木棉岭社区年度居民需求调研收官

东晓街道办发言人

为切实提升社区服务质量，助力居民更快融入社区生活，近日，木棉岭社区党委、党群服务中心在悦峰华府及悦峰尚府空中花园开展了2025年7月—2026年6月居民需求调研活动。此次活动以面对面交流的形式，深入了解社区居民在生活照料、文化娱乐、健康医疗等多方面的实际需求。

调研活动当天，社工团队与志愿者们走进了小区，主动接近居民，用温暖的话语搭起沟通的桥梁。据统计，本次活动共收集问卷332份，90%及以上的参与者都完整表达了自己的服务需求，达成了预期目标。居民们对社工深入小区了解需求的举动表示感谢，满意度颇高。大家在填写问卷时态度认真，积极投入，活动取得了良好效果。

值得一提的是，为确保调研的科学性与适配性，社工团队及时优化调研方式。针对首次调研中青少年志愿者访谈存在的问题，将开放式访谈提纲转化为结构化调研问卷，使信息收集更精准高效，为后续服务设计提供了清晰指引。对于调研中发现的特殊群体调研内容覆盖不足等问题，社区党群服务中心已制定改进计划。将进一步联动网格力量、楼栋长及社区内懂方言的志愿者等多元力量，扩大上门访谈覆盖面，着力解决沟通障碍，确保全面掌握特殊群体需求。

此次居民需求调研活动，不仅让社区更精准地把握了各群体的服务需求，也增强了居民对社区服务的关注度。下一步，木棉岭社区将系统梳理、分析调研数据，据此制定并实施更贴合居民实际需求的服务项目，持续提升社区服务的针对性和实效性，用心用情用力推动居民共建共享美好社区生活。

来源：东晓街道办事处-木棉岭社区工作站 通讯员 曾清霞