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最近，大家是不是被 罗湖区智慧交通“三大示范应用” 和“反向办”服务的 获奖信息刷屏了呢？
是的，你没有听错！ 这两个项目今天又在 第九届广东省市直机关 “先锋杯”工作创新大赛中双双斩获省级一等奖！
（服务群众组共五个一等奖，罗湖区包揽两个）
为民办实事 服务争先锋
第九届广东省市直机关“先锋杯”工作创新大赛由省直机关工委、省委改革办、省总工会、团省委、省妇联共同举办。
本次大赛着力于打造新发展格局战略支点，找准机关党建和业务工作的结合点，提炼通堵点、疏通点、消盲点的新思路、新抓手，汇聚机关党建和业务工作同频共振、协同发展的生动局面，确保“十四五”开好局，为广东在全面建设社会主义现代化国家新征程中走在全国前列、创造新的辉煌作出新的更大贡献。
经过全省21个地级市6个月的激烈角逐，罗湖区参赛的智慧交通“三大示范应用”和“反向办”服务案例从中脱颖而出，双双获得一等奖！
▲智慧交通“三大示范应用”获得全场最高分
这两个案例究竟有什么魅力 能够获得诸多好评？ 快随罗小政来一探究竟！
智慧交通“三大示范应用”
罗湖区聚焦群众反映强烈的上下班、学校接送、医院就诊“三大”停车难问题，创新推出“罗湖共享停车平台”，应用信息化手段打造“三大示范应用”。目前共享停车平台已覆盖全区10个街道594个停车场，白天和夜间共可释放错峰停车位30150个，服务群众近16万人，日均使用1600人次，有效解决群众“停车难”问题。
➤ 聚焦上下班“停车难”问题，打造“共享停车”示范应用。利用多类型停车场“潮汐性”效应，推动商业区和周边小区停车位双向错峰共享。为破解商业停车场夜间收费贵难题，罗湖区在实践过程中先后形成行之有效的三种模式：消费即享优惠模式、月卡模式、预约即享优惠模式。
➤ 聚焦学校接送“停车难”等问题，打造“错峰引导”示范应用。家长可通过平台上的“学校预约接送”模块提前规划、预约合适时段“错峰”接送，确保学校周边接送学生车辆有序通行。
➤ 聚焦医院“停车难”等问题，打造“就诊预约”示范应用。就诊人员可通过平台上的“医院预约停车”模块，自动获取医院挂号情况做好停车预约。
“反向办”数据治理新服务模式
罗湖区围绕部门政策落地难、群众办事“过时不候”、创新服务“不擅使用”等难题，创新提出“反向办”主动服务理念，开展政务服务“供给侧结构性改革”，应用大数据、AI等创新技术，实现“线上+线下”惠民惠企政策精准触达，推动从“人找服务”向“服务找人”转变。“反向办”服务开展以来，共为辖区超50万人次群众、5726名创业者、533家辖区规模企业提供服务，重点政策办理率和落地效果有显著提升，如高龄津贴办理率由75%提升到近90%，两癌筛查人数同比增长60%。
➤ 线上通过打造“反向办”服务一体化平台，应用大数据构建企业和群众多维用户画像，定位“应享未享”服务人群，支持开展政策精准推送，确保群众第一时间获取可办服务；运用AI等新技术分析办事群众需求，及时调整优化服务方式。
➤ 线下整合全区政务服务资源开展上门帮办和现场导办，为群众提供全方位、全渠道、全周期、全流程的“反向办”服务，做好群众办事的“贴心管家”。
展望未来 罗湖区将继续坚持党建引领 锚定“服务升级”不松懈 发挥科技力量和服务资源优势 提供更多创新创效服务群众“金点子” 着力全面解决群众的“急难愁盼”
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