深圳论坛

标题: 给“深圳中国移动公司”提“两毛钱”意见 [打印本页]

作者: 云峰 时间: 2024-9-7 10:45
标题: 给“深圳中国移动公司”提“两毛钱”意见
今天，收到该公司的一条短信，其中有一个内容，就是欢迎用户开通“中国移动权益中心”的微信公众号。
一看是“权益中心”嘛，作为消费者当然关心。我不由自主的开通儿。结果一条诧异的短信信息告诉我说：我开通了“权益中心”，并且已经自动开通了游戏娱乐的内容，自动扣费“20元”。
这是深圳中国移动的一条“霸王条款”。
“权益中心”按字面看，应该是用户的权益中心。可是，没有征求用户是否同意，就自动开通了20元的游戏娱乐项目的扣费。虽然，有提示一个小时能可以“取消”，这不是没事找事吗？
我一个快80的患病老人，也从来不玩手机游戏。原本想看看权益中心有什么便民服务，却惹来自动扣费，十分不爽。
有人说，你取消就是了。问，既然可以取消，你干嘛事先不征求用户是否开通，还给消费者选择的权益呢？又何必开通后，再提示“可以取消”！有点“画蛇添足”，给用户找麻烦。
因为，我不精通智能手机，什么要点击进入一个网页，然后，再去寻找“取消“的项目，什么“验证码”的一堆繁琐的手机操作，。。结果我笨手笨脚的，压根就没能完成”取消“的操作，只得拨动了10086求助了。还好，10086的接线生经过一番操作，已经替我取消了这项“无辜强加于用户”自动扣费服务。谢谢这位10086的接线生，为深圳中国移动排忧解难了。
请问深圳中国移动：这到底是我们用户的权益中心呢？还是你们深圳中国移动的权益中心？？你懂。

欢迎光临深圳论坛 (https://wsq.sznews.com/)