2020年全市推行智慧养老颐年卡积极应对人口老龄化，智慧养老颐年卡是市民政局委托平安银行发行的政府养老服务电子身份凭证卡，集身份识别、敬老优待、政策性津贴发放、银行储蓄卡、市政城市一卡通于一体，实现养老服务全领域应用，做到“一卡多用，全市通用”。
草埔东社区在协助辖区60岁以上的长者办理颐年卡的过程中，部分长者因行动不便等原因存在办理困难，为了让辖区长者能在社区内便捷快速地办理深圳智慧养老颐年卡，社区工作者积极联系了平安银行工作人员，在5月29日和6月1日两天，现场为长者们集中办理颐年卡。长者们有序排队，社区工作者协助平安银行工作人员为长者一对一服务，完成扫描身份证、拍摄照片等流程，办卡现场有条不紊。
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