深圳航空发布客票退改通告！

洋洋得意儿

2月2日，北京202深航为配合做好受疫情影响旅客的服务工作，协助行程涉及深圳航线的旅客更好地安排出行计划，深航2月1日发布特延期客票特殊处置方案，具体如下：

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适用范围

凡在2022年2月1日0时（含）前购买或换开的深航479国内客票（包括里程奖励客票），行程涉及旅行日期为2022年1月7日（含）至2022年2月18日（含）之间深圳出发/到达（含经停）的深航实际承运航班及挂ZH航班号的代码共享航班。

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退票及变更规则

（一）变更

在客票有效期内，旅客首次变更至2022年3月31日（含）之前同航程航班，免收变更手续费，但需收取子舱位价差及淡旺季价差。再次提出变更申请或变更至2022年4月1日（含）之后航班，需依据客票使用条件办理。

（二）退票

在客票有效期内，旅客可申请办理非自愿退票，免收退票手续费。已按上述原则办理过变更的客票如申请退票需按客票使用条件办理。

深航提醒旅客，变更航程及签转不可变更航程及签转，上述时间均为当地时间。出行新政自2022年1月31日23时起生效。

另外

元宵节火车票

今日开抢

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2月1日起开售2月15日元宵节火车票，迎来春运期间最后一个购票的重要时间节点。而春运将于2月25日结束，共计40天。

▲图源：东方IC

注意！

提前购票

铁路部门提醒广大旅客，不仅要算好日期去购买春运车票，还要注意各火车站车票的起售时间是不一样的。如果遇到车票售完的情况，也不要着急，在12306网站和APP购票时可以选择“候补购票”功能，按日期、车次、席别提交购票需求，在预付票款后，售票系统自动安排网上排队候补。一旦出现退票、余票，12306系统会自动兑现车票并将购票结果通知旅客。

退票事宜

据中国铁路微信公号温馨提示：请在12306.cn网站办理退票之日起180日内，凭购票时所使用的乘车人有效身份证件原件和订单号码到车站售票窗口索取退票费报销凭证；没有换取纸质车票且不晚于车票发站开车前的，可以在铁路12306办理退票业务。办理退票业务，只能逐次单张办理；使用现金购买或已领取报销凭证的电子票，线上完成退票后，请持相关证件（购票证件、报销凭证）至车站窗口完成退款；已经换取纸质车票的非电子票，请携带购票时所使用的乘车人有效身份证件原件（以及纸质车票），于票面载明的开车时间前到车站售票窗口办理；空铁联运、铁水联运、计次·定期票、非电子客票、团体票、商旅票、站车补票、电话订票、学生团体、铁路e卡通/银通卡暂不支持便捷退票。

来源：深圳新闻网综合深圳特区报、澎湃新闻