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《问政深圳》简报第252期 （9月1日-9月7日）
据统计，2025年9月1日-2025年9月7日，网友在深圳论坛发布问政类帖文共93篇，得到相关单位正式回应的帖文数为93篇，本期简报回应速度最快的单位：市公安局交通管理支队南山大队、南山区建筑工务署、宝安区西乡街道办事处。
一、已得到正式回应的帖文（93篇）：
涉及单位：宝安区建筑工务署 单位回应： 尊敬的市民：您好！根据项目施工计划安排，深圳宝安空海救援医院一阶段预计到2025年底完工。医院开办筹备由宝安区卫健局负责，具体开业时间可留意该局有关公告。感谢您对项目建设的关心，祝您生活愉快。
涉及单位：宝安区卫生健康局 单位回应： 尊敬的市民：您好！我局将协同推进医院建设进度，争取早日投入使用。感谢您对宝安区空海医院的关注。祝您生活愉快！
涉及单位：南山区南山街道办事处 单位回应： 尊敬的市民朋友：您好！关于您反映的南山区登良路21号恒裕中心B座楼顶风机噪音扰民问题，我办高度重视，立即组织工作人员进行核查处理。现将相关情况回复如下：经社区现场核实，确实发现恒裕中心B座楼顶有风机工作，运行设备时发出较大声响，社区立即要求物业进行检修降噪。9月4日，社区回访物业了解整改进展，恒裕中心表示已联系维修单位更换风机部件来降低声量，并承诺若需加建隔音设施将按公司流程报批实施。 下一步，社区将进行吹哨，请环保部门进行专业鉴定，并根据专业检测结果搭建平台进行协商处置，会同责任单位、物业公司进行整改，降低对居民的影响。我办将持续跟踪整改进展，若后续您还有其他疑问，可以联系南山街道荔秀社区党群服务中心（联系电话：22670319）。感谢您对我们工作的理解与监督！
涉及单位：市生态环境局南山管理局 单位回应： 尊敬的市民朋友：您好！非常感谢您第一时间向我们反映情况。您提到的恒裕中心B座楼顶风机噪声扰民问题收悉。我们非常理解该噪声对您及周边居民休息和生活造成的困扰，现将有关情况向您详细说明如下： 经核实，您投诉的噪声源为恒裕中心B座楼顶空调外机设备，地址位于深圳市南山区登良路21号，恒裕中心B座为纯办公楼宇，楼顶共设有38台空调外机设备，为整栋楼宇的公共空调设施，归属于物业管理单位深圳市恒裕物业管理有限公司恒裕中心服务部。空调外机每日开启时间为8时左右至22时左右，其中工作日9时至18时为设备运行高峰时间，其余时间根据实际办公需求开启部分设备。 针对您反映的该处噪声扰民问题，我局前往现场进行了噪声源核查，该处空调外机运行时存在噪声产生和排放情况。对此，我局约谈了物业管理单位负责人进行政策宣讲，要求其对设备噪声问题进行排查治理，采取有效的噪声防治措施降低噪声，包括但不限于加强设备维护保养、更换老旧设备、设置隔声棉和隔声屏障等，并积极与周边居民沟通协调，避免噪声扰民。目前，该单位已采取初步整改措施，一是对每台设备进行了排查维护和加固减振，二是对个别存在异响的设备进行了维修和更换老旧零部件，下一步将联系周边居民进行沟通协调，拟结合居民诉求制定噪声防治提升方案，采取增加隔音棉、隔声挡板等方式，进一步降低设备噪声排放。 城市宁静需要共建共治，再次感谢您的监督和理解。今后，我局将继续履职尽责，持续跟进该单位的整改落实情况，依法进行监管。同时，为进一步提升类似问题受理办理的时效性，如有涉及生态环境方面的相关投诉和建议，您可直接拨我局信访热线（0755-26560940），以便更加及时响应您的诉求与关切。
涉及单位：罗湖区东湖街道办事处 单位回应： 尊敬的市民：您好，收到您反映的问题后，我办立即展开处置，现将办理情况回复如下：9月3日下午，我办联合公安、生态环境部门约谈鹏城花园一期楼下部分沿街商铺，针对占道经营、噪音及油烟问题，明确整改标准、法律责任并要求立即整改，同时送达法律风险告知书。下一步，我办将加强沿街巡查疏导，减少拥堵、噪音、油烟扰民等情况，对整改落实不到位的商铺依法依规处罚。感谢您对我办工作的支持和理解。
涉及单位：市公安局交通管理局龙岗大队 单位回应： 您好，您反映的情况已收到，辖区中队已提醒检测站加强管理，并加派警力加强巡逻管控，对违停等相关违法依法严查。对于违停等交通违法，您也可拨打龙城中队电话进行举报19926823110，感谢。
涉及单位：深圳地铁集团 单位回应： 经核实，地铁22号线施工单位临时在民治地铁站B出口，垂直梯和出口左侧的通道增加照明，因线路故障，导致该处夜间灯光昏暗。故障发生后，已第一时间完成修复，目前照明已恢复正常。
涉及单位：市交通公用设施建设中心 单位回应： 网友，您好！经核实，石清大道工程受征地拆迁及重要管线迁改影响，导致工作面未能连续展开，施工进度有所滞后。我中心已督促施工单位优化施工组织方案，增配人员与机械设备，科学倒排工期，全力推进龙澜大道至龙观路段主线及匝道的建设，力争早日贯通。为缓解施工期间交通压力，目前已完成以下改善措施：一是清华路临时道路扩建，将原单行道改造为双行道，提升了天和南、北苑往龙澜大道的通行能力；二是连接天和南苑与龙观路的A4匝道已完工，目前正处于验收移交阶段，待验收合格后将立即开放交通。感谢您对我市交通工作的关注和理解！
涉及单位：龙岗区布吉街道办事处 单位回应： 尊敬的市民朋友，您好！收到您反映关于新三村东区67栋和83栋搭建连廊天桥的问题后，布吉街道立即安排执法部门前往核实，现将情况回复如下： 2025年9月1日下午，龙岗区城市管理和综合执法局联合布吉街道综合行政执法队到现场核实。经查，您反映的连廊天桥位于新三村小区83号与67号两栋自建房的第9层之间，该第9层连廊现状与2024年原调查情况一致，未发现新增、改建、扩建等违法建设行为。同日，执法队工作人员经询问辖区网格员和新三村小区83号房管人了解：新三村小区83号和67号是两栋未经规划的自建房，两栋楼的原业主为同一人；两栋楼自2001年动工建设并在2002年建成入住，83号楼的电梯和第9层连廊均在2002年与两栋楼主体一并同时建成。 经调取相关资料，新三村小区83号在2009年进行了历史遗留建筑申报，因9楼连廊建成时间（2002年）显著早于历史遗留建筑申报时间（2009年），是已申报历史遗留建筑的附属设施。针对历史遗留建筑，执法部门本着“控存量，拆新增”的原则，对该连廊采取暂时维持现状的方式进行处理。 下一步，街道执法部门将加强对该区域的日常巡查监管，严格落实“控存量，拆新增”要求，一旦发现任何新增违法建设行为，将依法依规严肃查处。
涉及单位：福田区城市管理和综合执法局 单位回应： 亲爱的网民朋友：您好！首先感谢您对福田区城市管理工作的关心和支持，您反映的深业上城南门左前方空地地砖破损的问题，福田区城市管理和综合执法局高度重视，经详细了解，认真研究，现就有关办理情况回复如下： 据了解，所涉及工程范围为皇岗北广场休闲带建设项目内容。收到您反映的问题后，区城管局综合事务中心立即协同区交通局、华富街道办事处、 深圳市科之谷投资有限公司等相关部门及人员现场开会研究。经查看，地砖破损范围约30平方米，原为市政绿地，为配合深业上城建设改造为人行铺装，因日常通行电动车较多，经过长期使用出现面层松动，计划由区城管局建设部负责修复，目前正在积极组织实施单位开展服务采购及进场维修准备工作，因涉及采购流程、材料准备等需要一定时间争取9月份进场开始施工整改，整改完成后移交区交通局管理维护。欢迎您继续监督我们的工作，恳请您继续提出宝贵意见，让我们双向奔赴，共同守护“首善之区 幸福福田”高品质的城市环境！后续如有城市管理方面的意见建议，欢迎您致电福田区城市管理和综合执法局，电话075583164989。
涉及单位：罗湖区南湖街道办事处 单位回应： 尊敬的市民朋友： 您好！您反映的芙蓉大厦E座经贸楼违规改做餐饮的投诉已收到，我办已开展相关调查处理工作，现将相关办理情况回复如下： 经查，芙蓉大厦E座一楼业主为深圳市凯利实业有限公司，楼上为小业主，2025年6月以来，深圳市凯利实业有限公司将一楼统一出租给一家深圳市五指山投资有限公司，深圳市五指山投资有限公司招商后陆续有商户进场施工。从商户进场施工以来，我办多次到场监督施工，要求相关人员规范施工。8月20日，我办组织拆除了部分扩建的构筑物。经我办依法责令整改，从8月23日开始，深圳市五指山投资有限公司将已新建的烟囱截断，并拆除了平台上的烟囱管道，同时开始拆除剩余的扩建部分。 目前，芙蓉大厦E座一楼进场的商户尚未开始经营，我办已要求业主凯利公司及深圳市五指山投资有限公司充分考虑楼上小业主诉求，与楼上小业主进行沟通解释。 下一步，我办将约谈上深圳市五指山投资有限公司，督促其推进拆除工作。
涉及单位：罗湖区翠竹街道办事处 单位回应： 尊敬的市民：您好！关于市民反映水贝二路、太安路电摩电单车乱停乱放堵塞人行道、盲道的问题，我街道已收悉。收到投诉后，我街道高度重视，相关工作情况如下： 我街道已派工作人员对乱停放的电动车进行规整。针对目前辖区内非机动车乱停放的问题，已每日安排工作人员对本辖区内非机动车停放密集区域进行巡查、值守，及时规整乱停放的非机动车并引导市民规范停车。由于非机动车停放具有动态性，易反复回潮，我街道已成立水贝片区交通环境攻坚治理专班，集中攻坚整治水贝片区非机动车停放乱象，维护正常的通行秩序。 下一步，我街道将增加巡查、规整频次，并联系共享单车企业优化车辆投放，根据不同区域的需求，合理控制共享单车的投放数量和密度，避免过度投放导致乱停放问题加剧。此外，我街道将研究在水贝片区采取适当硬隔离措施，避免非机动车占用盲道，保障通行需求。感谢您的监督与支持！
涉及单位：宝安区新安街道办事处 单位回应： 经核查，湖滨中路沿线行道树主要为印度紫檀。该树种具有树冠宽广、枝叶茂密的特点，其枝条较为柔软，在生长旺盛期容易出现枝条低垂现象。6月以来，街道城管部门已优先对湖滨中路影响交通视线、遮挡路牌及采光的行道树开展多次修剪作业。但因路段车辆停放密集，挪车协调难度大，加之近期台风天气频发，导致修剪作业效率受限。目前，正积极协调交通部门及辖区社区工作站推进挪车事宜，并于9月3日对该路段再次开展专项修剪作业。
涉及单位：龙岗区布吉街道办事处 单位回应： 尊敬的市民朋友，感谢您对布吉城市管理工作提出的意见与建议。收到您反映的问题后，街道有关部门立即赴现场核查，现将相关情况回复如下： 经核实，您文中所述的“深圳东站T字路口处”位于龙珠商城与佳兆业大都汇之间的路段。该区域人流量较大，尤其在早晚高峰期间，部分路段受空间条件限制，人员引导与交通秩序维护工作难以高效协同开展，一定程度上增加了行人通行的安全风险。前期，经街道交通治理部门调研，为保障行人通行空间及安全，现已对该区域部分停车位进行缩减，并设置临时铁马围挡，以遏制电动车乱停放现象，优先保障行人通行权。 关于您反映的围栏影响通行问题，街道交通管理部门已赴现场调研。调研发现，经长期设置铁马围挡及人员值守劝导，市民已初步形成规范停放意识。结合您的建议，现对该处作如下试行调整：一是撤除铁马围挡，释放行人通行空间；二是清除停车标线，消除标识误导；三是增设禁停标志，加强行为引导。 下一步，街道将持续跟踪该试行调整的成效，并依据实际情况不断优化，在保障市民安全通行的前提下，统筹好安全与秩序的关系。良好的交通秩序需我们共同维护。恳请广大市民朋友积极配合整治工作，自觉规范停放电动车，共建深圳东站周边有序、舒心的出行环境。也请您广而告之，携手营造文明、畅通的交通环境。感谢您的理解与支持！
涉及单位：龙岗区南湾街道办事处 单位回应： 投诉涉及的事项为布澜路沿线交通整治工程中的石芽岭地铁站周边慢行道安全整治节点，该项目为地铁口秩序重点整治项目，已按照有关程序完成立项、概批等前期手续，同时办理了相关施工手续。目前，该项目按照施工图拟在宇宏健康花城门前广场（经核实，宇宏健康花城门前广场地块权属为布澜路规划道路红线，不在小区红线范围内。）空地上划设电动自行车停车位。因宇宏健康花城大门口毗邻石芽岭地铁站A2出口，随着人流的增多，一直存在人与电动车混行以及停放不规范等情况，导致现状布澜路人行道空间严重被侵占，地铁周边局部造成行人无路可走的局面，交通安全隐患较大。目前，拟对此区域进行高标准、高质量的重新规划设计和施工，现场规划增加了62个停车位，并且实行广场活动区域与其他通行、停放区域隔离。最终达到人车分流，电动车规范停放，提升了广场活动秩序，让市民更安全、放心在此地活动。考虑到健康花城小区业主的有关诉求，已于8月25日、9月1日两次同社区一起组织召开协调会，倾听居民有关诉求，解析施工方案。目前，继续会同社区积极协调有关事项，优化施工图方案，在满足计划新增电动自行车位的前提下，进一步减少对小区的影响。同时，考虑到小区大部分业主尚不清楚项目建设具体情况，拟近期在社区组织宣讲会，届时将对项目建设有关情况进行现场答疑，消除居民疑虑。
涉及单位：市公安局交通管理局南山大队 单位回应： 尊敬的市民朋友，您好！关于您反映的深云村南四门附近违停严重的问题，我们高度重视，现将处理情况反馈如下：深云村南四门周边路段确有车辆违停现象，主要集中在夜间及早高峰前。南山交警一直以来在该处进行执法，将该路段纳入重点巡查区域，每日安排铁骑巡逻，对违停车辆进行现场处罚。同步开展清障行动，对长期占道车辆实施拖移，保障道路畅通。接下来，南山交警将进一步加大违停整治力度。若您后续发现违停车辆，可立即拨打0755-83333333。再次感谢您对深圳交通管理工作的理解与支持！
涉及单位：坪山区城市管理和综合执法局 单位回应： 尊敬的市民：您反馈的意见已收到，我局高度重视。前期我们克服各类困难，并多次跟群众代表做了现场解释。目前该项目正按要求推进，已完成施工图纸设计、工程预算编制和施工招标文件编制工作。下一步我局将加快施工招标，待招标工作完成后，组织施工单位进场施工。再次感谢您对我们工作的监督。
涉及单位：宝安区新安街道办事处 单位回应： 关于翻身易达大厦前人行道加装护栏的初衷，主要是为解决该路段因临近地铁站，长期存在的非机动车无序停放、甚至占用盲道等问题 —— 通过物理隔离实现行人与非机动车的有效分流，核心目标是保障包括视障群体在内的所有行人的通行安全与合法权益，从根本上改善人行道通行秩序。 针对您反馈的 “高峰期行人基本不走里面道路” 这一情况，我们已制定具体改进措施：一方面，将在早晚高峰时段增派社区工作人员、志愿者到现场开展引导服务，主动提醒并协助行人有序使用人行道；另一方面，将尽快在该路段增设清晰的指引提示牌，引导大家有序通行。 在此，对于当前通行体验中给您带来的不便，我们深表歉意。后续我们也会持续关注该路段的通行情况，努力为大家营造更安全、便捷的出行环境。再次感谢您的理解与监督！
涉及单位：龙岗交通局 单位回应： 五和大道-雅宝路交叉口北进口途经公交线路15条，其中左转2条，直行13条，直行高峰公交车流量71标台/小时。目前仍有充足的公共交通出行需求。公交车作为大容量的交通出行方式，其占用的道路资源仅相当于2辆私家小汽车，最大载客量却是2辆私家车的10-15倍，能充分体现大容量公共交通对比私人交通的优势。通过公交专用道，体现公交优先、保障公交路权，能提高公交运营效率，增强公交吸引力，促使更多市民优先选择公共交通出行方式。该路段公交专用道为高峰时段公交专用道，使用时间为工作日高峰期时段7：00-9：30、17：30-19：30，除高峰期，其余时段社会车辆也可以通行，因此暂不设置社会车辆可以通行公交道的牌子，我局会继续努力为市民提供更安全、舒适的出行条件。感谢您的理解与支持！
涉及单位：龙岗区水务局 单位回应： 经核查，市民所述为位置位于布沙路与樟富南路路口，降雨期间该路口存在雨水冒溢情况，影响行人和车辆出行，存在积水隐患。7月4日-8月25日，为解决该问题，深圳市政集团有限公司实施了积水治理工程，以解决降雨期间该点的雨水冒溢问题。 近日，巡查发现该处地下管网存在破损问题，为保障过往居民出行安全，由南湾街道办统筹组织深圳水务集团布沙分公司进场实施应急抢修（施工占道手续齐全），并在路口显著位置设置施工绕行告示牌。本次抢修预计9月15日完成，我们将在严格保证施工质量的前提下，尽全力加快施工进度，缩短工期。 因此，虽然作业地点基本相同，但是第一个施工周期的实施主体是深圳市政集团有限公司，现在的实施主体为深圳水务集团布沙分公司，且施工内容不一致；对于施工期间给您的出行和生活带来的不便，我们深表歉意，也衷心感谢您对深圳水务工作的支持。
涉及单位：罗湖区莲塘街道办事处 单位回应： 尊敬的网友，您好！您反映的情况已收悉。9月3日16时，我街道工作人员到现场核查投诉情况，因临近中元节，商家有在店铺门口焚烧纸钱等情况，街道工作人员已要求商家立刻将火熄灭，严禁焚烧纸钱，减少对周边居民的影响。后续我街道将加强巡查，及时消除安全隐患，保障居民生命财产安全。感谢您对我街道工作的理解与支持。
涉及单位：罗湖区城市管理和综合执法局 单位回应： 尊敬的市民：您好，感谢您对城市管理工作的关注。翠湖文体公园到东湖公园的绿道建设已纳入环深圳水库绿道项目（二期）实施，该段绿道起于梧桐绿道南端，终于翠湖文体公园，全长2.2公里。今年2月底开工以来，现场全力推进施工作业，目前已完成总体形象进度约42%，连接翠湖文体公园的绿道桥已完成桩基施工，正在开展钢结构加工，力争今年底前建成向市民开放，并实现深圳水库南侧的绿道、骑行道连通。
涉及单位：罗湖区笋岗街道办事处 单位回应： 尊敬的居民朋友：您好！非常感谢您对田心村城市更新项目的关注和反馈。您所反映相关问题，我们街道办高度重视，第一时间开展核实工作，现将具体处置进展向您说明如下：经现场核实，田心村城市更新项目仍处于停工状态，您所反映的施工车辆进出为建筑垃圾清运作业。针对清运过程中可能产生的粉尘影响，我们已要求清运单位严格落实降尘措施，如增加作业区域洒水频次等，最大限度减少粉尘扩散。后续我们也会加强对该场地清运作业的日常巡查，确保降尘措施落到实处。关于西货场路路基下沉、路面损坏的问题，目前正在核实中，若确实存在相关问题，我们将第一时间整理相关情况并上报相关职能部门对道路开展修复工作，保障居民出行安全与便捷。感谢您的监督与支持！
涉及单位：市生态环境局宝安管理局 单位回应： 经查，被投诉对象为沙彼高仪器（深圳）有限公司，位于深圳市宝安区新桥街道新桥社区新桥洋下三路2号A栋一层至六层及BCDE栋，持有营业执照，主要生产香薰制品，主要工艺为注塑、香精灌装，已配套建设废气处理设施。收悉舆情后我局安排执法人员赴现场开展调查。现场检查时，该企业正常生产，在企业南面注塑车间位置，设有注塑抽风机，抽风机及涉噪声车间已要求密闭，楼顶风机已加装隔音棉及隔音房。经使用噪声快测仪器检测结果均为达标。 2025年4月至今，我局共出动96人次对沙彼高公司开展多次巡查排查，不定期对该企业废气、噪声问题开展突击检查共48次，检查时，该企业已按要求落实污染治理，经使用废气、噪声快测仪器检测结果均符合国家标准。我局已于2025年4月至今走访周边商铺及居民30余户，居民均表示未发现异味及明显噪声。同时，我局通过走访、投诉回复等渠道已公开新桥所值班电话，并与芙景豪庭物业建立微信沟通群，截至今日尚未收到有关居民投诉。若后续有环保问题反映，可第一时间与我局联系，新桥环保所现场值班电话：18138298220（微信同号）。下一步，我局将加强对该企业及其周边的日常监督管理，尽快解决相关问题。感谢您的关注，希望对您有所帮助，祝您生活愉快！
涉及单位：市公安局交通管理局龙岗大队 单位回应： 您好，您所反映的情况已收悉，交警部门已加派警力，对该路段加强巡逻、对违停加强治理，后续将持续关注该路段的情况。
涉及单位：宝安区西乡街道办事处 单位回应： 市民您好！关于您反映的“固戍公交站流动摊贩占道经营堵塞交通”问题，西乡街道龙腾社区高度重视，于9月2日上午前去现场核查。经核实，龙腾社区联合街道执法部门对占道经营摆摊情况每日会进行日常整治，因流动摊贩的机动性问题，在执法人员离开后，摊贩回潮摆摊。接下来，龙腾社区将联合执法部门加强整治力度，早上8点至9点加强工作人员值守，防止回潮摆摊，避免交通堵塞。同时对流动摊贩信息进行资料收集建立台账，尽快建立疏导点，引导流动摊贩进行规范经营。感谢您的关注与支持，祝您生活愉快！
涉及单位：市公安局交通管理局南山大队 单位回应： 网友您好！感谢您对向南路早高峰交通问题的关注。 向南路（东滨路至桂庙路段）作为区域主干道，沿线分布柏悦湾等大型社区、学校及商业综合体。早高峰7:30-9:00期间，通勤车流与送学车流叠加，通行量大，其中东滨路交叉口及学校路段易拥堵。 南山交警每日进行信号联动管理，与东滨路交叉口实行绿波协调控制，同时加派警力在重点路口巡逻，快速处理事故，疏导车流。 感谢您对深圳交通管理工作的理解与支持！如遇突发拥堵，请拨打24小时服务热线：83333333。您的每一次反馈都是我们改进的动力！共建畅通南山，感谢您的参与！
涉及单位：光明区建筑工务署 单位回应： 尊敬的网民朋友： 您好，关于您在深圳论坛上反映的情况收悉。现将有关情况回复如下： 您反馈的路段周边道路建设正在有序推进中。待建设完成后，将有力改善东周片区交通压力。为尽快推动道路开通，我署近期多次组织水务、规资、交警、交通部门、相关企业单位以及辖区街道现场研究协调建设方案。对于您提出的“建议该道路改为单行道，划分机动车和非机动车道路”意见，现行建设方案规划在河道北侧为单向双车道，与您意见相符，河心路预计将于明年开始分段开放交通。 道路建设阶段给您带来的不便，我们深表歉意。感谢您对我单位工作的关心、理解与支持！
涉及单位：龙华交通局 单位回应： 网友，您好。关于您提出的建议，具体答复如下： 一、关于龙悦居片区新增常规公交建议，目前龙悦居周边500米范围内设有“龙悦居三期、龙悦居”等5对公交站以及龙悦居公交首末站，始发及途经停靠的有81线、E11线等12条公交线路。目前您可乘坐高峰专线59线（原M459线）直达会展中心、购物公园；或乘坐M207线到“新彩隧道口”转乘高峰专线23线到达会展中心、购物公园等区域。 二、关于优化高峰专线59号（原M459线）发班频次建议，该线属巴士集团运营线路，早高峰期间，6:30-7:00发车间隔为7-10分钟/班；7:00-8:00发车间隔为12-20分钟/班。线路由“丽康总站”开往“民田路公交总站”，首班车6:30发车，到达“龙悦居”站时间约为7:30。巴士集团已加开一班高峰专线59号区间车，线路由“丽康总站”开往“民田路公交总站”，发车时间为6:34，到达龙悦居站时间约为7:15。因受道路通行情况影响，线路到达站点时间无法准确计算，建议您使用出行软件查看车辆信息，预前规划出行时间。后续我们将会同巴士集团根据客流情况调研结果，持续研究优化高峰专线59号公交线路。 三、关于开展“预约公交”或“响应式公交”试点服务建议，您可与公交企业对接填报出行需求（定制热线：巴士集团4009916921、东部公交0755-89987266；公众号：优点巴士、E巴士），线路乘客需求达到一定数量后，企业即可试行开行。 下一步，我们将持续关注龙悦居片区常规公交出行情况，适时优化调整公交线路，为市民提供优质、高效的公交出行服务。感谢您对龙华交通工作的关注和理解。
涉及单位：龙岗区平湖街道办事处 单位回应： 尊敬的网友您好，您反馈的问题已收悉。针对卓越星源小区周边道路建设问题，我街道回复如下：一是我街道已立项并实施平湖街道科园西路交通安全隐患整治工程，优化卓越星源小区对外通行道路的线形和品质；二是中环大道三期市政工程由区建筑工务署建设，由于该项目受征拆因素影响，建设周期较长。目前我街道正全力加快征拆工作进度，争取尽快推动项目动工建设；三是为满足当前小区居民交通出行需求，我街道正在积极协调区相关部门完成中环大道（凤岐路—卓越星源小区段）临时路建设。接下来，我街道将加大工作力度，积极协调推动中环大道（凤岐路-平吉大道）和阳光路（辅岐路-规划岐岭路）建设。
涉及单位：罗湖区莲塘街道办事处 单位回应： 尊敬的网友，您好！您反映的问题已收悉。经核查，该处存在一处临时建筑物。2025年6月24日，我街道执法人员已向当事人开具相关执法文书，督促当事人配合调查，我街道已进行立案查处。2025年7月14日，我街道执法人员向当事人开具《回避告知书》及《调查询问通知书》，并对现场进行勘验。我街道执法人员就畔山路43号三层平台临时建筑已向当事人开具《限期拆除通知书》，督促其尽快对违建部分进行整改。如您对答复情况存在疑问，可前往我街道综合行政执法队（地址：罗湖区莲塘街道西岭下北区1号翠苑家园4楼），或可直接拨打电话：0755-25732349进行进一步咨询。感谢您对我街道工作的理解与支持。
涉及单位：市公安局交通管理局宝安大队 单位回应： 市民您好，针对您所反映的问题，我大队已收悉。经核查，宝安大道凤塘大道路口周边分布地铁站、居民区和商业区，位于宝安大道和107国道枢纽重要转换节点，日常人、车流量均较大，货运车辆占比也较大。该路口每天根据不同时段交通流量运行多套配时方案，其中下午平峰时段路口信号周期180秒，宝安大道北往南左转凤塘大道绿灯为34秒，路口其它方向亦有多车排队，需兼顾路口整体通行效率。后续我大队将根据路口人、车流量情况远程跟进和现场巡查，结合您提出的意见，研究信号配时方案，加强警力对路口周边路段巡逻管控，及时疏导交通。后续如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交警部门将立即响应，积极办理。
涉及单位：罗湖区莲塘街道办事处 单位回应： 尊敬的网友，您好！您反映的问题已收悉。我街道已按照法律流程，向当事人送达相关法律文书，并按照文书内容，告知当事人带上相关资料在规定期限内到我街道接受处理。如您对答复情况存在疑问，可前往我街道综合行政执法队（地址：罗湖区莲塘街道西岭下北区1号翠苑家园4楼），或可直接拨打电话：0755-25732349进行进一步咨询。感谢您对我街道工作的理解与支持。
涉及单位：坪山区水务局 单位回应： 网友您好，关于您反馈的关于宝坪隧道口处排水沟下沉问题，经核，该处因为车流量大，重型车辆碾压导致排水沟盖板结构容易受损，我局已多次组织排水设施运维单位修复。为根治此问题，我局正组织施工改造，将机动车道下方的排水沟改造为高强度混凝土包封管道 ，并硬化上方车道，尽可能降低重型车辆碾压的影响。为不影响车辆通行，施工均为夜间作业，现已完成两条车道的改造，预计将于9月15日完成剩余车道的改造。感谢您的关注与理解。
涉及单位：罗湖区翠竹街道办事处 单位回应： 尊敬的市民：您好！关于您反映的关于田贝三路78号楼下超市长期强行违法霸占公共区域问题，我街道已收悉。收到投诉后，我街道高度重视，相关工作情况如下：9月3日，我队安排执法人员到达现场核实相关情况，检查发现该建筑为两间水泥墙、玻璃门和铁皮顶构建的房间。因房间内无人在场，我街道执法人员已在现场张贴《协助调查通知书》，要求当事人到我街道接受调查并说明有关情况。感谢您的监督与支持！
涉及单位：龙华区龙华街道办事处 单位回应： 尊敬的市民朋友：您好！接到您的情况反馈后，龙华街道工作人员于9月3日晚前往工业路华育小学路段开展清理整治工作，现场对摊贩进行劝导教育，要求其务必遵守《深圳经济特区市容和环境卫生管理条例》相关规定，切勿占用城市道路摆摊设点、销售商品，避免影响周边居民正常生活。针对占道经营现象流动性强、反复回潮的特点，街道已安排工作人员在该处进行定点值守，如发现占道经营问题回潮情况，将及时进行处置。下一步，我街道将加大对工业路华育小学路段占道经营的监管力度，定期对居民反映的问题进行“回头看”，确保整改落实到位。特此回复
涉及单位：市生态环境局光明管理局 单位回应： 尊敬的市民朋友：您好！您反映的九樾广场及玺云著花园小区周边废气扰民问题已转交我局办理。根据职责，现将办理情况回复如下： 经核查，九樾广场小区与玺云著花园周边有世峰科技园、宝辉工业园、大昌工业园等工业园区，上述园区内现有企业228家，其中涉气企业27家。涉气企业均已办理环评审批、排污登记手续，其涉气工艺均已配套废气污染防治设施。 收到您反馈问题后，我局组织工作人员对两小区及外围开展了现场核查（其中白天开展3次、晚上开展5次），现场未闻到异味；同时，安排工作人员手持PID对小区周边工业园区开展废气快速检测，并核查了涉气企业在线监测实时数据及历史监督性监测报告，未发现偷排、超标排放等行为。 2024年以来，我局已组织对周边27家涉气企业开展了53家次的废气监督性监测，并对周边重点涉气企业安装监测设备，实时监控企业污染防治设施运行情况和废气排放浓度，目前未发现企业存在废气偷排、直排等违法行为。针对使用异味较大原辅材料的涉气企业，我局已多次开展约谈提醒，要求企业整改，目前部分使用异味较大原辅材料企业已加装除味治理设施；针对园区内异味影响较大的注塑和五金加工企业，我局组织专家团队开展专项帮扶指导，制定了相关技术指引，“一对一”指导企业开展专项整治，目前已督促22家企业完成整改。通过上述整治措施，周边环境得到进一步改善。 此外，我局在玺云著花园小区设置环境服务点，安排工作人员24小时驻点服务，及时解答居民疑惑，并每日对小区周边进行巡查，对发现的异味问题第一时间溯源排查。同时，将小区周边已布点的空气微站数据和企业在线监测数据实时上传至区生态智慧管控平台和i深圳APP，供小区居民24小时查阅，接受群众监督。下一步，我局将持续加强对您所反映的小区周边企业的监管，督促企业进一步提升污染治理水平，更好做到“达优排放”。后续如再遇到此类问题，可拨打市生态环境局光明管理局投诉热线（88212616/88212009）进行反映，我们将及时跟进处理。感谢您对生态环境保护工作的支持与理解！
涉及单位：龙华区龙华街道办事处 单位回应： 尊敬的市民朋友：您好，获悉情况后，龙华街道高度重视，工作人员立即到现场进行核实处置。关于新业路与永淳路平面交叉口的施工情况，因开学节点紧迫，为满足临时通车标准，施工单位先行浇筑混凝土基层，并于8月31日拆除围挡、开放交通，以保障师生及居民出行安全。待混凝土养护合格后，将按设计加铺沥青面层。现路面的细微起伏与裂缝，是施工单位根据图纸和规范对混凝土路面进行了表面拉毛和设置缩缝。为避免原沥青路面与现状混凝土路面衔接处出现高低差，已要求施工单位在接驳位置临时铺设沥青冷料进行顺接，最大程度降低车辆通行颠簸，保障通行安全。 下一步，龙华街道将继续加强施工现场的监督管理，确保施工进度符合计划安排，加快完成对该路口的沥青摊铺。
涉及单位：光明区教育局 单位回应： 尊敬的网民朋友：您好，关于您在深圳论坛上反映的情况收悉。现将有关情况回复如下：经核，南方科技大学附属光明凤凰学校构建了“启光”课程体系，其课后服务社团课程包括了特色个性课程与学科拓展课程两类。本次招新的乐器社团属于“特色个性课程”范畴，旨在为在器乐演奏方面有基础和潜力的学生提供专业化培养平台，故设置入门考核，其考核重点仅限于乐感、音准、节奏等专业素养，与学业成绩无关。同时，为保障普惠性，学校本学期将面向全体学生开设80余门学科拓展课程，涵盖多样化的兴趣与素养领域。此类课程无需选拔，学生可遵循个人兴趣自主选择参加。关于乐器配备问题，学校已统一配备部分常用及大型基础乐器（如钢琴、古筝等）。“自带乐器”主要针对小提琴、葫芦丝、长笛和口风琴等涉及持续练习需求和个人卫生的器乐课程，此举既是出于教学专业化需求，亦是出于学生个人卫生健康的考虑。感谢您对光明教育工作的关心与支持！
涉及单位：光明区马田街道办事处 单位回应： 尊敬的网民朋友：您好，关于您反映的“马田街道网格员严重扰民”问题已收悉。经我街道调查核实，具体情况如下： 为深入推进“平安深圳”建设，网格员常态化开展城中村出租屋、住宅小区等场所“敲门入户”走访工作，及时消除安全风险、化解基层矛盾，切实保障社区居民生命财产安全。为打通基层治理“最后一公里”，充分发挥网络宣传作用，网格员常态化依托楼栋平安微信群，定期滚动转发各类宣传信息，协助各行业主管部门及社区开展消防安全、诉求处理、反诈骗、未成年人保护、社区便民服务等多领域宣传工作。 下一步，我街道将加强对全体网格员的工作培训，指导网格员在工作中注重沟通方法、礼貌用语，科学合理安排入户走访等相关工作，真正实现在服务中体现管理、在管理中融入服务。感谢您对我街道工作的支持与理解。
涉及单位：市公安局交通管理局龙岗大队 单位回应： 您好，辖区中队核查反馈，已加派警力加强巡逻管控，对相关交通违法行为依法严查，同时将协同辖区街道相关职能部门开展综合治理，感谢。
涉及单位：罗湖交通局 单位回应： 网友，您好！关于您反映的问题，我们近期将组织道路养护单位对模糊标线进行翻新。后续会持续督促道路养护单位做好道路交通设施日常维护，保障交通安全出行。感谢您对罗湖交通工作的理解和支持！
涉及单位：宝安区新安街道办事处 单位回应： 市民您好，您反映的翻身路与宝乐二街交汇处是安居房邻里间家园小区车库出口及消防通道，现在被不明人员私设路障，人为堵塞，部分邻里间家园业主私家车被堵在车库无法外出。下班时间大量业主私家车回来拥堵翻身路。新安街道高度重视，立即安排相关工作人员进行核查处理，现将有关情况回复如下： 今年以来，新安街道已会同规资、交通、公安等相关部门，多次在海乐社区工作站及现场接访相关居民，积极做好用地红线、公共通道方案解释宣讲及协调工作。针对部分居民私自在公共通道上设置障碍物的行为，新安街道执法部门已依法开展调查，并在该通道现场张贴限期拆除公告和停止违法行为通知书。随后在街道、住建、公安等部门协调下，邻里间家园、金鼎花园业主代表初步达成一致方案，由邻里间家园项目开发商完成了公共通道路面提升。邻里间家园项目于8月中旬顺利通过竣工验收，并交付使用。 8月24日，部分居民在已建成的公共通道上私设移动隔离墩，住建、街道、公安部门第一时间在现场进行劝阻，街道也已向交通、城管等执法部门反映部分居民再次在公共通道上设移动隔离墩行为问题，后续街道将加强与相关执法部门沟通，进一步搭建平台，与双方业主沟通，做到妥善处置诉求，化解居民矛盾，保障居民利益。
涉及单位：宝安交通局 单位回应： 网友，您好。经核查，目前凤凰花苑至塘尾地铁站已有相应公交线路覆盖，具体如下： 一、您可在“凤凰花苑”公交站乘坐高峰专线35号至“宝安华强城”站后，步行约270米至塘尾地铁站，该线往华强时代广场公交首末站服务时间为6:20-11:00、17:20-21:00。 二、在高峰专线35号服务时间外，您可在“凤凰花苑”站乘坐M514线，到“福海塘尾”公交站换乘地铁11号线至塘尾地铁站。或到“怀德社区”公交站通过地铁12号线换乘11号线抵达塘尾地铁站。M514线服务时间为7:05-22:05。 您可通过车来了、高德地图等APP查询线路运营情况及到站情况。我们已督促公交企业结合市民出行需求，适时优化线路服务时间。感谢您对宝安交通工作的关注与支持。
涉及单位：市公安局交通管理局罗湖大队 单位回应： 经核查上述链接，照片显示反映东昌路路段有车辆违停的情况，罗湖交警将安排警力加强该路段的巡逻力度，发现违停机动车及时查处。
涉及单位：光明区马田街道办事处 单位回应： 尊敬的网民朋友： 您好，关于您反映的“科杰二路车辆违停妨碍交通”问题已收悉。经我街道调查核实，具体情况如下： 今年以来，我街道聚焦科杰二路及周边区域交通治理痛点，系统性推进道路交通综合整治，分阶段完善交通设施配套。目前，已完成科杰二路部分路段隔离护栏的布设，并同步开展道路专项整治行动，在重点路口安排工作人员，通过劝导引导、宣传教育等柔性管理手段，引导市民规范停放车辆。下一步，我街道将在近期出台覆盖科杰二路及周边道路的交通安全整治方案，联合光明交警大队深化违停专项治理，全力打通交通堵点，畅通区域道路交通微循环。 感谢您对我街道工作的支持与理解。
涉及单位：市公安局交通管理局龙华大队 单位回应： 感谢您的反馈。经核查，您反馈的路段为福龙路、布龙路、华兴路交汇处。接到该反馈后，深圳市公安局交通管理局龙华大队立即到场核查，发现电动自行车交通违法行为立即查处。龙华区作为深圳市的中轴新城，产业密集、人口居住集中，辖区电动自行车保有量呈快速增长状态。一直以来，深圳市公安局交通管理局龙华大队高度重视电动自行车安全管理工作，不断优化治理策略，强化道路秩序管理。欢迎市民通过服务热线83333333向深圳市公安局交通管理局龙华大队提供交通违法线索。再次感谢市民对交通管理工作的支持和关注！
涉及单位：龙华区住房和建设局 单位回应： 市民朋友您好！您反馈的问题收悉。经了解，该小区为保障性租赁住房，相关物业服务合同已在我局完成备案。我局已约谈并督促物业服务企业，严格落实停车场信息公示要求，按合同提供质价相符的服务，高效回应诉求，切实提高服务水平。
涉及单位：市规划和自然资源局福田管理局 单位回应： 市规划和自然资源局福田管理局高度重视此件及业主关切，目前正加快推进调查核实工作，将尽快向大家回复核实意见，感谢各位网友及业主的理解与耐心等待。
涉及单位：龙岗区布吉街道办事处 单位回应： 尊敬的市民朋友，您好！感谢您对布吉城市管理工作提出的意见及建议。收到您反映的关于吉华路和布吉街路口交界路段乱摆卖占道经营阻碍通行的问题后，布吉街道高度重视，立即安排执法部门核实办理，现将情况回复如下： 9月4日晚，街道执法部门前往您所反映的地点开展整治行动，对现场发现的两起乱摆卖及占道经营行为进行了处理，对涉事人员进行普法教育。清理完毕后，执法部门安排人员在该处及周边值守巡查至二十四时，以巩固整治成效。 针对吉华路与布吉街交汇路段存在的乱摆卖、占道经营等问题，执法部门已安排人员开展常态化巡查整治。巡查值守时间为每日7:30至24:00，期间尤其在晚高峰时段（18:00至24:00）增派市容巡查员加强巡查，并每小时通报巡查情况，切实保障该区域市容整洁与道路畅通。 接下来，街道执法部门将围绕民生诉求，聚焦吉华路与布吉街交汇路段的市容秩序，推动市容管理常态长效，全力营造整洁、安全、有序的城市环境。
涉及单位：坪山交通局 单位回应： 网友，您好。关于您提出的问题，具体答复如下： 一、关于新龙路人行道规划问题，为保障行人安全通行，计划在新龙路保利明玥花园至锦龙大道段用护栏隔离一条供行人通行的慢行道，目前已完成约200米护栏和有关禁停标志标线，将在9月中旬完成新龙路南侧从保利明玥花园至卢屋村公交站段的隔离护栏，完善人行过街横道。 二、关于增设公交站点建议。保利明玥澜岸花园东区地处沙湖社区新龙路段，该路段全长约850米，设有“卢屋村” 和“碧岭派出所”两对直排式公交站台。保利明玥澜岸花园东区前往 “卢屋村”站台北侧约230米，前往南侧约330米；前往 “碧岭派出所”站台北侧约180米，前往南侧约360米。受到道路条件限制和红线范围影响，结合交通运行安全、道路通行效率等因素考量，如果在小区门口新增公交站台，将导致站台与路口过近，路口车流交汇，乘客上下车时存在安全隐患，因此暂不建议在保利明玥澜岸花园东区门口新增公交站台。 后续，我们将持续关注周边公交客流情况，进一步对周边居民出行需求进行调研，研究合适站台位置。感谢居民朋友提出的宝贵意见。
涉及单位：市公安局交通管理局坪山大队 单位回应： 网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下： 经核查，保利明玥澜岸花园周边道路规划有新龙路、文清路，其中文清路目前属于未正式移交的市政道路。 针对车辆违停问题，深圳市公安局交通管理支队坪山大队已采取以下措施： 1、加强巡查整治：已安排警力加强对新龙路、文清路的巡逻频次，对违停车辆进行处罚与劝离。近期针对新龙路违停问题已处罚52宗，劝离80辆次。 2、推动源头管理：已约谈周边工地及企业负责人，要求其加强内部车辆管理，严禁在道路两侧违规停放。 3、关于违停抓拍设备：根据新龙路现状车流量进行评估，目前暂未达到繁忙路段设置标准，暂无法申报安装。 下一步，深圳市公安局交通管理支队坪山大队持续加强保利明玥澜岸花园周边路段的巡逻管控与违停查处力度。后续如有交通管理的相关意见或建议，您可通过83333333热线电话向我们反映，我们会第一时间跟进处理。 感谢您对交通安全管理工作的理解与支持！我们将持续与您共同守护学生出行安全。
涉及单位：坪山区人力资源局 单位回应： 尊敬的市民：您反映的人才引进事项已经收到，现将相关情况回复如下：根据原政策要求，申报坪山区新能源（汽车）和智能网联领域优秀大学毕业生资助，所学专业必须符合紧缺专业目录，您的硕士专业“计算机控制与自动化”不在紧缺专业目录内，所以不符合资助条件。2025年5月，坪山区出台了新政策，并于5月10日起施行。新政策在广泛征求企业和人才意见的基础上，取消了紧缺专业目录的限制，但新政策只适用于2025年5月10日后新引进的人才。 感谢您选择坪山，坪山区产业人才政策体系中还有其他相关资助与支持，欢迎您在工作时间致电0755-28398726咨询了解，我们将有专人与您对接沟通。
涉及单位：罗湖区教育局 单位回应： 尊敬的家长： 您好，我们非常理解您对于孩子体育活动安排的关切。 学校严格落实《深圳市义务教育阶段课程实施方案（2025年版）》的要求，即“小学每天最后一节课和课后延时服务前安排20分钟体育活动”的要求，保障学生“每日综合体育活动时间不少于2小时” ，确保学生有充足的锻炼时长，促进身心健康全面发展。 学校将有限场地、学生活动秩序、天气炎热、体测要求与安全等因素通盘考虑后，体育活动开展试行期间采取室外列队踏步活动与室内操隔天开展的方式。 学校已经精心设计了室内操课程，并联动多部门有效监督落实室内操运动效果。后续会根据天气转凉尝试进行跑操等的运动。 感谢您的反馈与意见。家校携手合作，能让我们共同推动体育活动的不断优化，增强学生体质，提升体育素养。
涉及单位：光明区教育局 单位回应： 尊敬的网民朋友： 您好，关于您在深圳论坛上反映的情况收悉。现将有关情况回复如下： 经了解，光明区高级中学是全寄宿制学校，现有学生食堂3座，每座学生食堂供餐容量为2000人，共可容纳6000人就餐。学校根据六个年级学生人数合理搭配，并结合学生宿舍到食堂距离的远近，规划安排指定餐厅，晚餐时间为16：30-18：30。考虑到晚餐时间较为充裕，初、高中年级就餐时间一致，学生可自主安排前往食堂就餐。该校所有学生晚间到班参加晚自习的时间均为18：50。另外，有需要的学生也可在晚自习课间25分钟内到食堂选择宵夜。同时，也请家长们放心，学校已安排行政、老师在就餐时段值班，指引学生排队取餐，并协助打餐。关于学生洗漱、入睡时间安排方面，学生可在16：30-18：50时段及晚自习后30分钟内完成洗澡及洗漱。 新学期伊始，可能个别学生还不太适应寄宿制学校作息时间，可及时与班主任或年级组老师沟通反馈，学校将全力关注学生在校适应情况，进一步引导学生合理安排作息时间，保障学生们健康成长。区教育局也将督促学校加强家校沟通，及时向家长反馈学生在校情况，也请家长相信孩子们的适应能力。 感谢您对光明教育工作的关心与支持！
涉及单位：罗湖区南湖街道办事处 单位回应： 尊敬的市民朋友： 您好！您反映的芙蓉大厦E座经贸楼违规改做餐饮的投诉已收到，我办已开展相关调查处理工作，现将相关办理情况回复如下： 经查，芙蓉大厦E座一楼业主为深圳市凯利实业有限公司，楼上为小业主，2025年6月以来，深圳市凯利实业有限公司将一楼统一出租给一家深圳市五指山投资有限公司，深圳市五指山投资有限公司招商后陆续有商户进场施工。从商户进场施工以来，我办多次到场监督施工，要求相关人员规范施工。8月20日，我办组织拆除了部分扩建的构筑物。经我办依法责令整改，从8月23日开始，深圳市五指山投资有限公司将已新建的烟囱截断，并拆除了平台上的烟囱管道，同时开始拆除剩余的扩建部分。 目前，芙蓉大厦E座一楼进场的商户尚未开始经营，我办已要求业主凯利公司及深圳市五指山投资有限公司充分考虑楼上小业主诉求，与楼上小业主进行沟通解释。 下一步，我办将约谈上深圳市五指山投资有限公司，督促其推进拆除工作。
涉及单位：罗湖区翠竹街道办事处 单位回应： 尊敬的市民：您好！关于您反映的关于田贝三路78号楼下超市长期强行违法霸占公共区域问题，我街道已收悉。收到投诉后，我街道高度重视，相关工作情况如下：我队已安排执法人员到达现场核实相关情况，检查发现该建筑为两间水泥墙、玻璃门和铁皮顶构建的房间。因房间内无人在场，我街道执法人员已在现场张贴《协助调查通知书》，要求当事人到我街道接受调查并说明有关情况。感谢您的监督与支持！
涉及单位：罗湖区东湖街道办事处 单位回应： 尊敬的市民： 您好，收到您反映的问题后，我办立即安排人员核查处置，现将办理情况回复如下： 经核，大望社区桂花路口规划建设电动自行车充电桩，因施工方暂时无法接电导致工程停滞，致使部分车主强行拆除护栏停车。9月4日、5日，我办两次通知车主挪车未果的情况下暂用警戒带隔离围蔽，若车辆仍未驶离将协调相关部门采取强制措施拖移。下一步，我办将尽快推动充电桩建设，实现该区域规划功能，确保该区域秩序规范。 感谢您对我办工作的支持和理解。
涉及单位：市公安局交通管理局福田大队 单位回应： 网友您好！针对您举报红荔路涉学生驾驶电动车的情况，福田大队已收悉并转辖区中队核查。福田交警常态化开展未成年人交通安全教育，对违反交通秩序的未成年人、监护人、学校开展全面宣教，保障道路出行安全。感谢您对交通工作的支持！
涉及单位：南山区南山街道办事处 单位回应： 尊敬的市民朋友： 您好！关于您反映的龙海家园管理问题，我办高度重视，立即开展核查处理。现将有关情况回复如下： 一、关于物业管理及卫生问题，社区已约谈物业负责人，督促物业公司加强楼道保洁与公共区域管理，提升服务水平，切实改善小区居住环境。 二、关于小区内文体活动噪音问题，街道及社区已约谈各舞蹈团体，要求其降低音量，避免噪音扰民，同时已安排义工进行引导。 三、关于桂湾四路交通噪音问题，龙海家园属于地铁集团上盖物业，针对您加装降噪装备的诉求，我们将协调主管责任部门进行沟通处置。 感谢您对我们工作的关心与支持！
涉及单位：宝安区西乡街道办事处 单位回应： 市民您好！对于您反映的问题，西乡街道高度重视，9月2日晚间，西乡街道综合行政执法队前往雅涛花园周边进行巡查整治，出动执法队员15人次。9月3日18点到9月4日凌晨2点，渔业社区联同街道城管执法部门、物业公司展开治理行动，出动15人次。9月4日夜间，渔业社区联合执法队整治新湖路、宝源路乱摆卖，出动22人次，劝离周边乱摆卖52档，开出整改文书一份，先行登记保存文书两份。对于您反映的车辆占用消防通道问题，经核实，该通道非消防通道，未划黄格，两辆车已责令车主移走。 为持续改善雅涛花园周边环境，我们将从以下方面推进工作：街道城管执法部门及社区加强监管和值守力度；劝导摊贩到疏导点，远离居民住宅区域，同时加强环境卫生宣传教育；全面排查辖区内可用公共空间，选取适合摆摊疏导点；对入驻摊贩进行建档管理，同步加强食品安全、环境卫生的宣传教育与日常监督。若您还有其他疑问或建议，欢迎拨打西乡街道综合行政执法队电话：19276699091，祝您生活愉快！
涉及单位：市公安局交通管理支队南山大队 单位回应： 网友您好！您反映的TCL国际E城同乐路辅道违停问题已收悉。南山交警将采取以下措施：一是加强执法整治，已安排辖区警力对该路段开展违停专项整治，重点查处违停车辆，保障转弯车道畅通；二是优化交通设计，南山交警将会同交通局现场勘查，拟缩短辅道入口或增设隔离护栏，延长车辆汇入主道的缓冲距离，减少交汇冲突；三是长期管理机制，将该路段纳入常态化巡逻重点区域，及时发现并驱离违停车辆。感谢您对交通安全工作的关注！如有其他建议，可拨打0755-83333333反馈。
涉及单位：龙岗区横岗街道办事处 单位回应： 为回应居民关切，9月5日下午，街道办已牵头组织召开协调会。区交通运输局、街道交安办等部门工作人员与小区居民代表进行了面对面座谈沟通。会上，相关部门就高架桥下地块管理主体、安全管理要求及停车管理相关情况进行了解释说明。同时，会议重点听取了各位居民代表关于小区停车现状的困难、诉求以及建议。街道将持续跟进此事，积极协调推动相关问题的妥善处理，探寻合法合规、安全便民的解决方案，努力缓解小区停车难问题。
涉及单位：龙岗区龙城街道办事处 单位回应： 龙丽路位于龙城街道紫薇社区公园大地与新亚洲花园交接处，该路段为双行车道，其中一条车道处于新亚洲花园的红线范围。针对该处相关问题，龙城街道综合行政执法队接到龙丽路货车占道经营的投诉后，立刻派工作人员赴现场进行处置。经实地调查，确认该区域确实存在货车占道回收废品情况，影响车辆正常会车，存在交通拥堵隐患。 针对该问题，龙城街道综合行政执法队于9月5日立即安排工作人员到场处置。现场核实后，对涉事车主进行批评教育，宣传《深圳经济特区市容和环境卫生管理条例》第十八条第二款“除划定摊贩经营场所外，禁止占用城市道路及公共场所堆放物品、摆摊设定、销售商品等行为”的规定，明确告知其行为已影响交通秩序及市民出行安全，执法队工作人员开具《责令改正违法行为通知书》1份，责令当事人当场清理堆放的废品，移走占道车辆，当事人已承诺不再占用龙丽路进行废品回收作业。
涉及单位：福田区华强北街道办事处 单位回应： 网友您好，非常感谢您对非机动车停放管理工作的关注，您反映的华强北街道电子科技大厦斜坡处非机动车乱停放问题我们已收悉，现将有关情况答复如下： 该区域位于华强北街道振中路太平洋国际安防城路段，周边电子市场众多，车流、物流、人流高度密集，且道路狭窄，可规划的停放空间有限，停放需求过大与停放空间不足的矛盾十分突出。华强北街道非机动车整治组每日对该区域非机动车进行规整摆放及违停转移，确保停放有序、道路通畅。接到您反馈的问题后，街道合理调整非机动车整治力量，在昼间整治的基础上，再安排3名队员于每日18:00至19:00对该路段的电单车进行规整摆放及违停转移。9月5日至7日18时-19时，该路段每日整治违停非机动车分别为35、27、22辆，违停现象呈下降趋势。 下一步华强北街道将加大该路段巡查整治力度，发现违停及时规整；同时协调周边物业，在可规划的区域增设非机动车停放区，既缓解市民非机动车停放压力，又确保路面行人及车辆的顺畅通行。也希望广大市民朋友能理解和支持我们的工作，做到文明、规范停放车辆。 再次感谢您的反馈，如您有任何宝贵的意见或建议，欢迎随时与我们联系。联系电话：0755-82586855。
涉及单位：市生态环境局宝安管理局 单位回应： 经查，被投诉对象为沙彼高仪器（深圳）有限公司，位于深圳市宝安区新桥街道新桥社区新桥洋下三路2号A栋一层至六层及BCDE栋，持有营业执照，主要生产香薰制品，主要工艺为注塑、香精灌装，已配套建设废气处理设施。收悉舆情后我局于2025年9月5日安排执法人员赴现场开展调查。现场检查时，该企业正常生产，在企业南面注塑车间位置，设有注塑抽风机，抽风机及涉噪声车间已要求密闭，楼顶风机已加装隔音棉及隔音房。经使用噪声快测仪器检测结果均为达标。 2025年4月至今，我局共出动98人次对沙彼高公司开展多次巡查排查，不定期对该企业噪声问题开展突击检查共51次，检查时，该企业已按要求落实污染治理，经使用噪声快测仪器检测结果均符合国家标准。我局已于2025年4月至今走访周边商铺及居民30余户，居民均表示未发现异味及明显噪声。同时，我局通过走访、投诉回复等渠道已公开新桥所值班电话，并与芙景豪庭物业建立微信沟通群，截至今日尚未收到有关居民投诉。若后续有环保问题反映，可第一时间与我局联系，新桥环保所现场值班电话：18138298220（微信同号）。下一步，我局将加强对该企业及其周边的日常监督管理，尽快解决相关问题。 感谢您的关注，希望对您有所帮助，祝您生活愉快！
涉及单位：罗湖区莲塘街道办事处 单位回应： 尊敬的网友，您好！您反映的问题已收悉。9月5日16时，街道办工作人员到现场核查投诉情况，因临近中元节，商家有在店铺门口焚烧纸钱等情况，街道工作人员已要求商家立刻将火熄灭，严禁焚烧纸钱，减少对周边居民的影响。街道已要求物业加强日常巡查，发现有燃烧纸钱现象立即劝阻，并及时报告街道。感谢您对我街道工作的理解与支持。
涉及单位：福田区莲花街道办事处 单位回应： 网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下： 感谢您和各位家长对校园周边环境问题的关心与监督。孩子们的健康成长是我们共同的心愿，您所提及的转运站异味问题我们高度重视，莲花街道执法队于2025年9月5日上午联合区城管局、梅岭社区、学校及居民代表共同赴景田南垃圾转运站进行了现场调研和会商，积极研究解决方案为切实减少异味影响、保障师生健康，我们共同制定了以下四项整改措施： 一是立即优化除臭措施。由转运站运营方重新调整除臭药剂配比，减少除臭剂本身气味，提升整体除臭效果，降低对周边环境的刺激； 二是加强垃圾分类源头管理。街道执法队将加强对转运站服务范围内住宅小区垃圾分类情况的排查与执法，重点查处混投混装等不规范行为，从源头控制异味产生； 三是合理调整作业时间。区城管局将优化转运站运营时段，将作业时间调整为上午9:00至下午4:00，避开学生上下学高峰，最大限度减少对师生教学和生活的影响； 四是持续推进设施升级改造。后续将逐步推进该转运站的密闭化提升工程，努力实现垃圾转运全流程密闭化管理，从根本上减少异味外溢。 我们将持续跟踪上述措施的落实情况，并欢迎学校、家长和社区居民继续监督。感谢您对我们工作的理解与支持！
涉及单位：福田区城市管理和综合执法局 单位回应： 亲爱的网民朋友： 接到您反馈的情况后，区城管局联合莲花街道办事处、荔园外国语小学、深能环保公司相关负责人等前往景田南垃圾转运站进行现场查看，就异味问题进行实地调研。经研讨，我局已督促转运站运营单位立即整改并加强管理：一是优化清运作业时间，调整为早上9:00开站，下午16：00关站，尽量避开学校上下学高峰期；二是加强转运站的保洁消杀，加大对站点排污设备及站前广场的清洁频次，并合理调整除臭剂及消毒液的添加比例以降低异味；三是严格落实密闭化作业，要求非作业期间关闭卷闸门，作业期间半开卷帘门，必须开启除臭设备，并保持进站垃圾桶密闭，最大程度降低异味溢散；四是加强垃圾分类溯源监督，要求站点每日检查前端进站车辆垃圾分类成效，对易腐垃圾较多的垃圾箱劝返不允许进站；五是将委托第三方专业检测机构对景田南垃圾转运站排出气体进行专项检测。后续我局将持续重点关注该站的整改落实情况，并安排重点巡查，督促运营单位做好站点日常管理和保洁工作，最大程度控制异味。如需咨询，您可与我单位联系（电话：0755-23607824）。
涉及单位：福田区教育局 单位回应： 网友您好，您反映的问题我们已收悉，现将有关情况答复如下： 我局高度重视您所反映的问题，孩子们的学习生活环境始终是我们关注的重中之重。9月5日下午，莲花街道、区城管局及学校已进行现场调研，共同研究处置方案。经研究，已于现场督促垃圾站运营单位采取有效措施，最大限度降低对学校的影响，并责令于一周内完成整改。 后续，我局将持续跟进该事项进展，做好与相关部门沟通，推动该问题妥善解决。 如您还有其他需求，请致电0755-82918757进行沟通，我局将竭诚为您解答，感谢您对福田教育工作的关注和支持！
涉及单位：市生态环境局福田管理局 单位回应： 一、基本情况 经核实，您反映的是景田南垃圾转运站，运营单位为深圳市深能环保城市环境服务有限公司，监管单位为深圳市福田区城市和综合执法局，该垃圾转运站主要转运生活垃圾。 二、调处情况 关于该垃圾转运站气味扰民问题，我局此前进行过气味监测，监测结果达标。并会同区城管局、莲花街道办事处督促深能环保公司加强管理：一是优化清运作业时间，调整为早上9:00开站，下午16：00关站，尽量避开学校上下学高峰期；二是加强转运站的保洁消杀，加大对站点排污设备及站前广场的清洁频次，并合理调整除臭剂及消毒液的添加比例以降低异味；三是严格落实密闭化作业，要求非作业期间关闭卷闸门，作业期间半开卷帘门，必须开启除臭设备，并保持进站垃圾桶密闭，最大程度降低异味溢散；四是加强垃圾分类溯源监督，要求站点每日检查前端进站车辆垃圾分类成效，对易腐垃圾较多的垃圾箱劝返不允许进站。同时，我局也将在符合监测条件的情况下开展监测。为进一步提升生态环境问题的处理效率，您可直接拨打我局24小时局长热线82918342反映涉及生态环境方面的投诉或建议。此举可减少转办环节，便于我局更及时回应您的诉求与关切。 三、下一步工作措施 下一步，我局将配合各有关单位，加强对该项目的监测，督促运营单位做好整改，进一步完善气味防治措施。如发现环境违法行为，将严格依法依规查处。
涉及单位：福田区香蜜湖街道办事处 单位回应： 网友您好，您反映的桥洞下有快递、外卖骑手聚集休息的问题，我们第一时间到场查看，情况属实。天气炎热，大家找地方歇脚可以理解，但扎堆停车确实挡了行人，也留了安全隐患。我们已跟骑手们当面沟通，把他们都请到就近的“暖蜂驿站”，侨香社区、香梅社区党群服务中心都能喝水、充电、纳凉，桌椅、空调、洗手间都免费，比桥洞安全也舒服。同时，我们联系了美团、饿了么站点负责人，本周一起开个小会，把驿站位置、开放时间、停车要求一次性通知到每个人，今后加强巡查劝导，发现乱停就现场提醒。您如果还看到类似情况，直接拍张照发给我们，我们就有人到场处理。电话0755-83189266，24小时有人接。 城市是大家共同的家，谢谢您的提醒，也谢谢骑手兄弟们的辛苦。我们一起想办法，让每个人既安心休息，又不给别人添堵。
涉及单位：福田区卫生健康局 单位回应： 网友您好，您反映的桥洞下有外卖骑手聚集抽烟的问题，我们第一时间协同香蜜湖街道办到场查看，情况属实。当前我们已组织现场工作人员引导骑手们至就近的“暖蜂驿站”进行休息，并通过联系美团、饿了么站点负责人督促骑手们做好交通安全和控烟宣教，教育骑手避免在桥洞下聚集吸烟。感谢您提供的举报信息，今后我们将会同属地街道加强控烟巡查劝导，如果您后续有看到类似吸烟的情况，可以在工作时间联系我们，电话0755-83151022，我们会派人到现场处理。
涉及单位：福田区交通局 单位回应： 网友，您好。关于您反映的问题，我们已组织养护单位进行沥青填补处置，已于9月5日完成。下一步，我们将持续加强辖区道路设施巡查及养护，及时处置道路设施病害，保障市民通行安全。感谢您对福田交通工作的关注与监督。
涉及单位：宝安区新安街道办事处 单位回应： 市民您好！非常感谢您对小区停车卡办理事宜的反馈，我们已第一时间就您提出的问题与物业管理处进行沟通核实，现将具体情况与解决方案回复如下：针对您反映的“物业管理处未办理停车卡”问题，经了解，因小区建成时间较早，停车位规划数量有限，当前确实存在供需紧张的情况。为保障全体住户的公平权益，管理处已对停车卡办理方式进行优化，目前正采取轮候制安排月卡：即按照住户申请登记的先后顺序排序，待现有月卡用户到期、出现空额后，将依次通知轮候业主办理，确保每一位有需求的住户都能获得公平的停车机会。 后续，社区将加强对物业管理处停车管理工作的日常监管，定期核查轮候名单更新情况与停车位使用状态。若您已登记申请，可直接前往物业管理处查看轮候情况，或者电话咨询物业管理处工作人员及时了解轮候情况。 再次感谢您的理解与监督，我们将持续督促管理处完善停车服务，尽力平衡每位住户的停车需求。若您有其他疑问，可随时联系小区物业服务热线或社区。
涉及单位：南山区建筑工务署 单位回应： 经核实，您反映的道路（现名：留盛路）现阶段属于一条临时道路，目前已计划对此路段进行改造建设（新建道路包含路灯照明工程）。该项目正在推进前期设计工作，已申报可行性研究报告，需待发改部门批复后，按程序取得相应开工手续，方可开展建设工作。由此带来的不便我署深表歉意，感谢您的监督与支持。
涉及单位：深圳地铁集团 单位回应： 经核实，该位置位于地铁22号线上沙站疏解范围内。目前，深铁建设已安排人员到现场进行勘查，后续将根据勘查结果制定并落实针对性整改措施，切实保障通行便利性与施工有序推进。
涉及单位：宝安区新安街道办事处 单位回应： 市民您好！非常感谢您对小区停车卡办理事宜的反馈，我们已第一时间就您提出的问题与物业管理处进行沟通核实，现将具体情况与解决方案回复如下：针对您反映的“物业管理处未办理停车卡”问题，经了解，因小区建成时间较早，停车位规划数量有限，当前确实存在供需紧张的情况。为保障全体住户的公平权益，管理处已对停车卡办理方式进行优化，目前正采取轮候制安排月卡：即按照住户申请登记的先后顺序排序，待现有月卡用户到期、出现空额后，将依次通知轮候业主办理，确保每一位有需求的住户都能获得公平的停车机会。 后续，社区将加强对物业管理处停车管理工作的日常监管，定期核查轮候名单更新情况与停车位使用状态。若您已登记申请，可直接前往物业管理处查看轮候情况，或者电话咨询物业管理处工作人员及时了解轮候情况。 再次感谢您的理解与监督，我们将持续督促管理处完善停车服务，尽力平衡每位住户的停车需求。若您有其他疑问，可随时联系小区物业服务热线或社区。
涉及单位：宝安区西乡街道办事处 单位回应： 市民您好！对于您反映的问题，西乡街道高度重视。西乡街道综合行政执法队于9月5日前往泰华阳光海、碧海湾地铁站、万庭大厦周边进行巡查整治。经现场核实，存在共享单车乱停放等现象，执法队员立即进行整治，并督促共享车运营商对该区域及时清理，明确告知其乱停放会影响周边居民生活与交通安全出行。9月6日、9月7日执法队再次组织执法人员赴现场进行巩固整治，现场已累计整治共享电动车和共享单车200余辆。针对该处共享电动车、共享单车乱停放等问题的重点区域，下一步西乡街道综合行政执法队将联合社区整治中队增加巡查频次和执法力量，防止回潮。若您还有其他疑问或建议，欢迎拨打西乡街道综合行政执法队电话：19276699091，祝您生活愉快！
涉及单位：市公安局交通管理局龙华大队 单位回应： 感谢您的反馈。经核查，您反馈的情况为龙华街道永淳路存在电动自行车在机动车道通行的现象。因该路段周边有小区、学校等，学生上、放学高峰期，人流、车流量大，且也存在电动车接送学生的出行需求。深圳市公安局交通管理局龙华大队将继续加强学校上、放学高峰期的巡逻管控力度，发现电动自行车交通违法行为加强劝导、依法查处。 一直以来，深圳市公安局交通管理局龙华大队高度重视电动自行车安全管理工作，不断优化治理策略，强化道路秩序管理。关于您反映的盛璟润府停车场出入口设置及道路上增设交通设施的情况，龙华大队已反馈至交通运输局龙华分局，再次感谢市民对交通管理工作的支持和关注！
涉及单位：龙华区龙华街道办事处 单位回应： 尊敬的市民：您好，获悉情况后，我街道高度重视，立即组织工作人员到现场进行核实处置，现将相关处理情况回复如下：针对永淳路交通拥堵问题。街道已协调交警部门在高峰时段增派力量，加强学校周边路段的交通指挥疏导。同时积极联动学校，组织学校安保、“家校”义工等力量在重点路口开展文明劝导，共同维护通行秩序。下一步，我街道将会同相关部门通过拓展临时停车区域等措施，切实缓解高峰时段拥堵压力，确保道路交通安全有序。
涉及单位：市公安局交通管理局龙岗大队 单位回应： 您好，您反映的事项已收悉。经核查，现答复如下：该路段人车流量较大，辖区交警持续在该路段开展专项行动，通过设点查处、远程抓拍等方式，对电动自行车交通违法进行严查。8月至今已在该路段查处非机动车交通违法行为1100余宗。辖区交警后续将继续加强巡逻管控力度，同时联合街道等相关部门开展综合治理。后续如您对交通管理方面有疑问、建议、投诉的，请拨打83333333进行反映，交警部门将立即响应，积极办理，祝您生活愉快！
涉及单位：龙岗区坂田街道办事处 单位回应： 尊敬的网民朋友：您好！关于您反映五和地铁站电动自行车走机动车道和堵塞人行道的问题。坂田街道交安办高度重视，一是协调交警、派出所、社区工作站等相关部门每周至少组织2次夜间交通综合整治行动，紧盯重点路口，并根据实际情况增加行动次数，对不佩戴头盔、违规走机动车道的电动自行车驾驶人及时制止，及时查处。二是社区每天安排专人在五和地铁站出入口开展交通宣传和电动自行车停放秩序整治工作，保障非机动车道秩序安全、畅通、有序。如您对我们的回复有任何疑问或需要进一步的协助，欢迎随时联系我们。联系电话：89608021。
涉及单位：盐田区城市管理和综合执法局 单位回应： 尊敬的网民：您好！您反应“市区前海也有沙滩了？点赞！但我更希望能把大梅沙升级下”的问题已收悉。盐田区城市管理和综合执法局高度重视您的问题，第一时间组织核实相关情况。 经核实，大梅沙海滨公园位于盐田区梅沙片区，东邻大梅沙国际水上运动中心，西接盐田海滨栈道，北靠盐梅路。总面积约36公顷，海岸线长度约1800米。大梅沙海滨公园重建范围20.07公顷，其中沙滩面积11.5公顷，滨海公园面积为8.57公顷，海岸线长度1400米。 大梅沙海滨公园于1999年6月18日建成，是1999年度深圳市委、市政府为民办的十件实事之一。2018年“山竹”台风损坏严重后进行重建，2020年5月1日恢复开放。大梅沙海滨公园充分考虑到山海结合、屏山傍海的自然景观优势，以绿荫冠盖的阳光走廊连接椰树林立、花草群艳的风信广场、涟漪广场为主线，分3座空中廊桥和4个小公园可供游客欣赏。大梅沙海滨浴场著名风景线“梅沙踏浪”，是深圳八景之一。 大梅沙海滨公园整体重建工程采用方案设计国际竞赛+全过程代建，以国际性视野、前瞻性的发展理念对大梅沙海滨公园进行优化提升。经过评审，最终选定美国SWA 集团设计的主题为“大梅沙风光水沙游乐场”的海滨公园重建方案。该重建方案灵活的运用波浪设计，设置海景眺望平台，提供了更丰富的观景体验，在公园内重新定义规划四个流动区，形成多层次公共流动空间。在公园重建过程中，还结合盐梅路下沉改造项目的建设，使公园面积扩大约2万平米，利用盐梅路下沉后提供的空间将海滨公园与梅沙后方陆域连为有机整体，为大梅沙海滨公园区域提供更为丰富的公共活动空间。公园重建后，绿化面积将较公园原有绿化面积提升约10个百分点。 下一步，我们将通过科学调控客流、优化内部游览动线等措施，持续提升管理精细化水平，全力保障游客的安全与游览体验。感谢您对盐田区公园管理工作的大力支持！
涉及单位：宝安区石岩街道办事处 单位回应： 尊敬的石龙湾花园业主朋友们： 您好！您反映的问题已收悉。关于石龙湾花园住户的人口信息登记、房屋租赁备案等业务，目前仍由石岩街道代管。 后续，如有调整，我街道将第一时间进行公告。感谢您的理解与支持！
涉及单位：市规划和自然资源局 单位回应： 尊敬的市民，您好！您反映的问题我部门已收悉。关于住宅建设用地使用权续期问题，根据《民法典》第三百五十九条规定，“住宅建设用地使用权期限届满的，自动续期。续期费用的缴纳或者减免，依照法律、行政法规的规定办理”。目前，法律、行政法规对于住宅建设用地使用权续期费用的缴纳减免尚未作出进一步规定，住宅建设用地使用权到期不影响居住使用和交易登记。感谢您对深圳市规划和自然资源工作的关注和支持！
涉及单位：龙华区龙华街道办事处 单位回应： 尊敬的市民朋友： 您好，获悉情况后，我街道高度重视，工作人员立即到现场进行核实处置。经核实，我街道未收到永淳路人行道安装充电桩的“二小零”工程装修报备申请。街道工作人员在巡查中发现，该处存在违规施工行为，已立即责令施工单位停止施工。9月9日，街道已对永淳路人行道违规充电桩进行拆除。 下一步，我街道将加强辖区内的日常巡查，避免再次发生类似问题。
涉及单位：罗湖区翠竹街道办事处 单位回应： 尊敬的市民：您好！关于您反映的田贝三路78号楼下超市违法占用公共区域的问题，我街道已收悉。收到投诉后，我街道高度重视，相关工作情况如下： 关于诉求1：拆除遮阳伞。执法人员已到现场核实有关情况，并已开具《责令改正违法行为通知书》，要求其限期内拆除违法设置的遮阳伞；关于诉求2：禁止在公共区域违法摆卖，堆货。执法人员已到现场，督促该超市负责人将堆放在公共区域的杂物清理干净，并要求其严禁超线经营；关于诉求3：公共区域垃圾桶移出小区。经核，田贝三路78号楼下超市门口确有外摆垃圾桶，已于9月8日下午撤除涉事外摆垃圾桶，并对原点位进行冲洗清扫；关于诉求4：晚上11点后降低灯光亮度。执法人员已到现场责令超市负责人于每晚10点前关闭灯光，避免扰民休息。 关于您反映超市长期违法霸占2间公共区域问题，2025年9月3日我办已安排执法人员到达现场核实相关情况，检查发现该建筑为两间水泥墙、玻璃门和铁皮顶构建的房间，因房间内无人在现场，我办执法人员已在现场张贴《协助调查通知书》，要求当事人到我办接受调查并说明有关情况。目前两间房间被超市堆放杂物，我办执法人员已于9月8日到现场督促该超市负责人尽快清理杂物。感谢您的监督与支持！
涉及单位：龙岗区水务局 单位回应： 因跨线桥右转盐龙大道辅道2024年7月份开放交通，故本水务工程2024年7月份才允许进场施工，8月份开始正式打围进场施工。该施工点地质复杂，地层较硬，打桩工序工效较正常土质降效80%。同时，为保障交通安全，在连心路口及创建路口采取分段围挡施工，因路口处管线众多，涉及燃气、电力、给水、通信等管线，需要人工探挖并完成相关手续后才能进行后续动土施工，对施工进度影响较大。此外，今年入汛以来，受下雨天气影响，制约了现场整体实施进度。 2025年初，为了在春节期间还道于民，该施工点在春节前拆除了五联综合市场段围挡并对未完成部位路面进行了临时恢复，在春节后重新对未完成部位进行打围。因施工需要，打围范围跟已施工完成路面恢复段有重叠，但不存在反复开挖情况。 为推进项目建设，缓解交通压力，我局一是优化施工方案，将部分明挖路段变更为顶管施工，并采用日夜两班倒，抢抓施工进度等方式缩短工期。二是我局与街道办现场研究路口交通疏解优化方案，在清友路、连心路等路口合适位置，设置交通导流指引牌，采用绕道通行等方式分流协力路的部分车辆，减轻该路段的交通压力，以减少通行时间。三是在上下班高峰期增设交通疏解人员，最大程度减少拥堵。 截至2025年9月2日，该工程已完成最后一段管段敷设，并于9月7日完成剩余道路的沥青恢复，已不影响车辆通行。后续，我局将加快完成道路交通标线及安全岛人行道地砖恢复等收尾工作，彻底开放交通。
涉及单位：大鹏新区建筑工务署 单位回应： 尊敬的市民，您好！您反映的情况已收悉，我署高度重视，已将相关无障碍设施纳入三溪河下游段综合整治工程实施，预计10月底完成。感谢您的理解与支持，祝您身体健康、生活愉快！
涉及单位：罗湖交通局 单位回应： 网友，您好！经核实，翠荫路人行道盲道不连续情况，主要受电力井盖、水务井盖等设施影响。我们已组织现场调研，将根据实际情况制定优化方案并尽快实施。下一步，我们将举一反三，加强对此类问题的排查整改。感谢您对罗湖区无障碍设施的关注与建议。
涉及单位：罗湖区翠竹街道办事处 单位回应： 尊敬的市民朋友：您好！关于您反映罗湖区田贝三路78号物业管理处不作为，要求退还2025年下半年已缴纳物业费的问题，我办已收悉。对此，我办高度重视，立即开展相关调查处理工作，现将办理情况回复如下：针对您反映的小区一楼永鸿超市装修期间的占用公共区域、严重影响楼房安全、安装雨棚超限等问题，我办联合罗湖区住房和建设局及街道综合行政执法队、应急管理办现场查看，现已整改完成。此外，我办于2025年9月8日联合社区工作站工作人员约谈物业管理处，督促管理处进一步提升服务质量，及时回应业主合理诉求，确保小区物业服务工作有序开展，切实保障广大业主的合法权益。感谢您的监督与支持！
涉及单位：市公安局交通管理局罗湖大队 单位回应： 经核查，周边存在学校、地铁站、众多住宅区等交通吸引点，早晚高峰行人较多，故采用红灯右转箭头控右方案，以保障交通安全。在夜间时，行车视野较差，也采用红灯右转箭头控右方案，以保障交通安全。后续，交通管理支队罗湖大队将持续观察路口交通运行情况，发现异常拥堵情况，及时处置，并适当根据交通流特性进行调控红绿灯配时。
涉及单位：南山区城市管理和综合执法局管理 单位回应： 市民朋友您好！感谢您对南山区公园管理工作的监督与支持！荔林公园位于大南山北麓，占地面积约51万平方米，于2008年建成开放，园内以保护性修建为原则，在保留原有林区的基础上，修建了大量内外交错的游园道路；同时公园设置了约2公里绿道（骑行道），接驳市政道路以方便市民游客骑行。由于荔林公园周边小区众多、社情复杂，公园开放10余个出入口（包括小区出入口、登山口、工作出入口等），便利游客通行。园内除工作车辆，禁止电动车通行，为此公园管理部门已在园区主要位置设置游园须知、温馨提示、标示牌等，但仍有电动自行车通过小区入口、绿道及残疾人无障碍通道驶入园区，管控工作任重而道远。针对您反馈的问题，下一步我局公园管理部门将着重强化市民游客引导工作，同时加强园内安保巡查管理，发现入园电动车及时制止，进行劝退处置。 再次感谢您的理解和支持，我们将牢固树立以人民为中心的发展思想，竭诚做好城市管理和为民服务工作，努力为市民创造良好的城市环境。
涉及单位：龙华区文化广电旅游体育局 单位回应： 网友：您好，您反映的民治体育公园健身器材数量少、运动区域有儿童游玩的问题收悉，现回复如下： 给您带来不好的运动体验我们十分抱歉。关于健身器材数量不足的问题，我局结合场地实际条件，已采购一套包含太极揉推器、腰背按摩器、太空漫步机等器材的健身路径，计划于9月下旬进园完成安装，以更好满足市民朋友的健身需求。 目前，健身器材区域及公园跑道均属公益开放的体育项目，暂未设置预约制度。为保障市民运动安全，我局已组织公园相关工作人员开展专项培训，重点强化市民运动高峰期的现场劝导与秩序管理工作，确保运动环境安全有序，感谢您对龙华文体事业的支持！
涉及单位：深圳地铁集团 单位回应： 经核查，该范围属于地铁15号线东名区间交通疏解人行道范围，路面破损是由于园林养护公司占道修枝时破损，目前深铁建设已安排施工单位进行整改修复，预计于2025年9月10日前完成。
涉及单位：南山区城市管理和综合执法局 单位回应： 市民朋友您好！关于您反映“后海大道人行道损坏无人治理”事宜，我局高度重视，经现场核查处置，现将有关情况回复如下： 后海大道（龙城路-华年路）沿线种植树木主要是桃花心木，因生长年限较长存在超高超大、在连续降雨天气可能倒伏的安全隐患（8月18日登良路1株高大桃花心木倒伏）。经与社区现场沟通查看，为消除安全隐患，绿化养护公司于2025年9月5日-6日进行抗灾防风修剪，因作业环境有限，部分枝条掉落砸中地面导致路面破损。绿化养护公司于2025年9月7日主动进行路面修复工作，预计于9月9日完成因树枝掉落砸坏地砖的修复工作。 感谢市民的理解和支持，给市民带来的不便，我们深表歉意。我们将牢固树立以人民为中心的发展思想，竭诚做好城市管理和为民服务工作，努力为市民创造良好的城市环境。
涉及单位：福田区梅林街道办事处 单位回应： 网友您好，您的留言已收悉，现将相关情况回复如下： 梅林街道已于9月8日向福田农批市场负责人反馈了您的意见建议，经沟通协调，农批市场相关负责人表示将加强对市场日常巡查力度，开展文明养犬培训和宣传，如发现市民携带未佩戴嘴套大型犬出行，将第一时间对其进行文明劝导，劝导无效将第一时间联系执法部门对养犬者进行处罚。针对于三号岗电动车和人行通道上的存在大坑情况，农批市场已安排维修，最迟将于下周一完成坑洼修复，后续街道也将加强巡查，及时协调管养单位进行维护，督促落实管养责任，切实保障骑行者与行人的出行安全。感谢您的支持和理解！
涉及单位：龙华交通局 单位回应： 网友，您好。经核查，华南路靠近8号仓侧（民康路—雅园路）的人行道出现局部损坏，我们已安排养护单位开展维修处理，预计9月14日前完成修复。下一步，将加强道路日常巡查，发现问题及时处置，为广大市民创建良好的出行环境。感谢您对龙华交通工作的支持和理解。
涉及单位：盐田交通局 单位回应： 网友，您好，您反映的问题收悉。经现场勘察，盐梅路望海图书馆至华侨墓园路段两侧，按照公交中途站设立相关规范，尚无符合可安全设置公交中途站点条件的位置。下一步，我们将通过优化公交线路、增加发车次数等措施，提升公交服务，感谢您对盐田交通工作的关注与理解。
涉及单位：大鹏新区葵涌办事处 单位回应： 网民朋友，您好！收到您反映的问题后，办事处立即安排相关部门核实处理。9月8日下午，已安排养护队伍到梨壁山隧道旁绿道开展杂草清理作业，目前正常通行范围内的杂草已清理完毕。后续将加强该区域的日常巡查和养护管理，为市民提供更加整洁、安全的休闲出行环境。
涉及单位：龙华区教育局 单位回应： 尊敬的市民：您好，获悉情况后，区教育局高度重视，督促学校立即召开午餐午休专题会议，针对家长反映问题进行研究讨论。为保障幼小衔接顺利有序，民治中学教育集团小学部对一年级新生采取一个月适应管理制度，非常重视孩子心理健康，尊重孩子身心发展规律，确保更利于学生从幼儿园平稳过渡到小学节奏，从容面对接下来的小学生活。区教育局非常理解家长作为双职工家庭的接送压力，积极督促校方与家长沟通联系，争取共同商议合理处理方案。
涉及单位：罗湖区南湖街道办事处 单位回应： 尊敬的市民朋友：您好！您反映的佳宁娜广场6楼、31楼涉嫌违建事项，我办高度重视，立即开展相关调查处理工作，现将相关办理情况回复如下： 一、关于佳宁娜广场6楼涉嫌违建事项。经我办现场核查，佳宁娜广场6楼平台存在一处KTV场所，我办执法人员已开展了调查取证，通过图纸对比与综合调查，确认该处场所属于项目竣工后加建，我办执法人员已依法对佳宁娜6楼KTV场所采取了查封措施，并要求有关当事人自行整改。 二、关于佳宁娜广场31楼涉嫌违建事项。经我办现场核查，该广场有多处楼顶平台上存在建筑（构）物，我办执法队正在多方调查取证，根据图纸对比与综合调查，31楼平台的建筑（构）物同样属于项目竣工后的加建，我办已经依法对其采取了限制产权的措施。 目前6楼进入整改执行阶段，31楼处理程序同步依法开展，后续将严格依据法规推进案件办理。
急群众所急，急群众所需，以上帖文所反映的事件事事皆关乎民生，在此，我们也希望各职能部门能直面群众诉求，积极作出回应。 （上述内容将根据各部门实际回应情况不断更新，详情也可进入帖子查看。） 参与方式： 网友如有相关诉求、建言和意见的，可直接在深圳论坛“我说深圳事”栏目发帖进行报料、投诉，或者通过官方报料QQ以及问政热线等渠道反映诉求。 问政热线：83518877，报料QQ：3372143757 各职能单位如需对网友反映的问题进行回应，可在深圳论坛注册官方账号并通过认证，回帖进行回应。 问政深圳（wz.sznews.com），是市民网友关心公共事务参与城市建设的平台。市民网友只需搜索“问政深圳”进入平台，即可在浏览帖子的同时快速发帖、提供线索、畅所欲言。 问政深圳工作室 2025年9月11日
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