深圳莲塘网格为民服务，耐心调解辖区纠纷

叽叽喳喳儿

近日，居住深圳市罗湖区莲塘街道坳下社区的徐女士与丈夫来街道网格工作部求助，称他们受到房东和楼栋管理员的威胁，对方要他们马上搬走。网格员王史建和刘志刚一边安抚他们的情绪，一边向楼栋管理员和租客了解详细情况。据了解，楼栋管理员仅替房东收到押金2000元，租客至今已有9个月未交房租，在未结算水电费的情况下已欠1.8万元。租客表示之前受到疫情防控影响，自己和丈夫未去工作，后来受到威胁后也让女儿未去工作，因全家无收入所以没有钱交房租。

楼栋管理员表示自己目前没空，且房东不愿意接受调解。经督导员苦口婆心的沟通，确定在6日10点，由街道网格工作部、坳下社区网格长、网格员组织双方在坳下社区工作站当面协商化解矛盾。6日上午，经过3小时候的沟通未果，双方表示会寻求司法援助，网格员也会继续跟踪此事项进展。

无独有偶，7日上午，居住坳下社区的鲁先生来到莲塘街道网格工作部，反映楼栋管理员以房屋质量为由要他搬走，因自己刚搬进不够半个月，合同还在有效期所以不愿意搬离，如果要搬走需退押金和补偿3个月租金。随后网格员李书灿和刘志刚向楼栋管理员了解情况，并要求楼栋管理员日常加强自主申报工作和主动向社区网格员提供租客信息。

督导员耐心细致的用了半小时向双方当事人讲解民法典、房屋租赁法律、法规和邻里之间和谐关系的重要性，呼吁双方相互体谅包容。最终双方达成租客缴纳已住天数的租金，楼栋管理员退押金并在租客搬离后补偿2个月租金的协议。

下一步，莲塘街道网格队伍坚持为人民服务，加强网格队伍和楼栋长租赁相关法律、知识的培训，夯实自主申报工作，积极为群众提供帮助，主动化解矛盾纠纷，为营造邻里和谐，安全舒心的辖区环境贡献网格力量。

来源：民主与法制网 记者 任琪琪 通讯员 莫子贤