[问需于民] 强烈投诉宝安西乡街道商铺占道外摆乱象

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发表于 2025-9-9 11:02 |只看该作者 |倒序浏览

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您好！
我是海峦坊小区的一名业主/住户，现怀着十分焦急和无奈的心情，向您反映我们楼下沿街餐饮商铺长期存在的违规外摆、占道经营问题。该问题已严重影响到我们的日常生活、社区环境卫生，恳请领导予以关注并督促解决！

具体问题如下：

肆意占道经营，阻碍通行：多家餐饮商户（特别是烧烤、夜市类）每日傍晚至深夜，将大量桌椅、厨具、食材箱甚至烧烤炉直接摆放到人行道乃至公共区域上。完全侵占了行人通行的空间，严重侵犯了居民的权益。

厨具杂物露天堆放，卫生状况堪忧：这些商户的经营用具常年裸露在外，油污遍布，清洗过程也在路边进行，污水横流。食材的储存和处理不符合卫生规范，极易滋生细菌、吸引蚊蝇鼠蚁，存在严重的食品安全和公共卫生隐患。

油烟噪音扰民，环境污染严重：露天烧烤产生的浓重油烟未经任何处理直接排放，导致周边空气刺鼻难闻，我们住户即使在高温天气也不敢开窗通风。同时，食客的喧哗声、猜拳声持续到深夜，严重干扰了居民的正常休息，老人和孩子不堪其扰。

垃圾随意丢弃，破坏市容环境：经营结束后，路边常常留下大量餐厨垃圾、油渍和一次性餐具，地面一片狼藉。

我们居民曾多次向物业反映，但物业表示并无执法权，管理效果甚微。该问题长期得不到根治，商户们甚至愈演愈烈。

我们强烈恳请政府相关部门能够：
立即介入调查，对海峦坊楼下违规外摆的餐饮商户进行集中整治，责令其立即停止占道经营行为。
依据相关法规，对屡教不改、违规经营的商户进行严厉处罚，并督促其落实“门前三包”责任制。
建立长效监管机制，加强日常巡查力度，防止问题反弹，还路于民。
督促商户规范经营，将所有厨具、食材移至室内，并安装合格的油烟净化设备，确保环境卫生达标。

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深圳市宝安区西乡街道办事处

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发表于 2025-9-10 12:45

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  市民，您好！您在深圳论坛“问政报料 - 我说深圳事”板块反映的问题我们已经收悉。凤凰岗社区高度重视您反馈的情况，第一时间约谈了海峦坊物业管理处，要求其切实履行物业管理职责，进一步规范底商经营行为，加强日常管理。
  9月9日19时，社区整治队联合西乡街道综合行政执法队共10人赴现场进行核查，针对餐饮商铺占道经营等问题开展了专项整治。执法人员对存在违规行为的商户进行了耐心教育和劝导，并责令立即整改，要求各商户严格落实“门前三包”责任制，保持门前环境卫生整洁，同时积极引导顾客控制用餐音量，避免噪音扰民。
  下一步，社区和综合行政执法队将持续加强该区域的日常巡查与监管，确保问题及时发现、及时处理。感谢您的关注与监督，如后续仍有相关情况，可随时联系西乡街道综合行政执法队（电话：0755-29662100）。祝您生活愉快！

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