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标题: 从细小处入手中信银行提升银行无障碍服务能力 [打印本页]

作者: 新闻评论 时间: 2021-1-12 13:17
标题: 从细小处入手中信银行提升银行无障碍服务能力
深圳新闻网·见圳客户端2020年12月23日讯因视力障碍无法抄录业务须知而无法完成面签；对智能设备不熟悉而无法进行“人脸识别”；因姓名中带有生僻字无法申领银行卡……在现实生活中，这些普通人习以为常的金融服务，却成为老年人、障碍人士等特殊群体难以逾越的服务壁垒。据了解，当前各银行分支网点在业务实际办理中往往采用面签、人脸识别等方式，对业务办理所需的相关个人信息进行确认。然而，这项原本出于合规性、安全性考量 ...

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