西丽汽修店长期夜间作业噪音扰民

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投诉事项：长期夜间汽车维修噪音扰民

深圳市南山区西丽街道新围社区九祥岭工业区10号厂房一层的深圳市向*达汽车维修服务有限公司，长期在深夜尤其是凌晨12点后进行汽车维修及清洗作业，频繁使用高压水枪、电动工具及机械设备，产生强烈、持续的高分贝噪音。其行为严重干扰周边居民夜间休息，导致居民长期无法安睡，生活质量与身心健康受到极大影响。该公司无视作业规范和居民正常作息权利，扰民情况极其严重。

为保障居民基本生活安宁和合法权益，强烈请求相关部门立即调查处理，依法查处该公司夜间违法施工行为，并责令限期整改，杜绝此类扰民问题的再次发生。

深圳市生态环境局南山管理局

尊敬的市民朋友：

  您好！您的留言内容已收悉。我局高度重视，已及时受理办理，现就您反映的相关事项回复如下：

  经核查，被投诉对象为深圳市向宇达汽车维修服务有限公司，位于深圳市南山区西丽街道新围社区九祥岭工业区10号厂房一层，主要从事汽车维修与美容服务，日常营业时间为8时至18时。

  针对您反映的夜间汽车维修及清洗作业噪声扰民问题，我局于9月22日下午赴现场开展调查。经了解，该公司偶尔会在夜间对特种车辆（警务用车、水务抢修车等）进行应急维修作业，可能由此产生噪声影响。我局已现场约谈企业负责人，并明确提出以下整改要求：一是调整现场经营，非特殊情况不再夜间作业，同时强化现场管理，作业时做到轻拿轻放，禁止喧哗和车辆鸣笛，减少人为噪声；二是严格作业规范，夜间作业时必须紧闭门窗，并将作业区域调整至远离居民住宅一侧，最大限度减少噪声传播；三是建立沟通机制，主动向周边居民做好解释工作，积极争取居民理解。经复查，企业已落实相关整改措施。

  下一步，我局将持续加强对该企业的监管，督促其严格落实噪声防治要求，依法依规经营，切实维护居民的合法环境权益。同时，为进一步提升受理类似问题的时效性，后续如有涉及生态环境方面的相关投诉和建议，您可以直接拨打市生态环境局南山管理局投诉热线0755-26560940反映，以便更加及时响应您的诉求与关切。

  感谢您对生态环境工作的监督和支持！

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