多次反馈占道经营，官方回复很到位，但执法一直没落地？是什么环节出了问题？

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前序 2 次反馈占道经营情况，第一次说会解决但是还是发生情况，第二次回复如下：


市民您好！感谢您反馈海峦坊占道经营及执法相关问题，西乡街道综合行政执法队及凤凰岗社区对此高度重视，现就问题核处情况说明如下：

依据《深圳经济特区市容和环境卫生管理条例》第十二条第三款规定，实行物业管理的住宅区域，市容和环境卫生责任主体为物业服务企业或其他管理人。经核查，涉事店铺原业主为凤凰岗社区股份公司，因招商引资不属于物业公司职责范畴，前期物业在管理手段上存在一定局限，对整治推进效率造成了影响。


9月15日，西乡街道综合行政执法队联合凤凰岗社区，共同约谈海峦坊物业管理处与凤凰岗社区股份公司，明确各方整改责任与举措。一是物业公司承诺切实履行主体责任，若涉事店铺拒不整改，将依法采取停水停电措施。二是股份公司表示会加强督促，若店铺持续不配合整改，将按规定终止合同，坚决杜绝占道经营行为。

下一步，西乡街道综合行政执法队将从两方面强化监管整治，确保问题落地解决。一是针对海峦坊占道经营，即日起，西乡街道综合行政执法队每日18时至次日1时，将联合社区在涉事店铺周边开展巡查，以“巡查+普法”结合的方式强化日常监管；若发现店铺仍不整改，将立即督促物业、股份公司落实停水停电、终止合同等措施，切实保障整治效果。二是针对乱摆卖，将持续采取“定点值守+不定点巡查”相结合的方式开展常态化整治。对劝导仍不配合的摊贩，一方面常态化开展耐心劝导教育、宣讲规范经营要求，另一方面加快推进周边疏导点规划建设，引导摊贩前往疏导点合规经营。




那么现在情况如何了呢？

不仅继续占道经营，甚至搭起了棚子！！！开始圈地盘！


请问执法力度在哪里，为何没有按照回复内容进行落地，无论是停水停电还是终止合同，都没有保障整治效果
我们不需要一个积极的回复动作，我们需要真正解决问题

另外请问，如果机构执法力度不到位，市民是否可以通过其他等方式进一步向上反馈？我们在此报备

深圳市宝安区西乡街道办事处

市民，您好！您在深圳论坛“问政报料-我说深圳事”板块反映的问题我们已经收悉。现将调查情况整理如下：
  一、 具体情况。被投诉的地址位于宝安区西乡街道海峦坊一单元楼下132、133-134两家烧烤店铺。经查，该处两家店铺属海峦坊生活小区物业红线范围内，于今年7月初开始正式营业，主要经营烤肉、烧烤等。经现场核查，发现店铺内位置狭小，已放满经营设备和食材等，无法再放置餐桌供客人食用。店铺门前位置较宽且无划定的机动车停车区域。因外摆区域不占车道、不压盲道，在此经营的商家一般会在晚上7点后客流高峰期间将桌椅外摆经营。
  根据《深圳经济特区市容和环境卫生管理条例》第十二条第三款规定，市容和环境卫生责任主体按照下列规定确定：实行物业管理的住宅区域由物业服务企业或者其他管理人负责。据核查，凤凰岗社区股份公司作为海峦坊132、133-134两家涉事店铺的原业主及第一招商外租主体，该招商引资工作并非物业公司可规划或主导。基于此，物业公司的监管手段存在客观限制，其监管责任是有限的；与之相对，凤凰岗社区股份公司作为核心的招商外租主体，理应承担起主要且相应的监管责任。
  二、 办理情况。今年7月份至今，西乡街道综合行政执法队已联合凤凰岗社区及海峦坊物业工作人员多次通过书面及口头形式前往涉事店铺进行劝导，对店铺负责人宣讲《深圳经济特区市容和环境卫生管理条例》有关规定，责令其停止占道经营行为，引导相关店铺重视超门线经营引发的噪音扰民问题，同时要求其做好食品卫生、环境卫生等方面的宣传引导工作，并要求将现场清理完毕。
  7月8日、9日，海峦坊132、133-134两家烧烤店的负责人，以及海峦坊物业管理公司负责人，先后前往我队办公大楼，就上述烧烤店的相关事宜接受调查询问并制作笔录，同时提交了相关材料佐证，积极配合执法工作。但由于营商环境及自身经营条件限制，涉事店铺未能长期按要求配合整改。
  在此之前，西乡综合行政执法队已联合凤凰岗社区，先后约谈海峦坊物业管理处及业主方凤凰岗社区股份公司的相关人员，约谈次数不低于3次。约谈中，西乡综合行政执法队与凤凰岗社区明确强调，各责任单位需立即督促涉事商家，严格依照进场前签订的《消防安全责任书》《门前三包管理规定书》及《物业服务协议》，全面履行各项义务。
  经多方多次协调沟通，目前涉事商家已完成整改调整：在店铺内加装抽油烟及净化管道设施，并将原店外烧烤的经营模式，改为店内统一烤制后再端至店外供顾客食用，有效规范了经营行为。
  三、下一步计划。西乡综合行政执法队还将会同凤凰岗社区，依法依规通过文明劝导、条例宣讲等方式进行柔性引导，结合实际经营情况实施规范化管理，持续推动涉事店铺合法合规运营，督促其切实履行主体责任，全力维护周边市容秩序。我们力争通过上述举措，有效解决占道经营问题，保障居民通行权益与生活环境质量。同时，也诚挚希望投诉人能根据实际情况积极参与到日常监管中，若发现问题及时反馈，形成政企民协同监督的合力，共同巩固整改成效。
  感谢您的关注与监督，如后续仍有相关情况，可随时联系西乡街道综合行政执法队（电话：0755-29662100），祝您生活愉快！

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只回复，不行动。