投诉南油恒裕中心B座楼顶风机24小时噪音超标。要求整改。

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事发地址:深圳市南山区登良路21号恒裕中心B座（南油地铁站E口步行280米）

事发时间段:2025-07-01 12:00至2025-09-01 12:00

附近居民住宅楼一侧设置隔音墙。将噪音控制在正常范围或在在非工作和周末时间停用。
2025年6月底荔秀社区工作站人员上门（恒裕中心二栋旁边住宅）测试夜间八点左右噪音污染达到超60分贝。
同期按社区要求致电南山区环保局要求上门测试确定噪音分贝噪音源。至今未得到任何回复。要求环保部门上门执法，限期整改该问题。
投诉后后12345反馈督促其采取有效措施解决，但周末和工作日晚间，该地址依然有该低频噪音持续产生，且情况更加严重。未见问题得到任何改善，也未见其有任何改善措施。给附近居民的休息和生活带来严重影响。请环保执法部门持续跟进，让问题得到彻底解决。

南山街道办

尊敬的市民朋友：

  您好！关于您反映的南山区登良路21号恒裕中心B座楼顶风机噪音扰民问题，我办高度重视，立即组织工作人员进行核查处理。现将相关情况回复如下：

经社区现场核实，确实发现恒裕中心B座楼顶有风机工作，运行设备时发出较大声响，社区立即要求物业进行检修降噪。9月4日，社区回访物业了解整改进展，恒裕中心表示已联系维修单位更换风机部件来降低声量，并承诺若需加建隔音设施将按公司流程报批实施。

  下一步，社区将进行吹哨，请环保部门进行专业鉴定，并根据专业检测结果搭建平台进行协商处置，会同责任单位、物业公司进行整改，降低对居民的影响。我办将持续跟踪整改进展，若后续您还有其他疑问，可以联系南山街道荔秀社区党群服务中心（联系电话：22670319）。

  感谢您对我们工作的理解与监督！

南山街道办事处

2025年9月4日

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深圳市生态环境局南山管理局

尊敬的市民朋友：

  您好！非常感谢您第一时间向我们反映情况。您提到的恒裕中心B座楼顶风机噪声扰民问题收悉。我们非常理解该噪声对您及周边居民休息和生活造成的困扰，现将有关情况向您详细说明如下：

  经核实，您投诉的噪声源为恒裕中心B座楼顶空调外机设备，地址位于深圳市南山区登良路21号，恒裕中心B座为纯办公楼宇，楼顶共设有38台空调外机设备，为整栋楼宇的公共空调设施，归属于物业管理单位深圳市恒裕物业管理有限公司恒裕中心服务部。空调外机每日开启时间为8时左右至22时左右，其中工作日9时至18时为设备运行高峰时间，其余时间根据实际办公需求开启部分设备。

  针对您反映的该处噪声扰民问题，我局前往现场进行了噪声源核查，该处空调外机运行时存在噪声产生和排放情况。对此，我局约谈了物业管理单位负责人进行政策宣讲，要求其对设备噪声问题进行排查治理，采取有效的噪声防治措施降低噪声，包括但不限于加强设备维护保养、更换老旧设备、设置隔声棉和隔声屏障等，并积极与周边居民沟通协调，避免噪声扰民。目前，该单位已采取初步整改措施，一是对每台设备进行了排查维护和加固减振，二是对个别存在异响的设备进行了维修和更换老旧零部件，下一步将联系周边居民进行沟通协调，拟结合居民诉求制定噪声防治提升方案，采取增加隔音棉、隔声挡板等方式，进一步降低设备噪声排放。

  城市宁静需要共建共治，再次感谢您的监督和理解。今后，我局将继续履职尽责，持续跟进该单位的整改落实情况，依法进行监管。同时，为进一步提升类似问题受理办理的时效性，如有涉及生态环境方面的相关投诉和建议，您可直接拨我局信访热线（0755-26560940），以便更加及时响应您的诉求与关切。

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