“消费公平你我同行”深圳消费教育基地市民巡礼系列活...

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读特客户端·深圳新闻网2022年05月09日讯（深圳晚报记者 郭海南）5月8日，由深圳市消费者委员会主办，深圳珠宝博物馆协办，深圳晚报社承办的“消费公平你我同行”深圳消费教育基地市民巡礼系列活动启动。深圳首个消费教育基地——深圳珠宝博物馆正式揭牌，现场还举行了市民参与消费教育科普互动课堂等活动。

深圳市市场监督管理局党组书记、局长、深圳市消费者委员会会长李忠表示，建立消费教育基地对鼓励社会力量参与消费教育公益活动，引导文明、健康、绿色消费方式，提高消费者满意度，营造放心消费环境具有重要意义。未来通过创建更多元、更优质、更贴近市民的消费教育基地，充分发挥博物馆、行业协会、产业园展示区等机构的公共教育功能，为消费者提供知识性、体验性、互动性的消费教育活动，全力形成政府主导、企业自治、行业自律、社会监督、消费者参与的社会共治格局，让群众能消费、愿消费、敢消费，营造安全放心诚信消费环境。

今年，深圳市消委会计划建立5个消费教育基地，还将上线“消费教育基地”小程序，消费者可通过该程序线上了解各消费基地情况，获得相关消费指导，知悉遇到消费纠纷后的维权途径等。

在市民巡礼系列活动中，市民们通过“走访参观+科普小课堂+消费宣讲”的形式，生动直观地了解珠宝的选择购买、优劣甄别、售后养护和维权投诉等方面的信息，进一步掌握珠宝消费的专业知识，增强产品优劣甄别和消费风险防范能力。

为营造放心消费环境，深圳积极探索建立与先行示范区相匹配的消费维权新机制，在“消费者权益服务站”建设上涌现“三大创新”。其中，罗湖区在水贝建立了315珠宝消费维权工作站，有效整合社会维权力量，实现黄金珠宝消费投诉第一时间专业处理，为消费者提供更多品类、更高品质的产品和服务。