【田贝社区】笋岗街道田贝社区心理赋能社区调解课程之...

田贝社工

      笋岗街道田贝社区心理赋能社区调解课程之

《调解工作中的倾听与共情》

         为提升社区工作人员调解工作水平，促进社区环境和谐稳定，2025年1月16日下午，在笋岗街道田贝社区党委的支持下，田贝社区党群服务中心、新时代文明实践站在田贝社区工作站二楼活动室开展了“笋岗街道田贝社区心理赋能社区调解课程之调解工作中的倾听与共情”。助力“百千万工程”在城乡区域高质量发展。此次课程邀请了资深心理咨询专家担任讲师，共吸引了20名社区工作人员及志愿者参加。

         讲座现场，讲师针对社区居民之间的矛盾类型进行了深入剖析，她指出，矛盾纠纷涉及邻里关系、物业管理、个人恩怨等多个方面，每个矛盾都具有独特性。因此，在调解过程中，了解事件的详情和当事人的需求至关重要。讲师通过案例分析、角色扮演等形式，教授大家如何运用心理工作技巧，如有效倾听、同理心表达、情绪管理等，来调解矛盾纠纷。她强调，共情不仅是理解当事人的感受，更是建立信任、促进沟通的桥梁。参加讲座的社区工作人员和志愿者纷纷表示，此次讲座让他们受益匪浅，不仅学到了调解技巧，还深刻认识到倾听与共情在调解工作中的重要性。

        此次讲座活动，不仅帮助大家提升了调解技能，更重要的是，为社区和谐稳定注入了新动力。通过运用心理技巧调解矛盾纠纷，有望减少社区内的矛盾冲突，进一步提高居民的满意度和幸福感，助力打造更加和谐美好的社区环境。

笋岗街道田贝社区党委

田贝社区党群服务中心

田贝社区新时代文明实践站

通讯员：王艳芳

2025年1月16日

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