部门 | 岗位名称 | 招聘人数 | 专业要求 | 学历要求 | 政治面貌 | 岗位描述 | 资格条件 |
数字产品线 | 售后专员 | 1 | 理工类专业优先 | 本科及以上学历 | 不限 | 1.负责受理产品售后异常和事故等客诉 2.负责协调相关部门解决客户问题,服务执行,并及时反馈客户 3.负责售后维修备件PI/PO/CI以及申请发货 4. 负责和售后服务机构对账、报销 5. 负责维护好备件发货记录以及价格历史情况记录 6. 负责协调相关部门完善售后写号工具,数据设施构建 7.负责统筹产品维保工作开展以及维修退换货等活动 8. 维修报价和合同保修政策审核 9. 其他领导安排事务 | 1.基本条件:遵纪守法、品行端正、身体健康、无不良记录;认同和遵循公司的企业文化,具有较强的事业心和责任感,具备良好的职业素养,作风严谨、正派,有良好的团队合作精神和组织协调与沟通能力;为人诚信、工作勤奋、学习能力强,逻辑思维能力强; 2.教育背景:应具有本科及以上文化程度,理工类专业优先 ; 3.应聘年龄:应在40周岁及以下; 4.技能要求:熟悉电子产品及售后相关流程;具备良好英语听说读写能力;英语四级及以上者优先; 5.工作经历:1年及以上海外售后、物流、关务等国际贸易相关工作经验优先。 |
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