科技赋能开启助力社会监督，深圳2000多名垃圾分类监督员开启全流程检查

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1月9日至10日，深圳市城市管理和综合执法局开展了深圳市生活垃圾分类社会监督员培训，借力信息化手段赋能垃圾分类，促进监督员队伍的有效管理，进一步提升垃圾分类工作效能。

社会监督员将开展全流程监督检查

去年，市区生活垃圾分类社会监督员完成了选聘，据统计，深圳目前共计选聘社会监督员2220名，其中市级社会监督员140名，区级社会监督员2080名。其中包含人大代表、政协委员、生活垃圾分类推广大使、蒲公英志愿讲师、文明使者、物业企业代表等。生活垃圾分类社会监督员队伍的建立加强了垃圾分类工作的监督和管理，是深圳市生活垃圾分类特色制度的一部分。

他们将对本市生活垃圾管理工作的每个环节开展全流程监督检查，同时宣传推广垃圾分类知识，加强与社会各界的沟通联系，争取公众对生活垃圾分类给予更多理解和支持。

社会监督员可在日常生活、工作期间对生活垃圾收集单位或者个人的分类投放、收集、运输和处理情况进行随机监督，或由深圳市城市管理和综合执法局定期组织开展集中监督。在开展社会监督活动时，社会监督员可采取明察、暗访等多种形式进行监督，监督过程中需做好记录，发现问题时将问题描述和清晰的照片或视频反馈至深圳市城市管理和综合执法局，并参与研究解决生活垃圾分类管理工作中存在的问题，对生活垃圾分类工作政策、制度、规定，提出有益的意见和建议。

科技赋能开启垃圾分类监督“天眼”

为助力社会监督员尽职履责，助推深圳市生活垃圾分类管理监督机制建立完善，市城管局联合深分类研发“垃圾分类社会督导员服务平台”，通过科技化、信息化、智能化手段，赋能垃圾分类社会监督，简化社会监督员监督履责流程，强化社会监督的“监控”能力，开启“天眼”紧盯垃圾分类不规范现象。

社会监督员在开展监督检查期间发现垃圾分类问题，可通过平台上传相关照片即可一键“监督履责”。同时，平台搭载了“监督广场”“监督榜”等功能，不仅能实时跟进监督件处理进展和结果，并能了解全市及各区社会监督员数量、监督件发起情况等最新工作动态。

社会督导员服务平台的推广使用，将促使社会监督员积极履行职责，坚持公平、公正、公开原则，推动全市生活垃圾分类工作向更全面、更细致、更高效方向延伸，为打造全面、系统的监管体系提供支持。

接下来，深圳市还将继续加强社会监督员培训，强化监督员的垃圾分类思想建设，增强其垃圾分类工作专业度，持续强化信息化赋能垃圾分类手段，利用科技力量加强生活垃圾分类管理，提高生活垃圾减量化、资源化、无害化水平。
来源：深圳晚报
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