各位网友大家好!我是宝安区的业主房东,现郑重公开反应办理宝安区房屋租赁备案业务中遇到的问题,希望能引起大家的重视,并期待能得到公正的处理。
一、投诉举报事由
近期,我在办理宝安区房屋租赁备案业务时,遭遇了诸多不合理且违反政策规定的情况,给我带来了极大的困扰和损失。具体涉及宝安区住房和建设局租赁科发布的《深圳市宝安区住房和建设局关于依法有条件开展房屋租赁备案服务的工作指引》(深宝住建通〔2023〕4号)文件中的附件《宝安区房屋临时使用(出租)人证明》的办理过程。
二、详细经过
(一)办理流程繁琐且不合理
1.街道办事处政务服务大厅排队领表:我需前往松岗街道办事处政务服务大厅领取《宝安区房屋临时使用(出租)人证明》表格。然而,该大厅办事效率低下,往往需要排队叫号等很久,这浪费了大量时间,对于时间宝贵的民众来说无疑是一种负担。
2.社区工作站盖章难题:在领取表格后,还需社区工作站盖章。以潭头社区工作站为例,工作人员起初拒绝为我办理,要求我先行领取《潭头社区居委会工厂企业、三小场所、出租屋办证前期(经营场地消防安全隐患及相关情况核查)备案表》,这一额外要求不仅未在相关政策文件中提及,而且与我要办理的房屋租赁备案业务并无直接关联,却成为了办理过程中的一道不必要的关卡。
3.村委签字与社区工作站交表:在获取备案表后,又需前往村委股份公司找二村相关工作人员签字,之后再返回社区工作站交给应急管理组相关工作人员。这一系列过程,涉及多个部门之间的来回奔波,且各部门之间信息不共享,导致重复劳动和时间浪费。
(二)证明有效期不公平
在潭头社区办理开具《宝安区房屋临时使用(出租)人证明》时,我发现其有效期存在不公平现象。我的证明有效期仅为一年,而在同一松岗街道下,可以为有的房东开具长达十年甚至十五年的有效期。这种差异对待,使得我每年都要经历相同繁琐的办理流程,承受不必要的时间成本和经济成本,而有些人却能享受长期有效的便利,这严重违背了公平公正的原则。
(三)强制学习与办理业务无关内容
更令人难以接受的是,社区工作人员要求我必须学习所谓的“宝安第一课”,并将此作为办理《宝安区房屋临时使用(出租)人证明》的前提。
我作为一名普通的房东,只是想依法依规办理房屋租赁备案,履行纳税义务,却被迫卷入与业务无关的学习任务中,这不仅浪费了我的时间和精力,更是对我个人权益的侵犯,毫无法律依据和政策支持。
(四)消防检查不合理
据了解,办理此证明与消防检查原本并无直接关联。然而,松岗街道及潭头社区却在实际操作中层层加码,不仅要求我走各种繁琐流程,还每次都强调要等待潭头社区进行消防检查,这无疑给我带来了极大的不便。
消防检查固然重要,它关乎居民的生命财产安全,我十分理解并支持相关部门对消防安全的严格把控。但办理《宝安区房屋临时使用(出租)人证明》本应是相对独立的行政程序,与消防检查并无必然联系。如今却被捆绑在一起,导致整个办证流程变得冗长且复杂。
基于以上所述,我恳请相关领导能够深入调查此事,同时也希望贵平台能督促相关部门进行整改,完善工作流程,确保政策的公平公正执行,真正做到为人民服务。具体诉求如下:
1.立即整改现有的不合理工作制度和流程,简化办事程序,提高办事效率,杜绝类似问题的再次发生。
2.对涉事工作人员进行批评教育和相应处罚,使其认识到自身错误,改进工作作风,增强服务意识,切实为群众办实事、办好事。
3.建立健全监督机制,加强对工作人员的日常工作监督,确保政策执行的透明度和公正性,保障人民群众的合法权益不受侵犯。

来自: iPhone客户端