希望EMS1281682275703物流信息里的不实描述早日更正

旭日清辉

有关EMS1281682275703
10月24日下午16点51分，我邮寄给宝安区人民法院的EMS信件(EMS编号1281682275703，以下简称该EMS信件，该EMS信件内容概要已白纸蓝字备注于快递单上，邮寄快递单图片、信件内容图片见附件)在物流信息里居然被代签收了，签收人居然是寄件人也即是我自己，后面还备注了收发室三个字！作为寄件人的我当场被惊呆了，因为

1、该EMS信件是已在11183多次投诉却还正在处理中的投诉待处理件，不是什么退回件;我作为寄件人是想寄信件给宝安区人民法院，而不是想寄件给我自己。

2、我作为寄件人本人并没有签收过该EMS信件，我是自然人，不是法人，也不是政府部门企事业单位，我也没有工作单位，所以并不存在具有代签收我的EMS信件职能职责的收发室，我也从来没有授权其他人其他方代签收我的信件；

3、物流信息显示的手机号为15889**4249的深圳新安揽投部(收件方那一端的EMS)的快递员10月24日根本没有联系我派送过什么；恰恰相反，深圳新安揽投部的唐(或谭)先生(手机号1380***5362)10月22日上午11点12分曾致电说该EMS信件就在新安揽投点，而不是在物流信息所显示的惠州博罗，并说该信件可由收件单位(宝安法院)负责收发邮件的工作人员签收，但物流信息必须在“收发室代签收”后面备注具体签收人的姓名，我已当时当场表示同意(10月22日发给唐(或谭)先生的信息见附件)。并请其解决好其他内部问题，让该邮件正常被收件方(宝安法院那边)代签收或签收。

该EMS信件自10月9日至今，向收件人派件环节的消息一直变幻莫测，从一开始的“寄件人要求退回”的物流虚假信息到“邮件已送到收发室但寄件人不同意他人签收”的谎言。。。之后物流信息又变幻成“收件人不在”，   10月24日上午10点26分物流信息又再次变幻成违背事实的“收件人名址不详且电话无法接通”，而下午16点51分，物流信息居然显示该信件神奇的调转方向，由向收件方派送火速转向寄件人，并短短约六小时内好象为寄件人虚构成立收发室，还以迅猛不及掩耳之势在寄件人“我”不知情的情形下，好象让不知来自何方的“寄件人”在其虚构成立的“收发室”里签收了该EMS信件。。。我立刻分别发信息向新安揽投部的快递员江*佳和唐（或谭）先生，表示没有签收过该信件，要求更正物流信息，但都没有回复（手机短信截图见附件）。

10月24日傍晚17：21pm、18：18pm、19：31pm我又三次致电11183投诉反映(已同步同日将投诉反映内容以手机短信发送11183，短信截图见附件)，11183依然表示投诉正在处理中。。已在10月24日18：18pm向11183表示“如果11183处理投诉需要时间需跨过10月24日，那么请在昨天采取措施使邮件物流信息过了昨天还能更正清除虚假信息   ”

10月25日17点41分致电11183询问投诉处理进展，28656号客服接听，表示投诉正在处理中，好象说有管理员在跟进，会（更正物流信息）继续向收件方派送。

10月26日17点43分打11183投诉，客服28556接听，表示投诉正在处理中。

10月29日11:00am自我介绍工号为508175的深圳邮政工作人员来电，好象说已查明其实是收件单位(宝安区人民法院)收发室代签收的，既然这样，我就当场请她清除更正不实物流信息“寄件人代签收”“已成功退回给寄件人”，并请她如实写“收件单位收发室代签收”，但她并没有答应。

希望EMS1281682275703物流信息里的不实描述早日更正。

旭日清辉

10月26日19点42分曾打11183(客服23437接听)。我问有关1281682275703投诉的进展，工号23437表示投诉正在处理中，但我投诉的事项却被说成有关“退因”，我当场立刻纠正说，我并没有投诉什么“退因”，而且我还一而再再而三已向11183澄清，这个信件不是退回件，而是投诉待处理处。。。而我投诉的内容则是清除更正“寄件人签收”“已成功退回给寄件人”“寄件人要求退回”等等物流虚假信息”。。。不知道所谓的“退因”是怎么捏造出来的。。。

今天(10月31日)13点48分打11183(工号23440接听），我问有关清除更正1281682275703物流虚假信息的投诉的进展，23440则说她需要时间去查找核实情况，之后会再回复电话给我。