罗湖加大力度更新改造老旧电梯1076台

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罗湖家园网讯：“小区电梯使用超过16年，经常出现故障。”“电梯基本每周都在保养维修，严重影响业主生活和出行。”“政府之前为我们出资更换了老旧电梯，新电梯三天两头出故障，望彻查问题来源！”

罗湖是深圳最早的建成区，老旧电梯多，且故障率高，维修难度大。老旧电梯更新改造话题，一直是网络民生诉求的“急难愁盼”和热点难点，也是罗湖区大力推进的一项重点民生实事。为保障民生及安全，罗湖出台了《深圳市罗湖区推进老旧电梯更新改造大修实施细则》，积极探索“政府引导+社会参与+居民共建”等多渠道资金筹措模式，努力破解老旧电梯更新难题，为居民营造安全便捷居住环境。

近九年来，罗湖区完成349家申请单位共1076台老旧电梯的更新改造大修工作，发放补助金额达6850.66万元，并对1800台老旧电梯开展免费评估。

“高龄”电梯故障多更新难▶▶

居民网上发帖求助获重视

说起小区里的老旧电梯，家住罗湖区清水河街道旭飞华天苑的王先生心有余悸。一天下午，B栋的一个客梯突然发生滑降，从19楼直降到9楼才停住，所幸没有人员受伤。

据王先生反映，旭飞华天苑的几部电梯已经使用20多年了。该小区户数多，常住人口有四五千人。电梯使用频率高且时间长，近3年电梯故障发生频率越来越高，经常出现滑梯、困人等情况。多次修复后电梯依然出现问题，业主们都很担心，希望能更换新电梯。

网络已成为民意直通车，王先生在人民网地方领导留言板留了言。收到居民诉求后，清水河街道办会同罗湖区住房建设局、深圳市市场监督管理局罗湖监管局，针对电梯故障、更新事宜，现场进行监督检查和业务指导，督促电梯维保公司更换电梯门锁开关，责令物业公司加强电梯安全检查，并将罗湖区老旧电梯更新改造大修工作流程发予居民。

电梯老化导致居民常被困在电梯，像旭飞华天苑一样，不少老旧小区的居民都有类似困扰。今年以来，罗湖辖区居民在人民网地方领导留言板、深圳论坛、罗湖家园网等网络平台反映的老旧电梯故障、损坏、隐患、更新难等问题就有29条，涉及15个小区，成为网上民生诉求中的热点难点。

“罗湖区和平广场小区电梯服务已超20年，经常出故障，孩子老人上学常被困在电梯。住户多次向物管申请换新电梯未果。考虑到安全隐患，恳请政府推进小区更换电梯事宜。”

在人民网地方领导留言板上，和平广场小区的居民发帖求助。桂园街道办通过调查后回复居民，小区电梯已达到更换条件，街道办已要求崇德物业向老旧电梯更新办公室进行评估。目前结果已出，已成立电梯更换筹备小组，后续街道办将会同社区指导小区依法组建业委会，召开业主大会表决电梯更换事项。

面对“高龄”电梯罢工，小区业主希望能尽快更新。在推进过程中，存在向物业反映无果、业主意见不一、更新资金筹集难等问题，让走出老旧电梯困局之路往往变得漫长，关于此类矛盾纠纷及网上投诉也就多了起来。这时候，属地街道及相关部门的介入调解及助力推动就显得尤为重要，既可以解决民生民忧，更能纾解矛盾情绪。

多渠道筹集无区别补助▶▶

破解电梯更新资金难题

“关注百姓安危，体现政府温暖”，虹桥星座小区业委会成员李建友和邻居们特意带上写着上述感谢语的锦旗，来到深圳市市场监督管理局罗湖监管局，感谢罗湖监管局在老旧电梯更新工作上给予的支持和帮助。

“老旧电梯换掉后，新电梯很少出事故，多亏了罗湖多渠道筹集资金的工作方法，有效突破资金瓶颈，真正体现政府为民办实事的决心。”李建友说。

网上居民反映老旧电梯更新的关键问题最终集中在资金上，罗湖区相关部门对此专门研究、深入调研，创新推出了“物业维修资金+业主自筹+政府补助”多渠道筹集资金做法。根据制定的《深圳市罗湖区推进老旧电梯更新改造大修实施细则》，更新、改造、大修费用补助比例统一增加到50%，且资金补助申请不区分住宅和非住宅小区，也不区分民用和商用住宅，让无区别补助政策更具普惠性。

同时，为避免使用单位因为电梯更新改造大修时间紧迫而忽略安全生产责任，罗湖还建立了常态化老旧电梯更新改造大修工作机制，全年受理使用单位安全评估、方案评审、验收及资金补助的申请。

近年来，罗湖区通过“物业维修资金+业主自筹+政府补助”多渠道筹集资金，共筹集资金13486.67万元，推动辖区老旧小区成功更新电梯302台。

为了维护居民正当权益，针对部分小区开发商欠缴房屋维修基金等情况，罗湖还充分调动业主共谋共管，通过委托专业律所追缴等多途径，加大追缴力度，提高强制执行效率。截至7月，罗湖共为524个小区累计追缴资金8.25亿元，为电梯更新改造提供有力的资金支持。

来源：南方日报 撰文 祁觊 编辑 刘嘉敏