深圳市福*物业发展有限公司，鸣泉居管理处，随意罚款

ASD32

本人是深圳市福*物业发展有限公司的一名员工，2023年9月25号调入鸣泉居管理处上班，报到的第一天， 就被叫去搬水泥 装楛树枝 不小心把腰闪了，当时疼痛难受，有可能骨折 就去深圳北大医院 拍了一个片子 还好没有什么大问题，医疗费用500多元，是我自己垫付的，2年过来了，至今都没有给我报销下来，我这是为管理处做事受的伤，为什么不给报销医疗费用，你们就是这样对待员工的？2025年6月我夜班 不小心脒了一会儿，大约一分钟左右，就被罚200元，而且思单本人没有签字，管理处单方面行为，并且威胁我下次还罚款，我一天才挣几个钱，一罚就罚200元，还谈什么关爱员工，脸也太大了吧

来自: iPhone客户端

深坛新闻主播

福田区香蜜湖街道办事处授权发布：
  1.根据您反映23年9月腰部受伤一事，经社区协调，物业公司已与您进行交流，表达关心，医院就诊的费用物业公司会给报销；
  2.关于您反映的“鸣泉居管理处随意罚款”相关情况，香蜜湖街道香安社区立即联系鸣泉居物业管理处了解核实情况，经了解，鸣泉居物业公司以您“在2025年6月期间多次出现在岗睡岗行为，睡岗次数较多且单次时长较长（具体有监控数据为准），严重违反岗位工作纪律”为由，按《公司基层人员及时奖惩月度考核实施规范》及《2025年度安全品质员工管理负面清单》相关规定对您进行了相应处罚，并及时将处罚结果及依据告知；
  3.如您对上述情况需要社区介入，可到香安社区党群服务中心（侨香五道安托山花园8栋1层），社区有法律顾问为您提供法律咨询，或拨打83135515、13226867783找香安社区洪先生；
  一草一木总关情，一枝一叶守初心。我们将继续倾听每位居民的温暖心声，守护每位居民平安健康。期待与您携手，共同描绘安全幸福社区图景！感谢您对香蜜湖街道工作的关心和支持！

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莫要漠视民生

强化内部管理与纪律制度 筑牢物业企业发展根基

来源：扬州住房和城乡建设局  2025-05-08 15:47

http://yzzjj.yangzhou.gov.cn/swyglzx/xwzx/xyxw/xyxw/art/2025/art_319a6d8e87784d0d932018c7fe47dc01.html

在物业管理行业竞争日益激烈的当下，物业企业的生存与发展离不开科学有效的内部管理、严格的纪律监督和完善的制度建设。这三者相辅相成，共同构成企业服务业主、提升竞争力的核心支柱。

一、内部管理：夯实服务业主的根基

科学有效的内部管理是物业企业有序运转的 “引擎”。首先把红色物业理念贯穿于内部管理全过程，牢牢把握企业发展的正确方向。其次通过健全执行协调机构，明确各部门职责，避免出现职责不清、推诿扯皮的现象，确保各项工作无缝衔接。例如，客服部门专注于业主需求收集与反馈，工程部门全力保障设施设备正常运行，安保部门严格落实小区安全防控，维保等外协部门严格履行合同约定，通过加强管理协调保障所有部门既各司其职又协同合作，为业主提供全方位、专业化的优质服务。

同时，加强员工培训是内部管理的关键环节。定期开展业务技能培训，如物业服务流程、沟通交流技巧、礼仪礼貌常识、应急处理技能等，不断提升员工的服务能力和专业素养；开展职业素养培训，强化服务意识，让员工真正把业主的需求放在首位，从细节入手为业主提供贴心、温暖的服务。

二、纪律监督：打造廉洁高效的队伍

纪律监督是物业企业规范运作的 “保障线”。建立健全纪律监督机制，对员工特别是干部的履职行为进行全方位、全过程监督。通过设立举报渠道，鼓励业主和员工对各种违规违纪行为进行举报，及时发现和纠正问题。坚决杜绝乱收费和收费不规范行为，实事求是定期公示物业收支情况，主动接受业主的监督。对违反纪律的干部员工严肃处理，绝不姑息。以多维纪律监督推动形成“不违反法律法规、不推诿自身责任、不忽略业主意见”和 “不敢腐、不能腐、不想腐” 的良好企业氛围。

加强廉政教育，引导干部员工树立正确的价值观和职业道德观。通过案例分析、廉政讲座、现身说法等形式，让干部员工深刻认识到违规违纪的危害，自觉遵守纪律规定，严格做到廉洁自律。只有打造一支纪律严明、作风过硬的干部员工队伍，才能赢得业主的信任和支持。

三、制度建设：构建科学规范的管理体系

完善的制度是物业企业长远发展的 “方向盘”。结合企业实际情况，制定涵盖流程管理、服务标准、考核评价等方面的规章制度体系，使各项工作有章可循。例如，制定明确的服务标准和操作流程，确保服务质量的稳定性和可追溯性；建立科学合理的考核评价机制，将干部员工的工作业绩与薪酬挂钩，激励员工积极工作。

制度的生命力在于执行。要加强制度宣贯，让干部员工熟知制度内容，增强制度意识；加强制度执行的监督检查，及时发现和解决制度执行过程中存在的问题，确保制度的刚性执行。通过不断完善和严格执行制度，提升企业管理的规范化、科学化水平。

加强内部管理、强化纪律监督和制度建设是物业企业提升服务质量、赢得市场竞争的三大基石。只有将这三者有机结合起来形成长效机制，才能不断提升企业的核心竞争力，在高质量发展的道路上走得更稳、更远。

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深坛新闻主播 发表于 2025-8-19 16:03
福田区香蜜湖街道办事处授权发布：
  1.根据您反映23年9月腰部受伤一事，经社区协调，物业公司已与您进行交 ...

首先非常感谢香蜜湖街道办工作人员的帮助，谢谢你们的及时协调及援助，让我深切感受到人民政府的浓浓关爱。 今天公司经理来找我谈话，答应报销所有的医疗费用，来自: iPhone客户端

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深坛新闻主播 发表于 2025-8-19 16:03
福田区香蜜湖街道办事处授权发布：
  1.根据您反映23年9月腰部受伤一事，经社区协调，物业公司已与您进行交 ...

至于罚款200元的事，绝对是他们针对性行为，至于为什么会有这种行为，不太清楚，我也不会随意去猜测，是 我承认偶尔会脒一下，但时间绝对很短很短，应该是一分钟左右，整个团队几乎每一个人都有睡觉 也都超过了一分钟，比我睡的还时间长的人 也有，但是独独罚了我一个人，很明显这是妥妥的打击报复行为。 有一件事我需要说说 ，之前我在宿舍丢失了一部手机  并且报警了，我也去派出所作了笔录，当时他们就对我不满，有意识的鼓励几个员工疏离我，孤立我，那段时间我明显感受到来自周边的不友好目光，他们极有可能因为这个事 在工作上有意挑事，当然这只是我个人猜想。 最后  还是非常感谢香蜜湖街道办工作人员的协调，感谢人民政府的关爱。来自: iPhone客户端