目前,移动什么都是自己说了算,顾客只有任宰的份。上次投诉乱帮顾客订套餐乱收费的事;今次投诉的是:乱扣流量。
今天,我都没怎么用手机,下午点开一看,用了410mb流量,再点开具体流量使用情况,流量使用全部加起都不到100mb吧,可中国移动你怎么就扣了我410mb呢?这就是自己说了算,它想怎么扣就怎么扣,宰你没商量。所以请有关部门要对中国移动有“有效”的监管,不能出现任由宰客的事发生。恳请有关部门认真对待这件事。
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