【笋岗U站与黄贝U站】志愿者联合参加社保知识培训

笋岗U站鄢小平

     为提升志愿服务质量，确保能为前往社保大厅办事的群众提供高效、专业的帮助，2024年4月1日，笋岗U站和黄贝U站的志愿者共50人，前往罗湖社保局参加了专业的大厅志愿服务培训。此次培训分为两个部分。首先，志愿者们接受了系统的理论知识培训，内容涵盖了社保业务的基础知识、常见问题解答以及服务流程等。社保局工作人员详细讲解了各项社保政策，使志愿者们对社保体系有了更深入的理解。随后，志愿者们来到社保大厅的自助服务区，进行了一对一的上机操作练习。在专业人员的指导下，他们亲自体验了社保业务的办理流程，包括信息查询、业务申请等实际操作。这样的实践练习，不仅让志愿者们熟悉了自助机的使用，也提升了他们解决实际问题的能力。通过这次培训，笋岗U站和黄贝U站的志愿者们对社保知识有了更全面的掌握，他们将能够更好地为群众提供咨询和引导服务。这次联合培训也进一步增强了两个U站之间的合作与交流，为未来的志愿服务工作奠定了坚实的基础。U站的负责人表示，他们将继续加强对志愿者的培训和管理，确保每位志愿者都能以专业、热情的态度为群众服务，为建设和谐社会贡献自己的力量。

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