在深圳全款买宝马，4S店却不让提车

小七童鞋

转自奥一报料
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* ?9 h% d( m2 O4 Q. t8 w6 a( I. g7月25日在宝泰行4S店买了一辆宝马X1，支付购车全款21.3万，合同列明最迟40天内可以提车。此后对方一直拖延不给提车，并告知该公司总部资金链断裂，不能交车，没法合规运营，但门店仍然开着正常售卖汽车。对方不肯给出确定的提车时间，退款也不知道什么时候才能退到钱。
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黄贝街道办发言人

网友您好！您反映的问题已联系相关部门跟进。

罗湖工信局发言人

   您好，针对该舆情，我局了解相关情况并进行处置。一是查看投诉帖子，了解事情的概况；二是因投诉帖子上没有投诉人的联系方式及消费凭据，无法核实相关情况。若消费者希望寻求消委会帮助，建议通过315消费通平台，或12345投诉热线向我会投诉。
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罗湖市监分局黄贝所

你好，2020年9月14日，我局执法人员协调相关当事人到罗湖市场监督管理局黄贝所现场调解，现场宝泰行4S店负责人承诺9月底全部解决。