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致深圳市宝安区政府、石岩街道办、大浪街道办相关部门：
我们是石龙湾花园的全体业主，现就本小区管辖范围由石岩街道办未经事先告知突然划转至大浪街道办一事，正式提出投诉，恳请相关部门重视并妥善解决。
石龙湾花园自建成入住以来，一直隶属于宝安区石岩街道办管辖。多年来，业主们在石岩街道办的管理下办理户籍、社保、物业备案等各类民生事务，生活秩序稳定。然而，近期部分业主在办理业务时意外发现，小区管辖已被划转至大浪街道办，而这一重大变动从未通过任何形式提前告知业主，也未征求过业主意见，完全漠视了我们的知情权与参与权。此刻，数百户家庭的困惑、焦虑与诉求汇聚于此，我们的声音更加需要大家来倾听。
此次管辖 “悄无声息” 的变更，给业主生活带来了多方面的严重困扰，其中子女教育问题尤为突出，已成为业主群体最焦虑的痛点。其一，学区划分面临重大变动。此前，小区业主子女均按照石岩街道的学区规划，就近就读石岩中心小学、石岩中学等公办学校，部分业主已根据原有学区政策提前规划孩子入学事宜，如购置学区房、准备入学材料等。如今管辖划转至大浪街道，意味着学区极有可能随之调整，孩子或将无法就读原规划学校，需重新适应全新的学区范围、教学资源及入学政策，这对即将入学的适龄儿童及家长造成了巨大的规划打乱与心理压力。其二，入学材料办理陷入混乱。当前正值秋季入学材料审核关键期，部分业主前往石岩街道办办理《深圳市义务教育阶段学校新生入学资料审核回执》等核心材料时，被告知小区已归大浪街道办管辖，需到大浪街道办办理；但到大浪街道办后，工作人员又表示系统尚未完成全面对接，暂无法受理相关业务，导致业主子女入学材料提交受阻，面临错过入学报名截止时间的风险。其三，教育衔接出现断层。部分业主子女已在石岩街道的学校就读，管辖划转后，孩子的学籍归属、转学流程、升学政策等均处于不确定状态，家长多次咨询两地街道办及教育部门，均未得到明确答复，严重影响了孩子教育的连续性与稳定性。
除子女教育问题外，此次管辖变更还导致业主在户籍迁移、社保办理、物业纠纷调解等多方面业务办理受阻，原本熟悉的办事流程、对接部门全部打乱，极大增加了时间与精力成本。更重要的是，政府部门在作出涉及群众切身利益的管辖调整决策时，未履行提前公示、征求意见的法定程序。
基于以上事实，我们提出以下诉求：
- 请相关部门立即就石龙湾花园管辖划转的具体政策依据、决策流程、实施时间等进行公开说明，明确告知业主此次调整的原因及后续安排；
- 针对子女教育问题，恳请协调石岩街道办、大浪街道办及教育部门，设立专项对接通道，确保已入学学生学籍稳定，帮助适龄儿童顺利完成入学材料审核及报名手续，明确新学区划分方案并提前公示；
- 对此次管辖划转中未履行告知义务的问题进行整改，建立重大决策公众参与机制，避免类似问题再次发生。
我们的声音更加需要大家来倾听，这不仅是石龙湾花园业主的诉求，更是对政府民生服务温度与决策规范性的期盼。
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