笋岗社区心理赋能社区调解课程之《调解工作中的倾听与...

笋岗社区服务中心

为进一步提升社区工作人员调解技能和冲突处理能力，助力“百千万工程”在城乡区高质量发展，2025年1月8日下午，在笋岗社区党委的指导下，笋岗社区党群服务中心、笋岗社区新时代文明实践站联合笋岗街道2024年社会心理服务体系建设项目承接方在笋岗社区工作站开展了笋岗街道笋岗社区心理赋能社区调解课程之《调解工作中的倾听与共情》。本次活动共吸引了18名社区工作人员参加。

此次活动邀请了专业心理咨询师林老师进行授课。活动伊始，林老师用提问的方式围绕着“调解工作中的倾听与共情”内容，帮助工作人员理解事件的详情以及当事人的需求后，学会运用一些心理工作技巧调解矛盾纠纷，促进社区和谐，减少矛盾纠纷，提高居民满意度。

活动过程中，林老师带领大家两人一组现场模拟调解工作中的倾听与共情，帮助大家放松身心，缓解压力，清除杂念，以更平静、专注的心态回归社区调解工作岗位，同时强化自我心理关怀意识。

通过本次心理赋能活动，不仅提升了社区工作人员的业务能力，更为社区和谐稳定注入新动力。未来，笋岗社区将继续开展相关课程，用倾听搭建沟通桥梁，以共情凝聚社区向心力。

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