罗湖区清水河街道青湖山庄脏乱差问题

小七童鞋

转自人民网地方领导留言板

青湖山庄位于清水河插花地，之前属于政府监管难地。
入住十几年，物业管理越来越差。
+ e$ b5 D1 T) g# Z7 R7 t8 m" n& g现在的物管【深圳市亚太物业管理有限公司】以及实际管理处员工均为小区开发商【深圳市亚太房地产开发有限公司】的员工。
属于开发商和物管是同一家，这在深圳市房屋管理条例里面是命令禁止的。
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5 i* o! d+ C/ h0 c6 Q# V现在小区有几点比较严重的问题存在： 1， 消防通道形同虚设，消防车根本进不来。 2， 小区卫生及其恶劣，整个小区只有2位清洁人员。 3， 小区旧改增加电梯事宜，目前小区第3栋业主全体都同意加装电梯，但管理处以各种理由不配合提供资料文件。 4， 小区停车位严重缺乏，还任由小区外车辆随意进入过夜。导致小区路面停满了车，安全，消防，碾压事故风险极高。

清水河街道办发言人

您好，您的意见已收悉，现正在处理。

罗湖区住建局发言人

        尊敬的网友您好！您反映的问题我局已收悉。相关处理情况我局会在第一时间回复您。

罗湖区住建局发言人

        尊敬的网友：
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( V$ S2 q. q& N" u. |* a+ S         您好，关于您反映青湖山庄小区物业管理的问题，我局收悉，现将有关工作情况回复如下：

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        感谢您对小区的关心关注。我局于2020年5月28日下午前往现场了解情况，据深圳市亚太房地产开发有限公司反馈，目前该项目仍在分期开发过程中。一是对于小区卫生环境差的问题。经了解，该公司现有3名保洁工作人员对小区卫生进行不间断清扫，具体人员您可凭借业主有效身份证明到管理处进行查询。二是对于消防通道被占用的问题，我局工作人员依法对物业公司进行督导教育，告知其严重性。三是对于加装电梯的事宜，应依据《深圳经济特区物业管理条例》（以下简称《条例》）第八十四条的规定办理。鉴于目前贵小区尚未成立业主委员会，根据《条例》第二十六条，应由物业所在地的街道办事处依法召集该栋业主大会办理。四是对于停车位的事宜，依照《条例》八十五条之规定，小区停车位应优先满足本区域内业主停车需要，同时将车位总数及使用信息等按月度在小区内进行公示。

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        针对以上问题，我局已依法现场责令物业服务企业限期改正，督促物业服务企业依照合同约定做好卫生清洁和消防通道停放车辆的管控力度，定期做好巡查，尽快消除隐患，确保小区安全。

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        感谢您对我局工作的理解和支持！

清水河街道办发言人

      尊敬的网友，您好!针对您提出的问题现回复如下：1、因青湖山庄项目未全部开发完成，目前青湖山庄小区物业由深圳亚太房地产开发有限公司自管。我街道针对小区卫生环境问题，已督促物业管理人员加强小区卫生管理，增加保洁员人数，对小区进行不间断打扫，不断提升卫生处理效率和质量。2、因青湖山庄属于老旧小区，停车位存在严重紧缺状态。针对此状况，我街道已要求管理处在所有消防通道标有禁止停车标识，并将进一步督促物业管理公司加大对消防通道停放车辆的管控力度，切实保障小区居民的生命财产安全。

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罗湖区消防大队

       网友，您好！我大队前往青湖山庄进行核查。该小区为多层住宅小区，住户共有四百多户，停车位仅只有70个，停车位紧缺。管理处有留出一条主干道，可供消防车行驶，路面也划有黄色警戒线，标有消防通道禁止停车。在现场时我大队人员发现主干道消防车道仍有业主停放车辆，已让管理处清除违规停放车辆，并再次向管理处强调消防通道畅通的重要性，要进一步加大管控力度！