序的居住和出行环境。
涉及单位：罗湖区城市管理和综合执法局 单位回应： 尊敬的市民朋友：您好，您反映的问题我局已收悉，并第一时间组织核查，已于9月20日处理完毕。感谢您对我们工作的关注。
涉及单位：市公安局交通管理局龙岗大队 单位回应： 您好！您所反映的情况已收到，经核查，龙南路周边车辆密集，停车位较少导致夜间违停车辆较多，宝龙中队将进一步加强对龙南路违停车辆查处，保障道路通行顺畅。后续还将进一步优化警力部署，持续强化执法力度。如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交警部门将立即响应，积极办理。
涉及单位：龙岗区宝龙街道办事处 单位回应： 市民您好！龙洲学校门口占道经营的问题已完成整改。接下来，宝龙街道综合行政执法部门将加强学校周边市容巡查，依法依规严格执法，维护好市容秩序。感谢市民的监督！
涉及单位：市公安局交通管理局龙岗大队 单位回应： 您好！您所反映的情况已收到。对于龙湖路、金井路、源盛路存在的交通违法行为，宝龙中队持续对违停车辆进行查处并加派警力进行巡逻，对违停车辆进行驱离，保障道路通行顺畅。后续还将进一步优化警力部署，持续强化执法力度。如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交警部门将立即响应，积极办理。
涉及单位：罗湖区南湖街道办事处 单位回应： 一、关于佳宁娜广场6楼涉嫌违建的问题。经我街道办执法队现场核查，佳宁娜广场6楼平台现有一处KTV场所，已停业多年。执法人员通过图纸对比与综合调查，确认该建筑属于项目竣工后加建。我办已依法对该KTV场所采取了查封措施，并责令相关当事人自行整改。目前案件正在依法办理中。 二、关于佳宁娜广场C座31楼涉嫌违建的问题。经我街道办执法队现场核查，该广场有多处楼顶平台上存在建筑（构）物。通过图纸对比与综合调查，C座31楼平台的建筑物属于项目竣工后加建，我办已经依法对其采取了限制产权转移的措施。。目前案件正在依法推进。接下来，我办将严格依照规划土地监察相关法律法规，依法稳步推进该小区历史违建的处置工作。
涉及单位：宝安区西乡街道办事处 单位回应： 经固兴社区工作人员到现场核查情况如下:该电机是用于后厨油烟预处理设施，属于固戍二路99-1号（荔园蒸饭）使用，日常开机时间是上午8:00—13:00，下午16:00-20:00。其他时间是关闭的。电机和油烟管道是新安装，有定期维修，有台账。 已要求店长使用时注意把档位调小，特别是晚上不要影响居民正常休息。做好日常维修保养清理工作，防止出现异响。感谢您的反馈，如有建议请拔打固兴社区热线0755-29981299。
涉及单位：市生态环境局宝安管理局 单位回应： 经核查，被投诉单位为深圳市宝安区荔园荔餐饮店，位于深圳市宝安区西乡街道固兴社区新屋园一巷7号万联大厦102，持有营业执照，于2024年07月22日成立，主要从事餐饮服务。我局执法人员于2025年9月23日10时38分赴现场开展调查，现场检查时，该店铺正常营业，因风机设施运行声音较大，引起周边居民的投诉。我局执法人员已现场责令该店铺负责人对风机加装隔音板，落实好噪声防治措施，避免扰民。店铺负责人表示配合。下一步，我局将加大对该单位及周边的监管力度，如发现违法行为将依法严格处理。感谢您的关注，希望对您有所帮助，祝您生活愉快！
涉及单位：市公安局交通管理局福田大队 单位回应： 网友您好！关于您反映的景田东路电动车、汽车占道停放的问题，福田大队已收悉。一是加强路段内巡逻整治，对违规行驶的机动车及非机动车及时提醒；二是通过科技手段，无人机喊话驱离违停车辆，同步开展批评教育；三是联合街道，对该路段电动车乱停放进行规范管理。感谢您对交通工作的理解与支持！
涉及单位：福田区莲花街道办事处 单位回应： 网友您好！感谢您对景田东路交通秩序的关注。关于您反映的景田东路电动车、汽车占道停放的问题，街道已立即采取行动，安排工作人员前往现场处置，对停放无序的电动车进行了规整，确保不影响行人及非机动车正常通行。同时工作人员对现场停放车辆的车主进行宣传教育，引导车主其将车辆停放在指定区域。后续，莲花街道将加强巡查整治，增加巡查频次，及时发现并处置乱停放问题。同时，我们将协调相关共享单车企业，督促其加强车辆投放管理与运维调度，避免车辆过度堆积。 再次感谢您的监督与反馈，让我们共同营造安全、有序、畅通的出行环境。
涉及单位：龙华区大浪街道办事处 单位回应： 尊敬的市民朋友： 接到您的情况反馈后，我街道高度重视，立即安排工作人员前往现场处置，经核查，该处为浪口社区华盛业工业园外部道路，该道路目前非市政道路。经了解，该区域此前常有大量电动车乱停放，堵塞消防通道，导致机动车辆无法正常通行，并对园区企业生产经营造成一定影响。 为进一步规范该区域电动车辆停放管理，维持消防通道畅通，街道相关部门此前已开具整改通知书，要求工业园区管理方加强巡查管理。工业园区管理方通过设置护栏方式，对相关区域进行围挡，隔离出消防通道，不影响机动车辆正常通行。 接下来，浪口社区将继续做好跟进，加大巡查管理力度，努力为居民营造安全顺畅的辖区环境。感谢您对我们工作的理解与支持！
涉及单位：宝安区新桥街道办事处 单位回应： 市民您好，关于新桥街道上寮五区74-4号独栋后院内养了三只大狗存在扰民现象的情况，我单位收悉后，已安排执法队员现场核查，现将处理情况回复如下：一、处理情况。2025年9月22日，我单位收到舆情件后，第一时间安排执法队员到新桥街道上寮五区74-4号独栋现场进行核查。2025年9月23日早上，我单位联合上寮物业、上寮网格，再次到新桥街道上寮五区74-4号独栋进行核实，经了解，现场存在犬只3只。现场已与当事人协调，于10月31日前将犬只进行转移。期间，当事人需对犬只采取带嘴罩的措施，减少夜间扰民。二、下一步工作计划。后续我单位将持续跟进此处犬只扰民的情况，并加大宣传和日常巡查管理力度，切实提升居民文明养犬、规范养犬的行为意识。感谢您的关注，希望对您有所帮助，祝您生活愉快！新桥街道综合行政执法队。
涉及单位：盐田区建筑工程事务署 单位回应： 经核实，您所提及事项涉及项目为东海道整治工程，针对该路口多次维修后仍出现破损等问题，我署组织盐田交通局、盐田交警大队及相关专家到现场进行了研究，该路口交通流量大，路面荷载已远超正常市政路面承载能力，重载大货车掉头密集，转弯半径小，造成路面剪切性破坏。结合相关单位意见，现已制定出永久混凝土路面施工方案。由于国庆节期间该路口交通流量较大，占道施工会加剧交通拥堵，因此计划国庆节后进场施工。本次修复方案结合现场情况及相关专家评审，最大限度减少后期路面破损的情况发生。 感谢您提出的宝贵意见，对您造成的不便表示歉意。
涉及单位：宝安区沙井街道办事处 单位回应： 对于市民反映幼儿园出入口安全隐患问题，沙井街道交安委办等部门立即到沙井翡丽郡幼儿园现场核实研究，已加强该出入口秩序维护，已建议沙井翡丽郡幼儿园通过正式发函的方式，商请在荣根南路处开设出入口并在路侧加装铁马。后续，沙井街道交安委办将尽快征求市交通局宝安管理局意见和抓好落实，切实回应市民对交通出行安全的诉求。如有其他交通问题需要交流反馈，也可以电话咨询（0755-23228303），感谢您的留言和对沙井街道交通工作的关心和支持。
涉及单位：深圳地铁集团 单位回应： 经现场核实，因深惠城际施工围挡导致需要绕行，具体通行待施工单位作业结束后另行通知。
涉及单位：龙岗区龙城街道办事处 单位回应： 社区工作人员已会同物业管理处人员现场联系该居民，其下班回家后收回。后续物业公司会现场查看。
涉及单位：龙华区卫生健康局 单位回应： 尊敬的市民朋友： 您好！您所反映的位于龙华区人民医院与学校相邻的龙华建设东路路段交通拥堵的情况，我局已收悉，对此高度重视。经核查，该路段人员密集，空间有限，交通承载体量大。对此，我局已组织区人民医院在管理范围内开展以下交通疏导工作： 一是配合龙华街道每日多次组织安保人员对医院南门前两侧及建设路中段的乱停乱放、违规停置的电单车进行梳理搬移，规范放置；二是在医院南门设置内循环“即停即走”车道，为打车前来的人民群众提供便利落车，避免短时间道路拥堵；三是为解决行动不便和老弱妇孺人群提供院内“小海豚”爱心转运车服务。 感谢您宝贵的建议，接下来，我们将进一步加强与龙华交警大队、龙华街道等部门的联系，构建协同治理，长效管控的局面。再次感谢您对龙华区卫生健康工作的理解与支持。
涉及单位：龙华区龙华街道办事处 单位回应： 尊敬的市民： 您好，获悉情况后我街道高度重视，立即组织工作人员进行核实处置，现将相关处理情况回复如下： 针对龙华区人民医院周边道路非机动车停放情况，街道已在医院门口路段设置非机动车停放宣传警示牌，提醒居民有序停放，并安排工作人员加强对医院周边路段的巡查整治，及时劝阻和纠正乱停放行为。今年以来，街道工作人员共规范摆放乱停放非机动车辆5000余辆，拖移乱停放非机动车辆至周边指定临时停放点1300余辆。因医院外围已无空间挖潜设置停车区域，街道已建议龙华区人民医院在医院内部挖潜空间或调整机动车停放布局，合理规划增加部分非机动车停放区，减轻医院外部道路非机动车停放的压力。 下一步，街道将持续加大龙华区人民医院周边道路巡查整治力度，持续改善该区域路段的交通秩序。
涉及单位：南山区西丽街道办事处 单位回应： 尊敬的市民：您好！您反映的相关情况，我街道高度重视，已第一时间组织执法部门开展核查处置，现将有关情况回复如下： 根据您反映西丽法庭门口存在流动摊贩的时间，我街道执法部门安排工作人员于9月21日16：00-24:00在西丽法庭门口巡查，期间暂未发现流动摊贩。为确保摊贩不回潮，我街道执法部门于9月22日再次安排工作人员在现场加大巡查力度，仍未发现相关流动摊贩。 下一步，我街道将针对该区域常态化加大巡查力度，若发现流动摊贩则将疏导其进入街道摊贩经营疏导点经营，并责令其安装油烟净化器，避免油烟扰民的情况发生。 感谢您对执法工作的理解与监督。
涉及单位：福田区华强北街道办事处 单位回应： 网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下： 1.关于您反映的“博物馆于2018年故意不投票破坏业委会成立”一事，经核实，华强北博物馆于2020年12月30日正式投入使用。故此前现代之窗小区筹备业委会期间，博物馆尚未建成投用，不具备参与投票的客观条件。如您对业委会成立事宜仍有疑问，欢迎随时向我们咨询，我们将积极做好沟通解释工作。 2.关于您反映的“观光电梯使用”问题。经了解，华强北博物馆所在大厦设有两台观光电梯，均于2020年为依法保障全体社会成员平等、便捷地享有公共文化服务设施而由福田区政府投资建设。其中一台电梯为华强北博物馆专用，仅停靠1层和5层，主要用于保障市民参观博物馆；另一台电梯则覆盖1至5层各楼层，可供所有市民日常通行使用。后续，我们将持续关注电梯运行状况，加强日常维护，为市民提供更优质的公共服务与通行体验。 感谢您对我们工作的关注与监督，如仍有疑问或需进一步反映情况，欢迎您随时联系我们。联系电话：0755-83769148。
涉及单位：福田区莲花街道办事处 单位回应： 网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下： 莲花街道高度重视，立即联动推进工作： 一是9月22日，社区网格员与景田南小区物业组成巡查组，对小区高大树木、老旧树干等逐一排查，重点标记倒伏、坠枝风险树木。 二是督促物业按福田区城管局优化的应急修剪流程，尽快安排专业人员修剪，优先处理近楼栋、通道的高风险树，同时建台账跟踪进度。 三是明确后续极端天气到来前，街道和社区会督促物业 “回头看” 排查，畅通反馈渠道。 再次感谢您的建议，若有问题可致电景田社区83169619。
涉及单位：深圳地铁集团 单位回应： 经现场核实，停车场内拥堵的主要原因周边市政道路车流量较大，受外部市政道路拥堵导致停车场车辆出场缓慢。同时，深圳北站枢纽已第一时间通知交警到现场疏导交通，物业安保人员也场内牵头指挥，进行车流指引。后续，深圳北站枢纽将持续关注该区域的交通状况加强管理，根据实际情况进一步优化管理措施。
涉及单位：罗湖区桂园街道办事处 单位回应： 网友您好！针对您反映的情况，我街道立即组织人员现场走访核实。经核，“营养汤饭馆”、“美牛加倍”均具备工商营业执照。“营养汤饭馆”每晚10点结束营业，以煲汤为主，未发现油炸煎炒等情况；“美牛加倍”24小时营业，有油烟排放需求且安装配备油烟净化设施。考虑到其烟囱高度可能对周边居民产生影响，现场已与“美牛加倍”相关负责人及房东协调，该负责人表示同意整改，将烟囱延伸一层楼的高度，下一步街道将督促商家落实整改。如后续还有相关疑问，可致电：0755-82475206反馈，感谢您的关注。
急群众所急，急群众所需，以上帖文所反映的事件事事皆关乎民生，在此，我们也希望各职能部门能直面群众诉求，积极作出回应。 （上述内容将根据各部门实际回应情况不断更新，详情也可进入帖子查看。） 参与方式： 网友如有相关诉求、建言和意见的，可直接在深圳论坛“我说深圳事”栏目发帖进行报料、投诉，或者通过官方报料QQ以及问政热线等渠道反映诉求。 问政热线：83518877，报料QQ：3372143757 各职能单位如需对网友反映的问题进行回应，可在深圳论坛注册官方账号并通过认证，回帖进行回应。 问政深圳（wz.sznews.com），是市民网友关心公共事务参与城市建设的平台。市民网友只需搜索“问政深圳”进入平台，即可在浏览帖子的同时快速发帖、提供线索、畅所欲言。
问政深圳工作室 2025年9月25日 | 
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