| 我是百仕达乐湖5单元5C业主，于2020年2月23日下午3:22致电管理处0755-22358999反映窗外天井垃圾成堆问题（详见下图），物业反馈说稍晚安排人清理，但并未执行。我后又分别于2月24日（2次）、25日（6次）、26日致电管理处处理，物业于25日派清洁工上门查看并表示无法处理。3月1日我再次致电，物业居然毫无印象，再次以查看为由推脱，如果物业连最基本的公共卫生都无法处理，连业主的基本权益都不能保障，这样不专业、不作为，那么能否让专业的物业来接管乐湖管理处一职？& O1 u/ |9 u1 h! X * U4 K" L) [2 Q- A) S5 r 现在整个深圳都处于疫情防控的关键时期，百仕达乐湖至今已出现3例确诊病例，试问整个深圳有几个小区出现如此多的病例？在如此严峻的防疫形势下，物业连最基本的公共卫生都无法保障，不能及时清理垃圾，任由病毒肆意传播，多次推诿业主，致使业主每天生活在垃圾与病菌中，漠视业主的生命安全，如果出现问题，物业可以承担得起这个责任吗？ 现本人及家人要求：1、立即清理天井垃圾，并对此区域进行消毒处理；2、以后管理中，至少每周对此区域进行一次彻底清理。我只是一个普通的业主，请物业不要欺负老实人，承担起物业最起码的责任，请相关政府部门协助处理。如物业仍无法处理，本人将继续向相关政府部门及深圳防疫指挥部反映，坚决捍卫家人的生命健康安全，维护自己作为业主最基本的权利！  & a& @; u& G6 I, y |