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标题: （转深圳论坛）深圳深***国际旅行社有限公司拒不退还团... [打印本页]

作者: 跌跌不休 时间: 2020-5-13 17:56
标题: （转深圳论坛）深圳深***国际旅行社有限公司拒不退还团...
https://szbbs.sznews.com/thread-4049684-1-1.html
于2019年12月30日在飞**旅行网上预订了深圳深***的马尔代夫7日自由行产品，
出行日期为2020年2月14日至2020年2月20日。由于我们的行程无法正常进行。
2020年3月，马尔代夫酒店及东方航空公司均有无损退款的政策，
深圳深***国际旅行社也承诺会在2020年4月底前将所有团费退还于我。

但是至今都没有将我们的团费归还，希望能帮要回团费，该签订合同上写的地址是在龙岗区，
但是据天眼查上查到的信息显示，龙岗区的公司已经于2019年8月就搬迁至罗湖区。
之前致电龙岗区文化旅游局也被告知该公司已经人走楼空。
所以深圳深***国际旅行社有限公司龙岗分公司地址实际上是在罗湖区，
但与该公司签订旅行合同时用的已经搬空的公司地址。

作者: 罗湖区文体局发言人 时间: 2020-5-14 13:39

网游您好，您反映的问题已收悉。我们已与您取得联系，下一步将跟进协调解决。

作者: 罗湖区文体局发言人 时间: 2020-6-1 11:56
网友您好，根据您反映的情况，2020年5月15日，我局工作人员与深之旅公司负责人进行了约谈。经了解，该旅行社一直在跟进退款相关事宜，由于供应商迟迟还
未退款，旅行社账户也没现金垫付。目前，旅行社已与您达成共识，启动旅游意外保险赔付，需一定的处理时间，请您耐心等待旅行社退款。

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