关于个别人别有用心的恶意投诉，恳求有关部门按照事实妥善处理

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关于个别人別有用心的恶意投诉，恳求有关部门按照事实妥善处理

致相关主管部门及公众：

近期，据了解在西丽丽康路898号林地放集装箱一事，多次被他人以“违规占林地”等理由在网上反复投诉，导致执法部门对现场进行了强行清场，使该场地其中有一个特殊家庭（儿子和儿媳妇二人均为贰级残疾人）陷入无家可归的困境。对此，有必要澄清事实，恳请相关部门及社会各界明辨是非：

1.关于放置集装箱并非恶意占用林地，原来已经向有关部门申请审核同意立项作为农业生态大棚基地。而是因为从2019年之后疫情期间受到很大影响，造成无法正常运作。虽然，目前是放置了些集装箱存在几户，也只能维持一下地块租金的成本而已。且未对林地生态、公共安全造成实际影响。放置期间，始终保持现场整洁，主动配合相关检查。

2.关于“恶意投诉”的事实依据

事由被反复投诉，据悉投诉者是与在该地的某人存在私人经济纠纷问题，其投诉动机并非出于公共利益，而是借“废品堆放得像高山一样”之名，行报复之实。具体表现为：投诉内容刻意夸大，“违规”情节，回避双方存在经济纠纷的背景；短期内多次重复投诉，且通过网络平台扩散，明显带有煽动性和恶意引导性；投诉者也曾多次威胁和破坏该场地的设施等，并且无理要求从法院里立马撒诉。目前，转而选择通过投诉施压，意图借执法手段迫使无原则的妥协，达到自己不可告人的目的。

3.对执法清场的诉求

理解执法部门需响应投诉、履行职责，但此次清场因恶意投诉引发，且未充分考虑该场地里居住残疾人家庭的特殊困难，清场前未给予合理沟通时间、未落实临时安置措施等。客观上成为投诉者的工具，导致受害者的基本生活权益受损。为此，恳请：相关部门重新核查事实，区分正常投诉与恶意报复性投诉，对借投诉泄私愤、干扰执法秩序的行为予以甄别；督促投诉者通过合法途径解决经济纠纷问题，而非滥用投诉权利、损害他人权益。

同时坚信，执法的初衷是维护公平正义，而非成为个人报复的工具。恳请相关部门秉持公正，还事实以真相，保障弱势群体的合法权益。

来自: Android客户端

南山区西丽街道办事处

  尊敬的市民：您好！关于您反映的“个别人别有用心恶意投诉，恳请有关部门按事实妥善处理”相关问题，我办执法部门高度重视，已第一时间组织力量开展核查处置，现将有关情况回复如下：
  针对您提出的“放置集装箱并非恶意占用林地”的诉求，经核查，通过深圳市规划土地数字监察平台查询，丽康路898号涉事区域涉及农用地及林地，需要办理用地、用林等相关手续，依据《中华人民共和国森林法》《中华人民共和国土地管理法》等法律法规，现场负责人未提供相关手续，我办执法部门依法对该区域违规行为介入查处，符合法定职责。
  关于您提及的“恶意投诉”相关内容，我办执法部门此前多次收到关于“丽康路898号违规堆放集装箱、废品，农业大棚内违规开设木材加工厂污染准水源保护区环境”的投诉。我办执法部门依据《中华人民共和国城乡规划法》《深圳经济特区规划土地监察条例》等规定，对投诉线索依法核查处置是法定职责。您反映的投诉人与场地人员存在私人经济纠纷，不属于行政执法范畴，建议通过司法途径解决。我办执法部门执法严格以事实为依据、以法律为准绳，不受无关因素干扰。
  针对您对执法清场的诉求，经现场进一步核查，该区域位于准水源保护区内，存在多项违规情形：一是未经许可堆放集装箱、板房，部分区域堆积杂物；二是农业生态大棚基地曾经获得相关审批，但现场核查发现并未按照农业用途使用；三是大棚内存在木材加工、裁切等活动，可能对周边环境造成影响。需要说明的是，前期我办执法部门处置过程中，已充分关注场地内残疾人家庭及其他租户的实际情况，通过口头通知明确整改要求，给予了合理缓冲时间，并持续与场地负责人、使用者沟通协商清退及安置方案，始终坚持人性化执法，注重体现人文关怀。
  下一步，我办执法部门将继续依法依规开展后续工作，同时积极协调相关部门，妥善做好残疾人家庭的临时安置衔接，督促场地负责人恢复农业大棚原有用途，切实维护准水源保护区生态环境安全及公共利益。
  感谢您对执法工作的理解与监督。

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021必上岸

恶意投诉就太过分了
希望有关部门调查清楚

小马冲

恶意投诉太过分了，希望照顾残疾人的家庭，有活干，解决温饱问题，执法部门不要被“所谓的好人”当枪使！来自: Android客户端

莫要漠视民生

及时回应群众关切、正面回应（实际情况）、避免误解（消除疑虑），才有利于推动解决实际问题，赢得广大群众理解和支持！“抓任何工作，给群众办任何事情，都要实事求是” 。

上善若水老头

贴主说的非常可疑啊！既然有正规批文，为何执法队还要到场清理？我是不太相信执法队在你没有违规的情况下，光凭几个投诉就上门对你场地进行处理。投诉方和你有经济纠纷不代表就丧失了投诉和监督的权利吧，投诉方肯定是可以对违规行为进行投诉的。最后就是用残疾人特殊家庭裹挟舆论和执法队，对于弱势群体，在不违法不违规的情况下，社会肯定要给予一定的便利和帮助，但若明知违规违法的情况下，还以”特殊家庭、无家可归”等字眼刻意引导舆论导向，贴主目的不纯啊！贴主的场地是出租给他人做商铺，系商人行为，应当遵守相关法律法规，如果是所谓的林地的话，那更是不允许用来经营的！这是国家明令禁止的！来自: iPhone客户端

2455

希望领导多了解实情，不偏不倚，关注民生！

莫要漠视民生

干基层就得受点“委屈”，只有经过千锤百炼才能收获和成长！
“基层是哪里？就是各种组织中最基本的直接联系群众的部分。为什么会受“委屈”？因为直接联系群众。直接联系群众，最能体现工作价值，最能提升个人工作能力，最能表露真实情感，可很多时候，也确实会遇到很多不可预见的难度、困难和不被理解，心里就难免“委屈”。提到“委屈”，笔者脑海中就会不自觉地浮现出很多自己刚入职时的场景，历历在目，这些画面伴随经历，也伴随了成长，成为了笔者生命中弥足珍贵的精神财富。”

不知名ID

尊重事实，有没有私人经济纠纷和你有没有违反法律法规不是一个问题，作为林地本来就不应该商用出租住宿。租住的残疾人可以申请社区救助、社会救助或者其他正规渠道，不能作为你违规的挡箭牌。

336613

上善若水老头 发表于 2025-7-29 11:09
贴主说的非常可疑啊！既然有正规批文，为何执法队还要到场清理？我是不太相信执法队在你没有违规的情况下， ...

咱们老熟人别装陌生了，换个名字来进攻击吧！来自: Android客户端

莫要漠视民生

上善若水老头1楼

贴主说的非常可疑啊！既然有正规批文，为何执法队还要到场清理？我是不太相信执法队在你没有违规的情况下，光凭几个投诉就上门对你场地进行处理。投诉方和你有经济纠纷不代表就丧失了投诉和监督的权利吧，投诉方肯定是可以对违规行为进行投诉的。最后就是用残疾人特殊家庭裹挟舆论和执法队，对于弱势群体，在不违法不违规的情况下，社会肯定要给予一定的便利和帮助，但若明知违规违法的情况下，还以”特殊家庭、无家可归”等字眼刻意引导舆论导向，贴主目的不纯啊！贴主的场地是出租给他人做商铺，系商人行为，应当遵守相关法律法规，如果是所谓的林地的话，那更是不允许用来经营的！这是国家明令禁止的！

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有道理。

莫要漠视民生

3366131楼

上善若水老头 发表于 2025-7-29 11:09
贴主说的非常可疑啊！既然有正规批文，为何执法队还要到场清理？我是不太相信执法队在你没有违规的情况下， ...

咱们老熟人别装陌生了，换个名字来进攻击吧！

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据理力争扬正气！

我们为人处事应有理、有据、有节！有理，就是有道理、理由，以理服人；有据，就是有根据、证据、事实、案例（有图有真相）；有节，就是适度、有节制，不过分、偏激。有理、有据、有节，我们才能成功、圆满、和谐、有序。如果没有规矩、章法，人人我行我素，自由散漫，瞎整乱碰，社会就会乱套、无序，个人就会“断片”、“跑偏”，“走向深渊”，就不会有公平正义，就不会行稳致远。

闲不住的铁娘子

道德绑架

zhangjiansheng

怎么还能反咬一口？你说的这些没有一条是站得住脚的呀，怎么好意思说出来让人嘲笑你？自黑？

奔跑的风

小马冲 发表于 2025-7-28 13:37
恶意投诉太过分了，希望照顾残疾人的家庭，有活干，解决温饱问题，执法部门不要被“所谓的好人”当枪使！ ...

不要道德绑架，违法和是不是残疾人有什么关系？如果用地真合法，执法部门会清场吗？来自: Android客户端

wzl1124

残疾人就可以违规？大家散了吧，街道办回复的很清楚了，未办理用地、用林手续，现场存在木材加工和裁切的活动，显然是有生产活动的。拆除合理合法

小深小深

这是曝光自己行为

洛杉矶阿伦

贴主不是说审批有正规文件在哪里？上证据给大家看看，，，。

brigend

南山区西丽街道办事处1楼

  尊敬的市民：您好！关于您反映的“个别人别有用心恶意投诉，恳请有关部门按事实妥善处理”相关问题，我办执法部门高度重视，已第一时间组织力量开展核查处置，现将有关情况回复如下：
  针对您提出的“放置集装箱并非恶意占用林地”的诉求，经核查，通过深圳市规划土地数字监察平台查询，丽康路898号涉事区域涉及农用地及林地，需要办理用地、用林等相关手续，依据《中华人民共和国森林法》《中华人民共和国土地管理法》等法律法规，现场负责人未提供相关手续，我办执法部门依法对该区域违规行为介入查处，符合法定职责。
  关于您提及的“恶意投诉”相关内容，我办执法部门此前多次收到关于“丽康路898号违规堆放集装箱、废品，农业大棚内违规开设木材加工厂污染准水源保护区环境”的投诉。我办执法部门依据《中华人民共和国城乡规划法》《深圳经济特区规划土地监察条例》等规定，对投诉线索依法核查处置是法定职责。您反映的投诉人与场地人员存在私人经济纠纷，不属于行政执法范畴，建议通过司法途径解决。我办执法部门执法严格以事实为依据、以法律为准绳，不受无关因素干扰。
  针对您对执法清场的诉求，经现场进一步核查，该区域位于准水源保护区内，存在多项违规情形：一是未经许可堆放集装箱、板房，部分区域堆积杂物；二是农业生态大棚基地曾经获得相关审批，但现场核查发现并未按照农业用途使用；三是大棚内存在木材加工、裁切等活动，可能对周边环境造成影响。需要说明的是，前期我办执法部门处置过程中，已充分关注场地内残疾人家庭及其他租户的实际情况，通过口头通知明确整改要求，给予了合理缓冲时间，并持续与场地负责人、使用者沟通协商清退及安置方案，始终坚持人性化执法，注重体现人文关怀。
  下一步，我办执法部门将继续依法依规开展后续工作，同时积极协调相关部门，妥善做好残疾人家庭的临时安置衔接，督促场地负责人恢复农业大棚原有用途，切实维护准水源保护区生态环境安全及公共利益。
  感谢您对执法工作的理解与监督。

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我觉得回复得挺好，有理有据。
不要因为残疾人就漠视法律，按规定办事，人性化执法。

七品百姓

“恶意投诉”、“恶意举报”，在所住小区听说过多次了。个人浅见：投诉或举报，是人民群众向上级组织反映情况的一种常见方式，也是公民对社会的义务和权利。一般老百姓，不是公检法或其他执法人员，也不一定是记者，在调查上存在着短板，反映的情况不一定百分之百地符合实际情况，才希望通过投诉和举报，让上级机关来进行细致的调查，并依法进行处理。所以，在这两个词语前，冠以”恶意“二字，是不妥善的。有的同志，也喜欢用”恶意“二字，实际上，是害怕人民群众的 监督。