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【岗位职责】
1、通过电话或在线聊天工具等方式解决顾客问题，保证回复率及顾客满意度；
2、每日处理店铺后台退款，降低退款时间，处理退货等售后工作；
3、每日处理店铺后台需处理的事宜；
5、定期整理相关业务数据；
6、积极配合其他部门完成相关事宜。

【任职要求】
1、高中以上学历。
2、打字快，会操作Excel，Word；
3、沟通表达较好，有服务、销售意识；
4、认真负责，开朗阳光、热情，做事勤快，服从组织安排，积极配合领导安排的工作；
【工作时间】8小时工作制（空闲时间需在线接待客服），单休
【薪资标准】月薪4000-5000 绩效年终奖
【晋升空间】初级文员-高级文员-部门主管-部门经理
【工作地点】广东省深圳市龙岗区同乐街道